Девочки, всем привет! Вы бы написали клиентке , которая ходила стабильно лет 5 и пропала… ну как пропала, она была последний раз на маникюре месяц назад и сказала, я позвоню ,чтобы записаться. Но она так никогда не делала, как сделаем маник и сразу записываемся , через 3 недели на след. Вот и думаю, писать или нет? И что написать ?
Комментарии: 106
Natali
Может что-то случилось, не переносите сразу на себя) Напишите, поинтересуйтесь, аккуратненько)
Yana
А как аккуратненько !?
Natali
Ну я имею ввиду не так: «эй ты где ? Не сдохла там?» А мол: « Здравствуйте, ИМЯ, как у вас дела? вы были на процедуре такого-то числа, запишемся на коррекцию?» типо такого
Yana
Написала, а мне сказали, пока записалась к др мастеру. Я не понимаю , почему уходит народ, что я делаю не так уже опускаются руки и по ходу пора покидать данную сферу, ведь 11 лет в ней
Anonim
Такая же фигня
Yana
Тоже уходят постояшки?
Anonim
Штук 5 ушло. За пару месяцев.1 сняла 4 к другим которые делают уродов
Yana
У меня побольше , и новых нет от слова совсем. Если Новые шли, от моих постояшек
Anonim
Я вот думаю зачем мне эти поднятия опилы и выравнивания. Хотят ходить с уроками пусть ходятЕсть штук 8 для души пилить которые понимают а остальные абы носились
Yana
Да такая же история
Anonim
Курсы какие покупаю. Новые цвета. Развиваюсь а это смотрю кроме меня ни кому не надо (Всем до одного места. Эти параллели. Все ходят запиленные боковухи. Куриные лапыОдна пришла точки в роста от кутикулы растут. Вырастила. Ей. Ушла обратно к Таму жеТипо 2.5-3 недели ей дорого ходить ко мне. Ей надо 5-6 недельА потом палец отвалится будет плакать Купила гель топ. Скоро на вб будет. Теперь возникают че ты быстро. Где топ покрытие ты нас нае
Lili
Че за гель топ?
Anonim
Кстати. Меня так интересует почему уходят люди которые давно ищут мастера у которого все носится без вопросов. До этого ходили 1-2 недели. Ходят 2-3-4 года и потом уходят (Гель только без лсУ меня девочка продает с завода гель на разлив. Сделала такой гель удобно для вф
Lili
Просто надоедает, хотят попробовать что то другое, новое думаю тут не в мастере дело
Lili
А можно ссылку или артикул?
Anonim
Еще нет на вб делает магазин
Irina
Если причина не в переезде, то причина в деньгах. Дорого.
Anonim
Раз а год на 5бр поднимаю ( может. Хотя смотрю уходят и подорожеИногда хочется уйти в Салон со своими условиями для хозяйки. И не думать о расходниках
Irina
Видео смешное смотрели, когда девушка пришла к мастеру на ногти , чтобы отдохнуть от мужа, детей, а мастер за час ей всё сделал
Lili
Кстати смех смехом, а я вот люблю сидеть у мастера 2 часа, мне часа мало я отдыхаю сижу , кайфую , телек смотрю или передачу какую нибудь на ютубе
Anonim
Она в инсте работает пока по Беларуси
Anastasiya
Ток это про ресницы было
Irina
Я в инсте про ногти видела
Kristina
У парня этот дефект, знаю эту тему очень хорошо Поэтому очень грустно осознавать , что школьные основы никто не изучает
Anastasiya
а я в вк))
Irina
Нет, то, что вам предлагали мне не понравилось. Я обычно пишу, что скоро будет 4 недели маникюру и если есть желание и время, то вот свободные окошки. Я просто предлагаю и не спрашиваю, запишемся или не запишемся. А далее она решает
Elena
Рано еще паниковать если не чувствуете за собой никаких косяков и в работе уверены. Люди экономят сейчас. Может у нее какие-то проблемы. Сделайте рассылку про запись на Новый год. Типа, всем присылала и Вам заодно.
Tatyana
Зачем спрашивать почему не пришла? Вам не кажется что это конкретное нарушение личных границ? Клиенты не наша собственность, хотят приходят или нет, я считаю это просто кринж узнавать а почему вы не приходите))) ну вам самим не стрёмно? Если бы мне такой вопрос задали мне было бы совсем неприятно и я была бы в ступоре...
