не записывать тех, кто один раз отменил
с вечера звонить / писать и уточнять подойдет ли
если игнорирует то отменять запись и писать что запись отменена так как подтверждения не было
Можно прописать что-то по типу: для бронирования даты и времени нужно внести предоплату в размере таком то, в случае отмены записи менее чем за сутки предоплата не возвращается?
до меня так одна баба уже пыталась докопаться что предоплата возвращается
я говорю у меня нет предоплаты у меня платная бронь времени потому что мое время стоит денег
тех кто не пришел без предупреждения я сразу в чс кидаю и все досвидания я с вами больше не работаю никогда в жизни
21 век телефоны у всех в руках 24/7 предупредить можно всегда
что вы делаете с клиентами, которые вечно докапываются("почему вы используете эту краску", "почему воск такой", " другой бровист делал иначе"?) у меня на опыте не было, но вдруг случится
«давайте обсудим позже, при разговоре у вас трясется голова и я не могу качественно выполнить процедуру»ну вообще если не сильно з@ебно то отвечаю как есть
Как-то увидела видео про то как законно брать предоплату. Девушка сказала, что составляла это сообщение с юристом. Суть в том, что предоплату брать в качестве платной записи. Т.е за то,что записали, взять за это оплату. Не знаю на сколько действительно это грамотно. По факту продал воздух Но она еще ссылалась на работу администратора, что это оплата ему идет. Так может и прокатит. А когда ты частник, то не знаю.
Надо взять на заметку, пока что сделала с бронью, если когда то будет скандал, буду придумывать что-то другоеТоже хочу его попробовать. Только из-за того что он лавандовый
Важно, что после получения предоплаты вам нужно выбить чек на сумму 1.000 рублей на услугу «ЗАПИСЬ», и отправить клиенту.
Вот еще что нашла к смс выше.
У меня вообще мало отмен, но несколько раз были девушки которые подтверждали запись и не приходили
И были это мастера смежных сфер либо подруги бровистов
У вас очень интересно получается трактовать закон Однако, предоплата/взнос/бронь = уравнены на законодательном уровне и имеют последствия.
И, закон на стороне клиента Хотите Вы этого или нет — жалоба в ФНС и вернете, учитывая что, многие мастера пропускают «по номеру телефона», а не расчетный счет или кассу/терминал, вообще история интересная вырисовывается
Я поверю в то, что возможно что-то доказать при составление договора между сторонами(мастеров и клиентом), где прописываются все издержки и обязательства сторон, уважительные причины отмены и удержание издержек и также выдавался бы чек. Сомневаюсь что, мастера с каждым клиентом подписывают электронной печатью/подписью документы при записи
Так что, в привычной бытовой ситуации - вернете как миленькие
Не оказана услуга - возврат средств. А как подарочные сертификаты обменивают на деньги? А как неиспользованные путевки?
Не нужно говорить о том, что потрачены деньги на такси - не доказано, не зарегистрировано - значит, увы.
Вы приехали заранее для клиента, а может, чтоб выключить забытый воскоплав ? Заказали материалы — а что, следующие ими не будут пользоваться?
Я самозанятая , плачу налог
Вот переписка прикреплена , где клиент соглашается платить за мое личное время!) вносит бронь за МОЕ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ!)
Не пришел , его проблема
В законе нет понятия «оплата личного временни бьюти-мастера».
Это уже из серии, втюхать клиенту то, что он не собирался покупать.
Зачем клиенту покупать ВАШЕ ВРЕМЯ?
Идет за услугой
Интересно Вы работаете
Будьте 10 раз самозанятой, удержавшиеся средства Вы проводите в налоговую как что?
Все понятно, что клиенты бывают очень разные, но, по этой части закон не на стороне мастера, как бы не хотелось
Просто завелся недавно спор с другим мастером, и она говорит, если нет денег, пусть девочки хоть так знания получают, ведь стремятся к чему-то) я и задумалась, а мб действительно нет возможности, но хочется учиться и скупают, почему нет
Мастер, который учил и обучал, проделал огромный путь ,прежде чем обучать.
Это потраченные годы, силы, средства.
Есть какие-то свои фишки, который мастер поняла за время работы, и готов рассказать на своём курсе.
Ученик, не сможет дать полноценно тот материал, который дали ему на курсе(за исключением видеороликов).
А разве я как самозанятая не могу продать что угодно? Например свое время, окошко для записи и т.д. Или в законе прописано что нельзя продавать воздух?
Получается места на вебинарах (например) это тоже незаконное обогащение? почему их можно продать и потом оказать услугу, а продать окошко на брови нельзя?
