Девочки,у клиентки откололся кусок ногтя. Предложила окошки.. Куда могу ее записать,для переделки. Ногтям ровно неделя. Своего косяка не отрицаю,хотя у всех носится,но не об этом.Как можно спокойно ответить? Я же не могу отменить клиента что бы ее впихнуть. У клиента гипергидроз,ногти после мастеров пересушеные и тонкие.. Еще претензия..
Комментарии: 34
Marusya
У вас между клиентами нет запасного времени? 10-15 минутне обед, а просто запас
Olga
Она пишет что еще ноготь какой то откололся,15-20 конечно есть . Но я думали не успею
Marusya
чего там не успеть, если два ногтя, вам полностью маникюр делать не надоснять покрытие и покрыть сноване обрезая кутикулус небольшим отступомпросто клиент потом еще хуже сделаети вам это разбирать
Kristina
Примите её сейчас. Потом будет хуже, а Вам это разгребать
Marusya
у неё сейчас все цепляться будет, надрыватьсякак вариант посчитать стоимость за два пальца и перевести ей обратноа она сделает эти два пальца у кого нибудь другогоза эту стоимость
Kristina
Если так будете поступать то всех клиентов потеряете
Marusya
я так поступала) и каков результат?
Kristina
Люди бывают разные. Судя по всему у неё негативный клиент
Marusya
я на момент отпуска предложила своей клиентке такой вариант, всех все устроило) ни у меня, ни у неё не было вопросовну, так почему бы тогда таким образом и не избавиться от этого клиента?
Kristina
Отличный вариант)
Marusya
я не заплачу, если кто-то из клиентов уйдет к другому мастеру, если у меня на него нет времени)))а вообще, к своим клиентам должна быть лояльностьесли хотите из удержать
Olga
Она очень негативная.. Выбрала лак,я ей покрыла. Каждый ноготь смотрела,Бог с этим. В конце заявляет,цвет вообще не такой! Я говорю этот номер,этот же цвет.. Нет,не этот. Вы наверное другой там красили
Marusya
вот реально, скиньте ей 200 рублей и пусть идет лесом) зачем вам тратить на неё свои нервы
Olga
Она скажет почему так мало,100%
Marusya
придет к вам в 10 утра, и потом на весь день настроение говно из-за такиха сколько сам маникюр стоил?
Olga
1400
Marusya
поделите на 10 140 рублей она платит за 1 ноготь
Kristina
Избавляйтесь от таких клиентов как можно скорее
Olga
Это был наш первый и последний раз.. Но тут еще и переделка нарисовалась Я уже на следующий раз ее не записала,но она нашла повод вернуться
Marusya
280 рублей ей переведите и всё
Kristina
Не переживайте. Некоторые из своих ногтей делают культ, и считают что платят очень много. Просто не принимайте близко к сердцу
Olga
При чем когда она пришла,на ногтях был пздц.. Типо квадраты,пироги с круглыми углами,вообщем что то с чем то.. А тут я ей и восстановила все,взяла копейки.. Сейчас еще претензия,видите ее величеству ждать придется.. Хоть деньги верни,да забудь..
Kristina
Фотографировали до и после?
Olga
Дура не сфоткала..
Lyubov
На то и расчет, что вы начнете беситься и вернёте деньги, а она сама наверняка оторвала углы
Nadyusha
Мне тоже морально легче там деньгами отдать, понимаю, что так возможно неправильно, но некоторых реально видеть не хочется повторно
Olga
Дааа ужжж.. Особенно когда человек заранее уже всем недоволен Девочки,какими базами пользуетесь на гипергидрозных ногтях?
Anonim
я в магазине работаю, сама не пробовала, но мастера очень хвалят эту 229586564
Olga
Спасибо большое
Albinalak
Переделайте в этот раз, а потом скажите нет места.
Iren
впихнуть ее уж хоть как-нибудь, а на следующий раз подумать, записывать ее или нет
Albinalak
Починить один ноготь это 10-20 минут делов. Неделя маникюру и ходить еще неделю с отколотым куском , ну такое себе. Впихните в свой перерыв.
Olga
Я впихнула,надеюсь переделаю быстро,и забуду как страшный сон..