Девочки, привет.
Продолжение истории. Клиентка не унимается. Дважды она была записана на переделку ногтя
Первый раз, накануне, ей позвонили и спросили приедет ли она. Она подтвердила.
Время подошло к записи..ее. Нет. Ей позвонили и спросили где она. Она ответила "только вызываю такси. Но вы ведь меня подождете?"
Ей было сказано, что, к сожалению, нет возможности. И предложили перенести запись на завтра. Она согласилась.
Снова ей накануне напомнили о записи, очень попросили не опаздывать. На ремонт выделяется 20 минут.
Она опоздала почти на 15 минут..и когда все таки пришла, пришел след клиент. Ей отказали в ремонте. Она закатила истерику и ушла хлопнув дверью. Потом ей снова предложили 2 варианта.. либо отремонтировать ноготь, либо, в связи с тем, что подходит время коррекции, переделать маникюр с 50% скидкой. Она отказалась.
Прошло несколько дней и она снова пишет, что вопрос с ней так и не решен.
Уже не знаю, что с ней делатьКакой то потребительский терроризм
Комментарии: 7
Irina
Девочки, привет. Продолжение истории. Клиентка не унимается. Дважды она была записана на переделку ногтя Первый раз, накануне, ей позвонили и спросили приедет ли она. Она подтвердила. Время подошло к записи..ее. Нет. Ей позвонили и спросили где она. Она ответила "только вызываю такси. Но вы ведь меня подождете?" Ей было сказано, что, к сожалению, нет возможности. И предложили перенести запись на завтра. Она согласилась. Снова ей накануне напомнили о записи, очень попросили не опаздывать. На ремонт выделяется 20 минут. Она опоздала почти на 15 минут..и когда все таки пришла, пришел след клиент. Ей отказали в ремонте. Она закатила истерику и ушла хлопнув дверью. Потом ей снова предложили 2 варианта.. либо отремонтировать ноготь, либо, в связи с тем, что подходит время коррекции, переделать маникюр с 50% скидкой. Она отказалась. Прошло несколько дней и она снова пишет, что вопрос с ней так и не решен. Уже не знаю, что с ней делатьКакой то потребительский терроризм
Sasha
В чс ее и дело с концом
Irina
С радостью бы. Но она в приходит в студию. И устраивает скандалы там. При клиентах
Sasha
А охрана?
Irina
Охрана, к сожалению, не предусмотрена(
Sasha
Ну рано или поздно она ведь устанет ходить к вам? Найдет других подопытных
Irina
Очень надеюсь.