Образовательные услуги всегда оказываются после оплаты
Покупая курс за 40 тысяч,
не пройдя его — Вы согласны их оставить автору?
Я думаю, Вы захотите вернуть
Если скинули электронный вариант, еще спорно конечно.
Сведут что увидели секретку авторскую Хотя и авторство еще нужно доказать в суде.А так, должны возвращать.
С каждого так если, это ненормально.
Девушка , я тоже разбираюсь в законах, мне не нужно объяснять.
И я это прекрасно понимаю
Но в данном случае я лучше образование юриста опущу и выше поставлю уважение к себе
вы себя не уважаете как мастера?
Вам приятно приезжать , тратить бензин, время , ресурсы ?
Это прекрасно что Вы разбираетесь)
Но, когда такие инциденты происходят, кто прав а кто виноват, решает закон.
Знаете, есть здравый смысл а есть закон. Понимает каждый по своему.
Я себя уважаю.
Поэтому, не работаю с новенькими принципе
Для того чтобы не пришлось сводить оплату «времени» , нужно грамотно объяснить клиенту за что он вносит бронь.
И не будет возмущений от клиента мол верни мои деньги.
По крайней мере у меня не было случаев таких. Как остальные доносят информацию , когда берут бронь за время , не знаю )
девушка подтвердила вечером и утром мы с ней спасались. В итоге она попросту не приехала и игнорировала меня на звонках. Объяснилась тем, что ехала из деревни и 2 часа стояла там в пробке
ну и да, платное бронирование времени
предоплата возвращается потому что услуга не оказана, а платная бронь времени не возвращается потому что время для человека забронировано а то что он не пришел это уж его проблема
Комментарии: 95
Ilona
Предоплата возвращается клиенту
Angelina
Берите «бронь за место» , при отмене за 2 дня , допустим, возвращается , менее чем за 2 , не возвращается. Сразу пропишите эти условия
Angel
не записывать тех, кто один раз отменил с вечера звонить / писать и уточнять подойдет ли если игнорирует то отменять запись и писать что запись отменена так как подтверждения не было
Lissa
Многие мастера её не возвращают, сразу предупреждают о том что если в течении какого то времени вы отменяете запись, предоплата не возвращается.
Angel
ну по закону типа именно предоплата возвращается если услуга не была оказана
Elizaveta
Можно прописать что-то по типу: для бронирования даты и времени нужно внести предоплату в размере таком то, в случае отмены записи менее чем за сутки предоплата не возвращается?
Elizaveta
Или слово предоплата вообще не катитПотому что у меня недавно тоже была неприятная ситуация, когда я прокатала бензин, а человек не явился
Yupy
тоже самое
Yupy
бронь мб
Elizaveta
И вот ввожу предоплатуИ как это грамотно вписать
Angel
бронь времени (или бронь окошка) осуществляется после оплаты 500₽ по номеру … на сбербанк я так пишу грубо говоря
Elizaveta
Я просто живу не в самом городе, а в деревне, и на работу мне ехать 40км) то есть на бензин у меня уходит 400₽, в таком случае я теряю
Lissa
У меня мастер по перманенту мне писала «работаю по предоплате для подтверждения записи»
Angelina
Не используйте слово предоплата вообще. Статья незаконное обогащение. Используйте бронь времени , свободного окошка итп.
Angel
до меня так одна баба уже пыталась докопаться что предоплата возвращается я говорю у меня нет предоплаты у меня платная бронь времени потому что мое время стоит денег
Elizaveta
Гениально
Angel
тех кто не пришел без предупреждения я сразу в чс кидаю и все досвидания я с вами больше не работаю никогда в жизни 21 век телефоны у всех в руках 24/7 предупредить можно всегда
Sakura
на самом деле в юридической части это все один суп
Sakura
депозит предоплата бронь - все возращается с учетом издержки расходов
Elizaveta
У меня 500, беру чисто чтобы не потерять если что в деньгах на бензинОкей, а если у меня расходы на дорогу в размере предоплаты?
Sakura
тогда вы можете не возращать именно потраченные деньги с предоставлением чекаэто если до суда дойдет
Elizaveta
Блин, ну я же не заправляюсь каждый день по пути на работу такое не докажешь
Sakura
в этом случае да((
Yupy
тогда пиздецесли ещë клиентка адевокат/юрист будеттогда все
Elizaveta
Тюрьма Заключенным красоту наведем!Без работы не останемся
Yupy
буду там зарабатывать
Sakura
у меня клиентка в налоговой
Yupy
в последнее время у меня одни будущие юристы и ментыони на последнем курсе института
Elizaveta
Ну кстати, я считаю что адекватные итак все понимают и не будут требовать предоплату обратноА неадекватным можно вернуть и кинуть в чс
Ilona
Пинцет запрещен в тюрьме
Elizaveta
Воск)Без прореживания обойдемся вхвхахвхаххввКак делать надо:Вот их разряда адекватныхЯ прям таких обожаю!
