У меня тоже был опыт с клиентской в не трезвом виде: Записана (её записывала наша общая знакомая) она была в декабре перед новогодними праздниками на 6:00, сильно пробилась так как она невеста и ей на следующейдень под венец. Наступило утро, я подготовилась, жду 6:00- нет дамы, 6:05-нет, 6:15-нет её, я звонила, писала, не отвечает, перезвонила она мне часа через три, изменилась попросилась на вечер 18:00, спицыально для её перенесла клиентку с вечера на утро следующего дня. Наступил вечер 18:00, ситуация повторяется, снова проходит энное количество времени, снова сама перезванивать клянётся буду в 21:00, короче она припёрлась таки мадам в 23:00, с 2-х литровый пивасом. Я была в шоке ничего не сказать. Вечно походы то поссать, то покурить, дёргалась вечно... Сделала этой даме наращивание, естественно френч и дизайн, когда дело дошло до оплаты я взяла в 2 раза больше чем есть в прайсе и пожалела надо было в три раза больше брать за такое мозгоебство, извините за мой французский...
Комментарии: 7
Irina
6 утра ... Фигасе. .
Elena
Да, я люблю с утра поработала отстреливать и на вечер не записываю, я в семье с семьёй
Anastasiya
Я такую просто слила, хотя была ситуация, когда она не пришла, я ей позвонила, а её собутыльник честно сказал, что она пьёт и не придёт. Я кинула её в блок и забыла как страшный сон.О, я тоже с 7 бывает принимаю, и в 6 было. Хотя так-то график у меня с 8. коллеги говорят, что я слишком балую своих клиентов.
Elena
Я иду на все уступки если клиентка предупредила что опаздывает, даже если на 5, 10,15 минут больше прошло оговорённые времени опоздания, но предупредила и человек идёт на контакт, если нет пошла вальсом...
Podolog
Здравствуйте а можно к вам зам записаться на 2.30 ночи? какой вы добрый мастер
Elena
И не говорите, но такие клиенты учат как себя вести и ценить свое время
Anonim
Нужно базу подровнять ступеньку и всеЯ бы после первого игнора не взяла бы ее, а после второго, так тем более, нужно уважать себя) понимаю что всем хочется заработать но терпеть такое я бы не стала… но вы молодец, что взяли сверх прайса