Я просто принципиально советы по окрашиванию не даю и эти темы не поддерживаю. Снобизм или любовь к профессии. Называйте как хотите. Помогала тут одной девочке красится, но только потому что её два раза в салоне покрасили плохо, не поняли, и смылось за пару помывок. Один раз она 6500 отдала, второй 7200. Вот тут я помогла. Причём она смывку сделала и тонирование кислым красителем под свой. Сложная работа на расстоянии 800 км. А просто когда - зайду, спрошу, сэкономлю. Я не поддерживаю. В однотоне мы продаём не руки, а знания. Ими мы работаем. Нанести краску кто угодно сможет. А разговоры «ну на технику то придут» «всегда будут люди кто любит себя» - это непрофессионально. Технику тонировать дома будут. А потом и прядей спросят как сделать. Деградация отрасли, вот что. И людей кто «любит себя» - мало. В основном красятся в салоне чтобы не накосячить. Чтобы точно получить заданный цвет. Были бы уверены в успехе дома, красились бы дома. Вот ко мне не приходят с гривами на окрашивание 1/0-3/0. Потому что чёрный и в Африке чёрный. Получится 100%, чего переплачивать. И грязная ванна и уши никого не смущает. Я корни за копейки я не подкрашиваю, чтобы 2 часа потратить за косарь и гриву тянуть ещё на браш. Поэтому свалить на меня физическую и грязную работу за копейки не получается. А как за нормальное окрашивание - жаба давит. Вот вам и инфа к размышлению. Знали бы точно результат - все красились бы домаЯ не приравниваю себя и маляра. Можно ещё с продавцом картошки сравнить. И строители продают руки, а у нас основное - это знания из головы. Покрасить волосы физически легко. Но думать надо. Зашпаклевать комнату - это физическая работа. Поэтому её и поручают другому. А мы раздаём самое в принципе дорогое. Консультацию для получения результата на данных волосах. Намазать её и муж сможет
Комментарии: 54
Nataliya
Нет, конечно!Строительные работы серьезнее) волосы отрастут, а косяки при ремонте иногда годами не исправить)Мария, эта тема уже поднималась в чате, зачем опять на второй круг заходить? У нас разные взгляды на этот вопрос- с этим и останемся.
Mariya
Так и вы уже высказались. Наверное и хватит ваших сравнений с малярами.
Oksana
Насколько же надо себя не любить, что бы ремонт ставить выше собственной красоты и здоровья))Но , смею вас огорчить, волосы не всегда могут отрасти, и аллергические реакции никто не отменял. Думаю на этом можно нашу дискуссию закончить.
Alina
Когда в строительстве дома дело дошло до декоративной штукатурки, удивительным образом все мастера вдруг решили, что они браться за неё не хотят. Позвонила знакомой, которая работает в другом городе за 400 км, она сказала, что купить, и как наносить. Сделали весь дом, сами потому что мастера отвечали" Ой большой объем работы - это вам выйдет дорого" И никого не интересовало, что платить готовы. Во всех отраслях хороший специалист может дать рекомендации так, что бы другой человек попробовал себя в деле, а дальше уже зависит от него: будет он сам себя обслуживать или все таки решит у мастеру пойти, потому что поймёт, что не его этим заниматься
Mariya
Пытались со мной штукатуры учиться. В 2009 году. Чего то парикмахерами даже эконома не стали. Так что я полностью ручную профессию с ремесленной, но интеллектуальной, сравнивать бы не стала. Понимаю, что многие парикмахеры без бошки работают, но это не норма для меня. И раздавать всем советы по окрашиванию, я даже тратить время не буду. Поработаю лучше в это время, денег заработаю. Инфы в открытом доступе дофига. Сиди, с утра до вечера Спартака смотри. Я чтобы научиться хорошо решать задачу на отдельно взятой голове - потратила 10+ лет, 500+ тыс рублей (это ещё по старым тарифам). И результат вот - я могу хорошо понимать как действует тот или тот вариант на голове, что возможно и что невозможно сделать на этой отдельно взятой голове. И что именно взять чтобы получить вот такой результат. А красить по проборам меня в первый день на работе научила одна армянка. Этот навык не стоит примерно ничего. Ну и потом какое то время руки вставали чтобы вытягивать хорошо. Тоже механика чистой воды. Все. Те кто сравнивает нас с малярами - приравнивает нашу работу к этой дешёвой механике. Кто то, так и работает. Они и своей краской красят. Но по уровню - это труд разнорабочего. Без интеллектуальной составляющей. Так вот когда мы её дарим бесплатно, мы превращаемся в разнорабочих. К которым этот клиент теперь придёт потому что не хочет сам руки марать. За маленькие деньги. Может даже со своей краской. Час моей работы стоит 2000₽ плюс материалы. Если у вас меньше и вы топите за раздачу рецептов, может они действительно ничего не стоят?
