а к нам в город Летуаль доставку задерживает бессрочно подписали договор с Почтой России и она не вывозит... , даже на уровне поддержки пользователей и внутри физических магазинов ничего ответить по срокам не могут и так уже 3-ью неделю и я переключилась с них на ЗЯ, которого даже в городе нет, но доставляют за 2 рабочих дня
Комментарии: 9
Svetlana
Почта России, эээх А меня они один раз подвели, гоняя мою посылку с моего шоссе до соседнего. Я в прямом смысле "достала" оператора в чате и он уже готов был ее сам привезти, только б я отстала . В итоге утром все было у меня. Но это так к слову, надо же с кем додумались договор заключить. Там в адеквате только сотрудники в отделении на мой взгляд
Anastasiya
и то не все и не всегда) в физ. магазине так и предлагают звонить напрямую в Почту России, хорошо, что хоть деньги вернуть тоже предлагают. ну будет репутация сети в городе много хуже, видимо, это головной офис не сильно заботит. а я, как потребитель, выберу клиентоориентированную сеть или маркет-плейс, раз сейчас сети интересно что-то другое, кроме клиентов)
Irina
Вот да, я тоже чаще в ЗЯ что-то беру. И РГ не люблю и лету, иду к ним только если бонусы и скидки или только там продаётся
Anastasiya
оффлайн у нас минимально у них, а онлайн были нужные позиции по их акциям, этим и конкурировали, но недолго ЗЯ люблю тоже
Mariya
А как ЗЯ доставляет в города, где их нет? У нас тоже без магазина, интересен механизм, а на сайте как-то размыто)
Anastasiya
я установила приложение. на моменте оплаты выбираешь доставку в пункт выдачи или курьером. там же в приложении я воспользовалась промокодом для новичка, оплатила банк. картой и далее придет смс и уведомление в приложении, что доставлено и можно получить. если заказ будут доставлять 2-мя частями, советую смс от доставляющей компании открыть и внимательно посмотреть, на какой адрес пункта выдачи они доставили (т.к. яндекс-доставка те ещё чудаки в этом, когда двумя частями привозят от ЗЯ), в случае любых вопросов по заказу можно связаться с поддержкой клиентов ЗЯ по тел. (это быстрее и удобнее выходит) или в чате
Mariya
А что за пункты у них? СДЭКи всякие?
Anastasiya
какие предложит приложение. я смотрю, чтобы это было мне бесплатно и удобно располагался, получала в пунктах выдачи яндекса, не подскажу, есть ли другие
Mariya
Поняла. Спасибо) значит, есть смысл и в ЗЯ смотреть