Yupy
всем бы таких
Ilona
У меня клиентка новенькая перенесла запись за 10 минут до процедуры Потом пришла и оплатила по двойному тарифу
Sakura
мне на отмены все равно я ничего не теряю прост чтобы я не ехала зря и всеу меня так девочка на час опоздала и сама скинула х2
Yupy
люблю таких
Ilona
Все бы такие были
Elizaveta
Я бы вообще не парилась, если бы на работала на два города и не возила материалы(
Sakura
я щас переехала в другой город и уже представляю как я час по пробкам еду в коворкинг а у меня клиент отменяется
Yupy
что вы делаете с клиентами, которые вечно докапываются("почему вы используете эту краску", "почему воск такой", " другой бровист делал иначе"?) у меня на опыте не было, но вдруг случится
Sakura
«давайте обсудим позже, при разговоре у вас трясется голова и я не могу качественно выполнить процедуру»ну вообще если не сильно з@ебно то отвечаю как есть
Elizaveta
У меня два разы были отмены от которых там не ни горяче не холодно было, а одна отмена, с которой я потеряла деньги на бензин
Kseniya
Как-то увидела видео про то как законно брать предоплату. Девушка сказала, что составляла это сообщение с юристом. Суть в том, что предоплату брать в качестве платной записи. Т.е за то,что записали, взять за это оплату. Не знаю на сколько действительно это грамотно. По факту продал воздух Но она еще ссылалась на работу администратора, что это оплата ему идет. Так может и прокатит. А когда ты частник, то не знаю.
Elizaveta
У меня коллега любила патчи на губы всем лепить Чтобы не трындели
Sakura
у меня девочки остро реагировали на смену воскао он теперь розовыйо он теперь синийа почему
Yupy
у меня тоже
Sakura
ну… потому
Yupy
какой используешь?
Sakura
до этого каждый раз рандомы брала тестилаща орхидея
Elizaveta
Надо взять на заметку, пока что сделала с бронью, если когда то будет скандал, буду придумывать что-то другоеТоже хочу его попробовать. Только из-за того что он лавандовый
Sakura
хавхахв он красивый)я щас пока переехала с конца августа не работаю надеюсь не забыть все…..
Elizaveta
У меня ещё студия 50 оттенков фиолетового, поэтому впишется
Anonim
О, у меня тоже фиолетовый кабинет и воск орхидея
Kseniya
Важно, что после получения предоплаты вам нужно выбить чек на сумму 1.000 рублей на услугу «ЗАПИСЬ», и отправить клиенту. Вот еще что нашла к смс выше.
Elizaveta
Закину себе в заметкиКак будто бы не докопаться
Elizaveta
Ого
Yupy
желаю всем таких понимающих клиентов
Elizaveta
Даже и перенести не жалкоВхвхаххвххав
Yupy
мы станем миллиардерами
Ilona
У меня вообще мало отмен, но несколько раз были девушки которые подтверждали запись и не приходили И были это мастера смежных сфер либо подруги бровистов
Valentina
У вас очень интересно получается трактовать закон Однако, предоплата/взнос/бронь = уравнены на законодательном уровне и имеют последствия. И, закон на стороне клиента Хотите Вы этого или нет — жалоба в ФНС и вернете, учитывая что, многие мастера пропускают «по номеру телефона», а не расчетный счет или кассу/терминал, вообще история интересная вырисовывается Я поверю в то, что возможно что-то доказать при составление договора между сторонами(мастеров и клиентом), где прописываются все издержки и обязательства сторон, уважительные причины отмены и удержание издержек и также выдавался бы чек. Сомневаюсь что, мастера с каждым клиентом подписывают электронной печатью/подписью документы при записи Так что, в привычной бытовой ситуации - вернете как миленькие Не оказана услуга - возврат средств. А как подарочные сертификаты обменивают на деньги? А как неиспользованные путевки? Не нужно говорить о том, что потрачены деньги на такси - не доказано, не зарегистрировано - значит, увы. Вы приехали заранее для клиента, а может, чтоб выключить забытый воскоплав ? Заказали материалы — а что, следующие ими не будут пользоваться?
Valeriya
Девочки, вроде тут уже поднималась эта тема, но вот вспомнила чето как вы относитесь к людям которые перепродают по дешевке курсы и разные материалы?