Alina
Штукатуры тоже разные бывают, попробуйте стены нормально выровнять и отштукатурить пескоструйкой например. Каждая профессия имеет свои + и -
Mariya
Это не к кому то конкретному. Кому отзовётся. Мои руки, без моей головы, стоят не так дорого. Механический навык, не более того. Ну 500₽ в час. Без материалов. А голова - создаёт всё остальное. Это стоит дороже. Ну вот работу головы вы и хотите раздавать, оставляя себе самое «вкусное»- окрашивание корней краской 3/0, два часа работы и 1000₽ в кармане. Потому что она себя любит, и пачкаться не хочет. Поручит это вам. Мои ходят ко мне, потому что они просто не сделают так как я. Ни сами, ни другой мастер подешевле. И уходя от меня они хлопают дверью, потому что знают что не смогут вернуться. Я ж поржу, но покрашу и исправлю. Гордость не позволит. В общем они приходят и скрипя зубами платят. Потому что это единственный вариант получить то что они хотят. Если вы только руки, зачем вы здесь? В этой профессии.Не не. Это же столько механического навыка за 500₽/час. Зачем мне это даже изучать? Я пойду красить, стричь, за 2000 в час, а потом с этих денег оплачу их работу. С полным уважением и благодарностью.
Alina
Проблема в том, что чаще всего те, кто выбирают работу с минимальной оплатой за свой труд - работать не любят. Хорошие мастера, точно так же стоят дорого и чаще даже дороже, чем ваши 2000 А те, которые за 500 за час уйдут в запой или накосячат так, что вы им не рады будете
Mariya
Я очень давно и на рынке стройки, и на рынке парикмахерском. Если бы нанесение штукатурки, даже хоть венецианской, стоило 2000 в час, то все бы клеили обои или учились сами. За 500₽ в час запросто штукатуры работают и не жужжат. И в запой не уходят. Запойные - это 1.5-2 в день.
Alina
У меня по всей России квартиры в субаренде. Поэтому я столкнулась с тем, что мастеров хороших очень сложно найти, так что бы это быстро не отвалилось
Mariya
Дорого и плохо. И переделывать за свой счёт, потому что никаких гарантий. Рынок болен, потому что безработица почти на ноле. Я скорее сравниваю то что было 4-5 лет назад, когда ещё был баланс. Сейчас просто катастрофа. Низкоквал, с завышенными ожиданиями. Но это не значит что надо платить. Просто квартиру теперь отремонтировать сложнее. Надо с готовым ремонтом покупать. Вот последний раз общалась по ремонту - бригада таджиков за 300₽/квадрат делает. Делает на 4. На 4 мне не надо. Буду искать. Но это не значит что я сама штукатурить буду. Буду искать норм цена/качество. Уважаю любой труд, но и с таджиками-штукатурами, которые могут дать мне бесплатный совет как мне самой делать ремонт, я не буду. Моя профессия скорее сравнивается с инженерной.
