Девочки, привет У меня была записана клиентка, она сказала что вместо неё придёт её дочь, но в итоге она не пришла и через 15 минут после записи она написала что её дочь забыла. Я написала "Хорошо. Мне её ждать?" Но мне не ответили Потом я написала сообщение что Время ожидания окончено и запись отменяется, предложила запись на другой день, она записалась А сейчас смотрю она мне перевела деньги с извинениями Как реагировать? Посчитать как предоплату на следующую её запись, ей вообще ничего насчёт этого не писать?
Комментарии: 8
Anonim
Она полную сумму перевела? Я бы так написала: Здравствуйте, вижу ваш перевод, спасибо! Уточните пожалуйста, это вы перевели компенсацию за пропущенный приём или предоплату за будущую процедуру?
Nikoi
Да, полную Спасибо
Anna
Деньги с извинениямиЭто за пропущенную запись)
Anonim
Неужели такие чудесные люди существуют
Anna
Дааа) и их много
Diana
мне так за опоздание купили пиццу и чизкейк)