Kseniya
Чужие курсы? Плохо.
Yupy
негативно
Anonim
Мы тут таким сразу бан даём)
Valentina
Плохо заканчивается такой бизнес рано или поздно.
Valeriya
Я не как бизнес, а со стороны девочек которые покупают, в целях экономии
Angelina
Я самозанятая , плачу налог Вот переписка прикреплена , где клиент соглашается платить за мое личное время!) вносит бронь за МОЕ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ!) Не пришел , его проблема
Valentina
В законе нет понятия «оплата личного временни бьюти-мастера». Это уже из серии, втюхать клиенту то, что он не собирался покупать. Зачем клиенту покупать ВАШЕ ВРЕМЯ? Идет за услугой Интересно Вы работаете Будьте 10 раз самозанятой, удержавшиеся средства Вы проводите в налоговую как что? Все понятно, что клиенты бывают очень разные, но, по этой части закон не на стороне мастера, как бы не хотелось
Valeriya
Просто завелся недавно спор с другим мастером, и она говорит, если нет денег, пусть девочки хоть так знания получают, ведь стремятся к чему-то) я и задумалась, а мб действительно нет возможности, но хочется учиться и скупают, почему нет
Yupy
Мастер, который учил и обучал, проделал огромный путь ,прежде чем обучать. Это потраченные годы, силы, средства. Есть какие-то свои фишки, который мастер поняла за время работы, и готов рассказать на своём курсе. Ученик, не сможет дать полноценно тот материал, который дали ему на курсе(за исключением видеороликов).
Valeriya
А разве я как самозанятая не могу продать что угодно? Например свое время, окошко для записи и т.д. Или в законе прописано что нельзя продавать воздух?
Valentina
Продавать, если к Вам обратились за воздухом в баночке - это другое.
Valeriya
Получается места на вебинарах (например) это тоже незаконное обогащение? почему их можно продать и потом оказать услугу, а продать окошко на брови нельзя?
Valentina
Образовательные услуги всегда оказываются после оплаты Покупая курс за 40 тысяч, не пройдя его — Вы согласны их оставить автору? Я думаю, Вы захотите вернуть
Valeriya
Очень часто продают места на марафоны, вебинары и прочее. Деньги при этом не возвращаются, если по какой-то причине вы на него не подключились.
Lola
Не то что часто, а всегда
Valentina
Если не возвращают, то нарушают. Это же очевидно.
Valentina
Если скинули электронный вариант, еще спорно конечно. Сведут что увидели секретку авторскую Хотя и авторство еще нужно доказать в суде.А так, должны возвращать. С каждого так если, это ненормально.
Angelina
Девушка , я тоже разбираюсь в законах, мне не нужно объяснять. И я это прекрасно понимаю Но в данном случае я лучше образование юриста опущу и выше поставлю уважение к себе вы себя не уважаете как мастера? Вам приятно приезжать , тратить бензин, время , ресурсы ?
Valentina
Это прекрасно что Вы разбираетесь) Но, когда такие инциденты происходят, кто прав а кто виноват, решает закон. Знаете, есть здравый смысл а есть закон. Понимает каждый по своему. Я себя уважаю. Поэтому, не работаю с новенькими принципе
Angelina
Ну вот и замечательно)
Angelina
Что значит втюхать то что ей не нужно? Я ей что сама написала запишись ко мне на услугу?
Valentina
Не переворачивайте. Человек отменился, здравый, даже не попросит возврат. А так, сводить на оплату «временни», это смешно.
Angelina
Для того чтобы не пришлось сводить оплату «времени» , нужно грамотно объяснить клиенту за что он вносит бронь. И не будет возмущений от клиента мол верни мои деньги. По крайней мере у меня не было случаев таких. Как остальные доносят информацию , когда берут бронь за время , не знаю )
Valentina
Я Вам уже сказала все. Уж меня учить точно не нужно Есть закон, есть здравый смысл. Берите.
Angelina
Где вы увидели что вас кто-то учит?
Angel
ни слова о предоплате так что не докопаться будет что то то незаконно)))
Elizaveta
Если бы рядом жила, я бы даже не парилась(Надо также сделать
Yupy
девушка подтвердила вечером и утром мы с ней спасались. В итоге она попросту не приехала и игнорировала меня на звонках. Объяснилась тем, что ехала из деревни и 2 часа стояла там в пробке
Yupy
Это деньги и время
Lissa
это да
Angel
ну и да, платное бронирование времени предоплата возвращается потому что услуга не оказана, а платная бронь времени не возвращается потому что время для человека забронировано а то что он не пришел это уж его проблема
Sakura
отменяют или просто не приходят