Добрый вечер,хочу попросить совет. Наращивала сегодня ногти клиентке,она попросила длину 3,я сделала,в процессе уточняла устраивает ли ее длина,ее все устраивало,результатом она осталась довольна. сейчас она мне пишет что ногти слишком длинные,и она хочет прийти и укоротить их завтра,что делать в таких ситуациях?
Комментарии: 5
Angelina
Ну если там нет дизайна и нечему испортиться, то укоротите простоЛояльность к клиентуНо скажите, что единоразовая акция и пусть думает головой
Anastasiya
Смотря какая форма ногтей и насколько укоротить. Если квадрат например, то там ничего сложного - длину убрали, торец по форме опилили, выпилили изнанку (тк вылезет лишняя толщина). А если миндаль, овал - то там гемора больше будет... Все тоже самое, что и с квадратом сделать , плюс нижние параллели опилить пилкой. И если это не классический миндаль, а с бОльшим заужением, то скорее всего на новой длине не получится такая же форма (смотря сколько длины убрать конечно), тк длины не хватит. Да и заузить не получится, тк заужаем засчёт опила боковых. А если будете зажать через опил нижних (знаю что есть мастера которые так делают), то ногти взлетят. Поэтому в зависимости от всего вышесказанного, я бы смотрела по ситуации. 1.Если ничего сложного и долгого - записала бы. 2.Если более сложно и по времени/силам затратно - то предложила бы 2 варианта - за доп оплату (тк длину вы согласовали в процессе, а то что она передумала это её хочушка/проблема), либо пусть так ходит до следующего раза, либо пусть пилкой сама пилит. Как показывает мой опыт - один раз сделаешь бесплатно, потом начинается. И в основном такие клиенты на эмоциональных качелях - хочу/не хочу, нравится/не нравится. Поэтому с такими лучше сразу границы расставлять. Бывают конечно исключения... И ещё один момент: если вы очень нуждаетесь в клиентах и боитесь её потерять (начинающий мастер, клиентов мало), то конечно возьмите её, убрать длину. Если с клиентами все ок, то можно сразу границы расставить. Я в начале пути брала таких разово - убрать длину. Сейчас разговор короткий - мы согласовали, вы все видели, вас устроило. К гарантии это не относится. Варианты такие, и перечисляю что можно сделать, с указанием стоимости. В конце просто вопрос задаю - какой вариант вам удобнее? И всё,дальше выбор за клиентом.
Kseniya
А хороший кератолик? Мне такой советовали , хочу услышать еще советы )
Nastya
да, хорошиймне еще жидкий нравится
Kseniya
Ну прям средний. Возьмите пенку stimul peel от росилак. Там в составе яблочная и сочная кислоты хорошо увлажняет, бережно отшелушивает подходит даже для кератодермим при этом не оставляет ожогов.