Сегодня случилась в салоне история записывается клиентка новая через ватсапп ,на прическу.В переписке прошу фото волос ,она ссылается что не работает камера.Опздывает,приходит с молодым человеком.Просит,чтобы при ней показывали расчески и все снимает на камеру.Сначало посадили в кресло,попросили не снимать,ответ -имею право,общественное место.Отказали в обслуживании,она начала хамить.Пришел еще один парень,заходил в подсобку,снимает на видео.Вызвали полицию,4,5 часа прессинга,хамства .Написали претензию,что отказали в обслуживании.Нужно дать ответ.Мы что,вообще не защищены от хамства?Прошу не снимать мое лицо,снимает.Скажите ваше мнение,мастера.какой дать ответ на претензию в отказе услуги?
Комментарии: 13
Katerina
Купила себе домой. Не хватает длины, я обычно волосы накидываю на неё, не понравилось.Послать и не париться. Вы вправе отказать в обслуживании без объяснения причин
Olga
Похоже на заказ!Мне кажется мастер в праве отказать клиенту, главное правильно сформулировать.И не бояться,что история попадет в соцсети.А претензия,хамское отношение клиента к мастеру.
Mariya
Я бы написала, клиенты вели себя неадекватно, вызвали подозрение, что находятся в состоянии наркотического опьянения, было принято решение отказать в обслуживании. Хотя имеем права и просто их не брать
Oksana
Так и пишите, неадекватно себя вели, хамили , нарушали правила поведения в общественном месте.
Lyudmila
Сейчас очень много блогеров которые снимают качество оказанных услуг,они находятся в общественном месте по закону имеют право снимать, я просто в Ютубе натыкалась на такие видео
Katerina
Нельзя снимать постороннего человека и выкладывать его в ютуб и другие ресурсы без его на то согласия. Даже у гостей салона мы спрашиваем разрешение. В жопу пускай идут со своим блогерством и пранками.
Lyudmila
Я не могу ничего сказать по этому поводу,я не сильна в законах
Katerina
Поверьте! Те , кто развлекается таким образом, тоже в законах не сильны. Поэтому нужно спокойно и чётко аргументировать свои действия. И уж если на то пошло, то это мой салон и я здесь не обслуга и не рабыня, что бы обслуживать всех. Не хочу и не беру гостя. Тем более, что для этого есть повод. ( не брать имеется ввиду)
Lyudmila
Лучше всего для таких случаев найти статьи УК РФ в которых говорится что это запрещено,что б было на что ссылаться, тогда мне кажется вопрос сразу будет закрытВ любом случае,желаю никому не попадать в такие ситуации
Anastasiya
Общественное место это парк, тц, пляж. Но не салон красоты. Они могут снимать, но обязательно наложить блюр должны. У вас просто были хайпожоры, права знают, обязанности нет
Anastasiya
Салон тоже общественное место,так же как магазин и тд
Kaydalova
Верно