Привет, вопрос к владельцам студий ЛЭ с сотрудниками! У меня средняя выручка в мес 300-400т в студии,(бикини 2000,голени 2000, ноги полностью 3200,подмышки 650 и тд) 2 Мастера (2/2) получают 30-40т/мес Система оплаты -выход 1000+10% от выручки Девочки хотят какую-то другую систему, где будут получать с каждого проделанного сеанса % Не устраивает их, что одна продала абонемент, взяла с продажи %, а этот клиент потом к другой ходит, выходит что бесплатно уже по абонементу 1) Как можно переделать мою существующую систему ? 2) как мотивировать чтобы и абонементы не перестали продавать с новой системой? Работаю в YCLIENTS еще, вот как в программе еще все переделать - загадка
Комментарии: 37
Margarita
Была такая история, лично проходила. Попробуйте контролировать запись. С каждой процедуры Вы так останетесь без штанов. Поднимите просто процент.
Anna
Поднимет она процент и будет тоже самое, просто продавать а саму процедуру нет мотивации проводить. Продают аб на большие комплексы а записывают к другому мастеру , руководству говорят, что клиенту так удобно было (чешут по ушам естественно). Просто процент это зло.
Margarita
Хитрые мастера Я бы фиксировала админом лично.
Anna
А если админа нет
Margarita
Плохо. Мастера сами себе руководители и конечно делают как им выгодно.
Anna
У меня не делают , хотя 5 студий без админа
Margarita
Молодцы, что могу сказать. У нас была одна такая шибко хитрая девочка, к сожалению.
Anna
Я просматриваю , были моменты когда заставляла приезжать в выходной и отрабатывать клиента, раз записала к другому мастеру. Пару раз так поездили и перестали так делать ) далее система мотивации была перестроена
Margarita
У нас собственник находилась в студии и Управляющая.
Anna
В 1-й есть админ , где сразу 3 кабинета на локации.
Margarita
Я за честность.
Anna
На одного мастера в день 2 контролирующих лица… Систему нужно выстроить так, что бы мастеру было не выгодно хитрить.
Margarita
Ну это была не моя студия) В личных студия нет проблем.
Anna
А вы работали в найме а потом свою открыли?
Margarita
Да, работала. Затем открыла свои. И помогаю бывшему собственнику до сих пор.
Valeria
процент это норм, абонементы - зло) уж тогда пусть вкидывают депозит в клинику ( абонемент) на саму клинику , а врачу % с проведённой процедуры с депозита.
Anna
Ну так вопрос был именно по той модели , я по ней и ответила
Anna
Абонемент тот же депозит, то что он оформляется в программе по разному сути не меняет. Человек вносит оплату вперед за процедуры
Valeria
я о том, что он должен вноситься на клинику. И все равно, врачу оплачивается процедура с этого абонемента, тому, кто делает ) это как если клиент идёт по акции - врачу оплачивается с полной стоимости процедуры
Anna
Ну так я писала оклад за час работы с клиентом, это разве не оплата?
Valeria
оклад+ процет
Anna
А почему она должна получать процент если этот депозит она не продавала?
Valeria
потому что это идёт в общий чек за ее день, от которого и считается %
Anna
Меняйте мотивацию , что бы оклад был не за выход а за час чистой работы с клиентом, тогда мастер будет заинтересован не просто продать абонемент но и записать клиента к себе, что бы наработать часы.
Lolly
Здравствуйте Как сотрудник студии говорю получаю только %, но и после процедуры стараюсь записывать клиента сразу на след процедуру к себе, и абонементы продаю (с них мы ничего не получаем) Ещё есть маленький % от продаж косметики Главная моя цель это «завоевать» клиента, чтобы в дальнейшем он ходил ко мне, соответственно, я получаю больше Но, у нас в студии не только лазер, но ещё есть шугаринг и электро Работаем 3/3 И в среднем зп выходит 70 тыс.рублей за 15 дней
Anna
Вы просто находка ))))
Lolly
Заметьте, наш руководитель нас % не обделяет. Я когда тут читала что у некоторых 10-20%, была удивлена. Конечно, понимаю, что зависит ещё от города, но всё же! У нас есть стимул работать и зарабатывать. И наша зп это далеко ещё не наш потолок. + коллектив, наверное, играет большую роль. Мы, не побоюсь этого слово, прям одна большая семья.
Vanya
У нас 50/50
Lolly
Реклама ваша, расходники ваши, аренда ваша, аппарат ваш и 50/50? Ну, если как управленец вы в +, то я от души очень рада за ваших сотрудников
Vanya
Все именно так
Anna
То есть если мастер делает 300т выручку , то вы отдаете 150 и при этом у вас затратная часть 100
Vanya
Чуть т9 написал тяжко, но я вроде понял Ну не такие цифры выходят, затраты окупаются иначе, доход с мастера чистый 50/50 Щедро, но на то есть причины
Anna
Если с чистого дохода то это другой разговор
Yuliya
А у вас какой процент от лазера и от шугаринга ?
Kseniya
Мы тоже работаем через юклайнс, мы сразу решили устранить эту проблему, когда один мастер продал абонемент, а потом другой мастер бесплатно обрабатывает. Мы ввели в программе депозит, т.е. деньги с абонемента заносятся, как предоплата - депозит и потом не важно, кто обрабатывает этого клиента, мастер списывает деньги за процедуру с депозита и процент за работу падает именно тому мастеру, который делал процедуру. У нас 15% с выручки + 150 руб/час. Никаких проблем и споров.
Kristina
Вы, как обычно, дельные советы даете ! Спасибо большое
Kseniya
Спасибо большое Захожу редко, работы много, некогда читать всё, что тут есть)) Но всё ещё пытаюсь быть полезной