Вообще косяк только в покрытии. Сам педикюр вроде выполнен неплохо. Пусть придёт , опытный мастер пусть ей снимет покрытие и верните разницу.Это позиция отношения к модели такая может быть-когда неопытный мастер набивает руку и обратная сторона предупреждена, что может быть всякое.Но не к клиенту. Прикрываться трехмесячным стажем мастера здесь не стОит.
Как правило сейчас в таких ситуациях приглашают к топ мастеру и переделывают без оплаты. НО Вам очень важно прописать в прайсе нюансы начинающего мастера. Я встречала что -то вроде «практикант».(и вот как практиканту вообще претензий не предъявить).
Если не готовы к этому -можно вернуть разницу между с «покрытием/без покрытия» и снять.
При первом варианте имеет смысл предложить после манипуляций запись только к топ мастеру пояснив что для требовательного клиента лучше записываться к профессионалу с бОльшим опытом
Просто меня смущает еще ее формулировка, сходу давайте решим мирно и вы вернете 50% , обычно если какой-то казус, спрашивают как можно решить эту проблему
Я понимаю. Если Вы готовы поставить это видео смело для демонстрации клиентам с остальными фото и видео работ мастера -правда Ваша.
Если по каким -то причинам кажется что лучше поставить другие - значит нужно переделать или решить вопрос иначе.
Решать Вам:).
Мы можем обсудить, подумать вместе, высказать различные мнения. Не более того.
А может там имеет смысл вообще только большой палец переделать?
Комментарии: 29
Viktoriya
Она просит 50 процентов ) мне снять и вернуть всю сумму ?
Yana
Вообще по разному делают, кто-то 50% возвращает, а кто-то 100% , но в вашем случае если она была в курсе, тогда 50%
Viktoriya
Думаете она прийдет снимать и оставим нам 50 %? Аргументировать , что мастер в любом случае работал и потратил время ?
Anastasiya
Я бы переделала сама бесплатно
Yana
Тоже как вариант , но тут не стыкуется с тем, что она знала что идет к новичку
Anastasiya
Это не значит что можно делать плохо
Viktoriya
Ну вот …, как поступить
Yana
Ну как бы, зная что ты идешь к тому, кто работает всего 3 месяца , а потом жаловаться и будет опытный мастер переделывать за бесплатно
Anastasiya
Вы должны сделать все, что бы удержать клиента
Yana
В таком случае пускай переделывает тот же новичок , но под наблюдением опытного кого-то
Anastasiya
Если вам пофиг. То верните 50% и забудьте
Viktoriya
Пока совсем мало клиентов , все с чего то начинали , затека нет , девушка старается , обучения были , не одно .., это не плохо , это начало пока ..
Elena
Вообще косяк только в покрытии. Сам педикюр вроде выполнен неплохо. Пусть придёт , опытный мастер пусть ей снимет покрытие и верните разницу.Это позиция отношения к модели такая может быть-когда неопытный мастер набивает руку и обратная сторона предупреждена, что может быть всякое.Но не к клиенту. Прикрываться трехмесячным стажем мастера здесь не стОит.
Anna
Как правило сейчас в таких ситуациях приглашают к топ мастеру и переделывают без оплаты. НО Вам очень важно прописать в прайсе нюансы начинающего мастера. Я встречала что -то вроде «практикант».(и вот как практиканту вообще претензий не предъявить). Если не готовы к этому -можно вернуть разницу между с «покрытием/без покрытия» и снять. При первом варианте имеет смысл предложить после манипуляций запись только к топ мастеру пояснив что для требовательного клиента лучше записываться к профессионалу с бОльшим опытом
Viktoriya
У нас везде подписано и в онлайн записи , о мастере ! Яна начинающий мастер работает в студии с декабря и так далее ..
Yana
Просто выглядит так, словно гель лак не просох , потому переделка была бы лучше , может так оно естьВыглядит как вздутый
Viktoriya
Я так понимаю она не смогла выровнять , нанесла неровно , цвет сложный ..
Anna
Окей. Вы готовы вот это видео поставить в онлайн запись чтоб клиенты видели что ожидать? Тонкий момент.
Viktoriya
Пастельный светло голубойУ нее есть и другие работы с легкими цветами ..
Anastasiya
Сфоткано очень удачно)
Viktoriya
Вот ее работы легких цветов , в полне себе и описание что она начинающий
Yana
Просто меня смущает еще ее формулировка, сходу давайте решим мирно и вы вернете 50% , обычно если какой-то казус, спрашивают как можно решить эту проблему
Viktoriya
С блесками она делала мне В жизни тоже самое
Anna
Я понимаю. Если Вы готовы поставить это видео смело для демонстрации клиентам с остальными фото и видео работ мастера -правда Ваша. Если по каким -то причинам кажется что лучше поставить другие - значит нужно переделать или решить вопрос иначе.
Yana
А там уже мастер/салон предлагает, снятие+возврат, переделка и прочее
Viktoriya
Цвет для нее и правда был сложен , но и сделала она не треш ..
Anna
Решать Вам:). Мы можем обсудить, подумать вместе, высказать различные мнения. Не более того. А может там имеет смысл вообще только большой палец переделать?
Viktoriya
Ну вот я хотела попросить еще всю ногу посмотреть
Alina
Верните разницу между педикюром с покрытием и без покрытия