Дівчата, допоможіть вирішити конфлікту ситуацію з клієнткою. Я в новій країні, тому кожному клієнту за 2-3 тижні пишу і питаю, як справи і т.д Кієнтка мені написала, що не задоволена бо я їй перещипала брову. Звісно, що я для себе заперечую такий перещип, адже це треба бути під чимось, щоб таке зробити. Вона пильно перед тим, як йти від мене роздивлялись брови, все було супер. Я з клієнтами йду на контакт та завжди виправлю, якщо був десь мій косяк. Тим паче зараз, коли клієнтів не дуже багато Запропонувала їй чисто від себе безкоштовну процедуру, пояснила що можливо це просто природній ріст так склався і там зараз випали волоски, ампулу в подарунок. Її відповіді прикріплю на скріні Про віск мене, якщо чесно, дуже образило.. тому що з моєї сторони я виключаю таке, волоски завжди відхиляю донизу і працюю зверху зубочисткою. Не маю бажання щось доводити - запропонувала аби не втрачати клієнта. Хочу ще раз подякувати за відгук та якщо вона надумає - скористатись моєю пропозицією. Що ви скажете?
Комментарии: 6
Yulya
ви просто фарбування і корекцію робили?
Julia
Так
Yulya
можливо вона приймає щось гормональне??
Julia
Якщо чесно, я не питала) Просто цікаво, що думають інші та що я їй тепер маю відписати. Бо вона мої пропозиції мовчки відхиляє, а не відповісти я не можу собі дозволити
Yulya
про всяк випадок краще питати. але мені тепер теж цікаво, що інші скажуть цікава персона
Julia
При чому наше спілкування склалося чудово, вона була задоволена і навіть якщо щось не так було, я готова це виправляти і йти на діалог. Але на мою думку, він в нас не складається((( В моїй практиці було різне: клієнтам не подобався колір, наприклад, погляд на форму міг не збігатися. Та і чорні брови колись були, що там приховувати))) Але в мене ніколи не було двох речей - це перешипаних брів (все узгоджую) та спалених вій/брів Тому дуже заділо