Девочки, привет, у меня такая проблема, вчера записалась новая клиентка на пятницу, я у неё спрашиваю, на какое время её записывать и тишина. Сегодня утром написала ей, о том, что она так и не уточнила на счёт времени, в сеть заходит и не читает. Появились клиентки, которые хотят записаться на этот же день, они постояшки и я понимаю что лучше бы окошки достались им, но не корректно сразу писать новенькой о том, что окошек больше нет на этот день и я их отдала другим. Но думаю если она не ответит ко второй половине дня, я все же запишу тех клиенток которым реально это нужно. Я только не знаю как корректно уведомить новенькую о том, что я отдала окошки другим из-за того что она долго не отвечала и что делать если она начнет скандалить
Комментарии: 19
Kokomadame
Запишите постоянных. А новенькой ничего больше не пишите. Молчит - хозяин барин. Значит не актуально.
Tatyana
Как сказать? ну можно ласково можно и как заслуживает. Вы серьёзно держите в ожидании людей, которые готовы прийти точно в пользу этой мозго?
Kokomadame
Нежно и тактично(с)
Tatyana
У меня всегда приоритет на тех кто уважает моё время и не косячит, остальные либо предоплата либо ждите
Anna
Удалить все сообщения которые ею не прочитаны. И на их место прислать: Актуальные окошки на сегодняшнее время
Svetlana
Привет! Два варианта: 1. записать постоянных БЕЗ ОЖИДАНИЯ, а новую кинуть в ЧС молча; 2. записать постоянных БЕЗ ОЖИДАНИЯ, а новой написать: так как Вы до сих пор не согласовали со мной время процедуры, я уже заполнила запись на этот день. Мест больше нет! и в ЧС её. Не мурыжте постояшек ожиданием, они могут разочароваться в Вас.
Kokomadame
Я к тому, что я позволяю опаздывать) без санкционно)Да ниче ей не писать и в чс не кидать. Просто записать своих постояшек и все. А эта пусть сидит думает)
Svetlana
Я всё-таки думаю, что данному мастеру лучше кинуть такую в ЧС. Если мастер переживает так сильно уже по такой мелочи, то что же с девушкой будет, если та мадам напишет ей какую-нибудь гадость? Она будет переживать ещё больше. А так в блок и забыла про неё.
Aleksandra
В принципе так я уже и сделала и записала постояшек
Svetlana
Вот и умничка!
Aleksandra
Я просто с начала лета начала на себя работать и с такими клиентами еще не сталкивалась, видимо это только начало
Kokomadame
Сейчас осень. Еще не с таким столкнетесь
Aleksandra
Страшно представить, что может быть перед Новым годом
Kokomadame
Будут новые записываться и не приходить Поэтому опять тот же совет - постоянные первично, новые - на оставшиеся места.
Irina
Tatyana
Сейчас осень да, и обострение рулит! Вот час назад была послана к херам одна, регулярно опаздывает, с шаурмой в зубах приходит, спит и падает, сейчас пять мин прошло как она опоздала. Я ей гневное голосовое мол бл доколе? Она мне типа ок, отменяй. Я единственный мастер после которого у неё хорошая носка. В чс теперь пусть. Я вообще не понимаю что происходит, они путают среду с воскресеньем, считают что опоздать это норма... За последний месяц я добавила в чс троих, меня это очень расстраивает, но я не люблю когда меня не уважают. Сижу работу ищу другую вобщем достали так ппц
Svetlana
Александра) записалась, это узнала, когда у вас свободно и выбрала время) То, что вы описываете, это просто спросила есть ли время, не записалась) Конечно записывайте постояшку, если та девушка объявится, спокойно предложите другое время)) Почему вы думаете что она начнёт скандалить?... Уведомлять не нужно, если напишет, так и скажите: Здравствуйте... Не дождалась от вас ответа, к сожалению это время уже занято, могу предложить день/время И фсё
Viktoriya
А зачем вы ей еще что то писали? Прочитала и не ответила её проблемы. Вы ей ничего не обещали. Она спросила на счет времени, вы ответили да или нет. Все. Больше ничего не пишет? Значит это время уходит другому желающему по первому запросу. У меня так. Вы не Хатико сидеть ждать ее решения, пока она там подумает сможет прийти или нет. Потом если напишет. То извините, так как вы читали и не отвечали то это время заняли другие. Сейчас могу предложить то, то, то. Всё.
Anonim
Нет. Мне кажется клиентов хочет такие. Особенно ору когда приносят корейские замыленные дизайны.В блок если претензии. А так вызову Милицию. Если прилет