Yana
А что в этом такого? Я бывает когда перехожу на другие материалы и пишу клиенткам, не всем, но спрашиваю , как покрытие продержалось и тд. Я не спрашиваю почему вы не приходите , совершенно другой посыл
Kristina
Я скидываю в начале месяца и конце всем окошки и напоминаю про запись А там - ответят - хорошо Нет - тоже хорошо, отдухну хоть
Tatyana
У вас был вопрос в том что, клиент ходил ходил и не приходит, как вот спросить придёт ли. Спросить про покрытие и визит это разное.
Dariya
почему бы не спросить, особенно если клиент был постоянным несколько лет? наоборот важно такие моменты отслеживать, чтобы понимать, над чем работать
Tatyana
Ну мне не подходит данный вид сервиса) с любой стороны, я интроверт потому что наверно. Кто от меня уходил возвращался обратно, и я ни слова об этом не сказала и не спрашивала..
Anastasiy
Тоже спад, начинала 10 лет назад , потом ооочень много было работы, сейчас вернулась к истокам с 35 клиентов, такого ещё не было
Kristina
Блин , ну хорошо же когда клиентов мало , есть время отдохнутьИли вы вообще из-за столов не выходите?
Anastasiy
Вижу две тенденции, снимают покрытие или же уходят дешевле.
Viktoriya
Мне кажется еще щас вся эта история с вичом и манником наделала шуму. Некоторые стали боятся наверное
Kristina
Ну скатертью дорожка От меня тоже уходили туда где дешевле , а потом вернулись Вич? Маникюр? Это при чем тут
Viktoriya
Ну по новостным пабликам там историю рассказывают страшную что маникюр единственная причина по которой девушка вич заразилась. Многие верят
Kristina
Ну это же идиотизм) неужели у нас тут много глупых людей на земле
Viktoriya
В комменты зайдите. Из понимающих мастера, да врачи
Irochka
далеко не ходить даже
Kristina
Пойду поржуХотя плакать хочется
Kristina
На ножницами фрезе она застынет , кроме других проблем , вич точно не заработаетеНе могу найти(
Darya
Здравствуйте)хочу спросить у более опытных мастеров, почему так? Прошел 1 месяц и 3 дня Всегда у новых клиентов спрашиваю как покрытие, тут забыла и написала через месяц Вот такая история, у меня никогда ещё такого не было
Kristina
Потому что 1 месяц и 3 дня
Darya
Пишет , что через несколько дней первый отвалился Почему не написала мне?(
Kristina
Потому что врёт
Irochka
И на вид Нп кажется перепиленна
Irochka
Спросите у нее, халявщица может. Написала бы сразу, вы бы починили, пишет через месяц что было в первые дни, ну бред
Irochka
Носка покрытия должна быть 3 недели)
Kristina
Огород, вода, работа ) + месяц носки , она думает они на вечно что ли
Anonim
Девочки, посоветуйте встроенную вытяжку. Если можно с ссылками
Darya
Вераксо
Anonim
Они ж разные модели , поэтому и спросила. А так она ж по сути сейчас самая более популярная
Irochka
Мне тоже так писала 1 раз, что ударилась через 3 недели, ноготь болит, а виновата я. Потому что болел и впервые дни
Anastasiya
Потому что ковыряла
Inga
Бывают такие, у которых покрытие отвалилось на 3й день и они молчат, потому что понимают, что больше к этому мастеру просто не вернутся
Darya
Это грустно, поэтому стараюсь всегда знать причину Может было больно, мало цветов, дорого
Inga
Зачем? Вы хотите уничтожить веру в себя?))Вы начинающий мастер?
Darya
Нет, 3 года И за три года такое в первый раз
Irochka
Так о том и речь, что не пишут, а через месяц уже написала вот
Inga
Мастер сама написала клиенту
Irochka
Извиняюсь, пропустила как то это
Darya
Вы не спрашиваете, когда клиент не вернулся?
Irochka
Если новые то нет. Не понравилось, что-то еще не устроило.
Inga
Поэтому смысл им писать и что-то выяснять , они просто делают выводы и больше не записываются
Irochka
не могу скинуть ссылку
Kristina
Нашла уже , спасибо
Viktoriya
Коммуналка себя за счет отдыха не оплатит. И продукты сами себя не купят. Не у всех есть возможность работать чисто для удовольствия. Это работа. Она и нужна что б доход приносить. И никто не любит когда этот доход падает
Kristina
А, поняла Ну хорошоА про то как вич передаётся через маникюр расскажите?
