Я бы вернула при условии снятияА то получается деньги вернете, а она дальше будет ходить с этим педикюром

Комментарии: 29

  1. Viktoriya

    Она просит 50 процентов ) мне снять и вернуть всю сумму ?

    • Yana

      Вообще по разному делают, кто-то 50% возвращает, а кто-то 100% , но в вашем случае если она была в курсе, тогда 50%

      • Viktoriya

        Думаете она прийдет снимать и оставим нам 50 %? Аргументировать , что мастер в любом случае работал и потратил время ?

        • Anastasiya

          Я бы переделала сама бесплатно

          • Yana

            Тоже как вариант , но тут не стыкуется с тем, что она знала что идет к новичку

            • Anastasiya

              Это не значит что можно делать плохо

              • Viktoriya

                Ну вот …, как поступить

                • Yana

                  Ну как бы, зная что ты идешь к тому, кто работает всего 3 месяца , а потом жаловаться и будет опытный мастер переделывать за бесплатно

                  • Anastasiya

                    Вы должны сделать все, что бы удержать клиента

                    • Yana

                      В таком случае пускай переделывает тот же новичок , но под наблюдением опытного кого-то

                      • Anastasiya

                        Если вам пофиг. То верните 50% и забудьте

              • Viktoriya

                Пока совсем мало клиентов , все с чего то начинали , затека нет , девушка старается , обучения были , не одно .., это не плохо , это начало пока ..

                • Elena

                  Вообще косяк только в покрытии. Сам педикюр вроде выполнен неплохо. Пусть придёт , опытный мастер пусть ей снимет покрытие и верните разницу.Это позиция отношения к модели такая может быть-когда неопытный мастер набивает руку и обратная сторона предупреждена, что может быть всякое.Но не к клиенту. Прикрываться трехмесячным стажем мастера здесь не стОит.

    • Anna

      Как правило сейчас в таких ситуациях приглашают к топ мастеру и переделывают без оплаты. НО Вам очень важно прописать в прайсе нюансы начинающего мастера. Я встречала что -то вроде «практикант».(и вот как практиканту вообще претензий не предъявить). Если не готовы к этому -можно вернуть разницу между с «покрытием/без покрытия» и снять. При первом варианте имеет смысл предложить после манипуляций запись только к топ мастеру пояснив что для требовательного клиента лучше записываться к профессионалу с бОльшим опытом

      • Viktoriya

        У нас везде подписано и в онлайн записи , о мастере ! Яна начинающий мастер работает в студии с декабря и так далее ..

        • Yana

          Просто выглядит так, словно гель лак не просох , потому переделка была бы лучше , может так оно естьВыглядит как вздутый

          • Viktoriya

            Я так понимаю она не смогла выровнять , нанесла неровно , цвет сложный ..

        • Anna

          Окей. Вы готовы вот это видео поставить в онлайн запись чтоб клиенты видели что ожидать? Тонкий момент.

          • Viktoriya

            Пастельный светло голубойУ нее есть и другие работы с легкими цветами ..

            • Anastasiya

              Сфоткано очень удачно)

              • Viktoriya

                Вот ее работы легких цветов , в полне себе и описание что она начинающий

                • Yana

                  Просто меня смущает еще ее формулировка, сходу давайте решим мирно и вы вернете 50% , обычно если какой-то казус, спрашивают как можно решить эту проблему

                  • Viktoriya

                    С блесками она делала мне В жизни тоже самое

            • Anna

              Я понимаю. Если Вы готовы поставить это видео смело для демонстрации клиентам с остальными фото и видео работ мастера -правда Ваша. Если по каким -то причинам кажется что лучше поставить другие - значит нужно переделать или решить вопрос иначе.

              • Yana

                А там уже мастер/салон предлагает, снятие+возврат, переделка и прочее

                • Viktoriya

                  Цвет для нее и правда был сложен , но и сделала она не треш ..

                  • Anna

                    Решать Вам:). Мы можем обсудить, подумать вместе, высказать различные мнения. Не более того. А может там имеет смысл вообще только большой палец переделать?

                    • Viktoriya

                      Ну вот я хотела попросить еще всю ногу посмотреть

                  • Alina

                    Верните разницу между педикюром с покрытием и без покрытия

Вам также может быть интересно