Yana
Вот точно также, и новенькие не приходят ?
Anastasiy
Что то нет, раньше только сарафан работал и его хватало, сейчас все грустно
Yana
Капец, что думаете на счет всего этого?
Inga
Пора менять профессию
Yana
Это у вас в планах ?
Inga
Вероятно
Yana
Какие то идеи уже есть ?
Inga
Думала ресницы, но это просто шило на мыло. Преподавать буду скорее всего, может шитьем займусь
Andrey
Смотря как вы им пользуетесь, сырафанка работает на ура.
Dariya
это не сервис для клиента, это запрос обратной связи для мастера) клиент если не хочет не обязан отвечать, но если хочет, это может помочь мастеру посмотреть на себя со стороны и что-то улучшить в работе
Dzhuliya
Вот эти жидкие гели отлично носятся, даже на тех клиентах, кто любитель перехаживать https://wildberries.ru/catalog/166832767/detail.aspx
Irina
Здравствуйте! А какая у Вас подлодка под них?
Irina
Формулировка формулировке рознь. Ваше дело напомнить и отправить свободное время, а далее всё на усмотрение клиента.
Tatyana
Мне кажется это навязчивым..
Irina
Нет, навязчивость , если клиентка первый раз к вам пришла и вы точно не знаете, понравилось или нет. Многие из вежливости говорят ок. А если клиентка постоянно ходила, то тут нет навязчивости. Русский язык - богатый язык, одно и тоже предложение можно сформулировать по-разному
Irina
Добрый день Если от вас повально начали уходить, это одно Здесь надо да спрашивать именно тех, кто был годами постоянным А если это единичный случай. Вы что из-за каждой так будете переживать? Клиенты же не ваша собственность. Когда клиент уходит, а потом возвращается, это лучший момент доказывающий ваш профессинализм В среднем клиентская база частично меняется раз в три года. И это нормально
Yana
У меня вот как происходит, сначала ходят 2-3 года, потом уходят на 1-2 года и снова возвращаются а сейчас в месяц по 5-8 человек уходит, кто-то просто пришел снял покрытие, а кто то ушел к другому мастеру
Nina
Значит , так у всех)))
Kristina
У меня тоже человек 10 сняло покрытие и все Может у клиентов коолиция какая то
Yana
У меня в ковид такого треша не было, наоборот народу было очень много хоть и болели, а что сейчас происходит, вообще ума не приложу
Kristina
Вот и у меня так же Не понимаю вообще че происходит Но говоря , сецчас затишье будет А в декабре повесилимся
Yana
А че веселиться то в декабре? Постояшек все меньше и меньше , и новых нет. Ладно бы я первый год была в данной сфере, ведь нет. Осенью всегда был спад в том плане, что закончился сезон педикюра, но не так как сейчас, как будто и сезон маникюра тоже закончился
Kristina
Да ну , не сказала бы Я работаю как хобби , то есть как увлечение У меня в этом месяце 14-16 клиентов было Ну как и всегда по сути4 родили , 1 скоро рожать И вот человек 10 сняли
Yana
Не, это мой основной заработок, и я по ходу кроме ногтей ничего не умею делать. Или может это намек что пора в декрет за первым
Kristina
Может быть)И попробуйте через недели 2 спрашивать как покрытие , могут ли фото прислать?
Yana
Ну это не будет ли навязчиво ? Просить еще фото ?
Kristina
Нет , почему
Viktoriya
Или параллельно еще чему то учится, либо куда то идти) я уже начала задумываться о том что в салон выйти подработать. Постоянная база не большая. И уже кажется в этом месяце все были. А новых нет. Либо пишут узнают цены и молчат. Либо если запишутся то потом отменяют. Мало кто приходит
Olya
Про спад в сентябре плюсую, летом было хорошо, сентябрь резко спад, куда все деваются
Anastasiya
У сеня тоже так происходит. Не переживайте. Спросите напрямую, не так с ногтями. Скорее всего причина будет в чем-то другом: с кем-то подружилась, ближе к дому, порекомендовали подружки и т.д.
Tatyana
Конкуренция огромная, есть тенденция к снятию покрытия, мода, Кто-то ищет дешевле... Если честно нестабильность такая меня не устраивает... Тоже ищу либо подработку либо что... Да и рука болит, я понимаю что это не пройдёт.
Yalekseyeva
Можно скинуть расписание свободных окошек и всё