Alina
Вы неправильно трактуете. Мы раздаём теорию, но что вылезет в практике можно узнать, только при контакте мастер + клиент. От повторения теории мы не обеднеем, а вот практический навык продемонстрировать возможно только при посещении специалиста
Mariya
Мои клиенты, если бы я им раздала точный рецепт, что купить куда намазать - половина бы разбежалась. Даже если бы результат был бы на 30% хуже. Ради экономии потерпели бы. Понятно, что и сервис и клиентоориентированность максимально на высоте. Залюбливаю до смерти. Но кошелёк важнее. Особенно последние несколько лет.
Saida
Мария,ваши слова меня вдохновили. Все что вы на эту тему говорили,откликается в моей душе.Я зачастую проявляю слабохарактерность ,раздавая советы по окрашиванию. Я как посетила психолога.Буду стараться впредь себя уважать.Спасибо за ваши правильные слова.Умом мы все понимаем,что вы правы на все 100%.Просто не можем отказать,не знаем как вежливо отказать,когда в очередной раз просят совет как покраситься дома.
Olga
Мне недавно звонит клиентка и говорит- я сейчас у мастера, хочу сделать прикорневой обьем, а она не знает как. Давайте я ей передам трубу, вы объясните? Честно сказать я была в ахере от подобной наглости. И скорее всего, они просто с подружкой хотели это замутить и бесплатно. Ну если она так нагло, так почему я должна быть вежливой? Ответила- Мария, это мой заработок и почему вы считаете, что я должна бесплатно раздавать советы, если ваш мастер не знает как что то делать, пусть переведет мне на карту деньги и я ее научу как делать Почему то перевода не поступило и вопрос был исчерпан. Не надо позволять собой пользоваться, мы все хотим кушать и красиво жить, так с чего они решили, что они этого больше достойны
Alina
Да дело не в советах, знания заключаются не только в формулах, а и в правильном распоряжении ими. Например, если я дам формулу окрашивания на седину, клиентка хорошо её не прокрасит, потому что она даже не подозревает, что краска у корня может отойти на пару мм и корни просто не прокрасятся. Потому что нужен в этой формуле в любом случае мастер.
Olga
Вот! Еще и поэтому- она накосопорит, а виноват будет кто - Я.
Mariya
У Аюкасова сейчас обсуждаем. Приходим к тому, что к нам клиенты теперь готовы приходить только за чудесами, типа из 4/7 в чистейшую технику. А в отднотон это они и сами могут. Чего платить то? За что?Я вот этот тренд в запросах вижу. «Хочу невозможного». А если ты не можешь мне это гарантировать, то какой же ты мастер? Зачем мне тебе платить? Просто красивый цвет я и дома могу сама.У меня раньше 5/7-5/77 это был сумашедший расход. 7/4 Теперь блонд, техники, сложная совсем седина, седина в блонд. 1/0-3/0 то в принципе по салонам не ходят. По парикмахерским только. А остальные? Научились сами? А для нас самые отличные задачи - 5/77 (который местами 3-4 угт) - в технику 9 ряда на концах, холодную. У нас в салоне 50-70% первичных консультаций - это отказ. Потому что люди хотят либо чудес, либо никак. Получают «никак» и досвидули. Время тратится только.
Alina
В декабре у меня была 42 неделя беременности. Родила прям перед корпоративами , клиенты пошли к другим мастерам, и в результате те, кто были на 7 уровне, стали 4. Чудные мастера РЕШИЛИ, ЧТО ТАК ЛУЧШЕ. Лучше бы сами дома покрасились. Потому что всегда клиентам говорю, если какой-то форс-мажор и мы не сможем в нужный вам день встретится - вот формула красите сами, раз срочно. Мне в случае чего из этой формулы будет легче потом исправить. Вышла через неделю работать, приходит клиентка, которая корни полкиашивает 100% седина в 8/7 каждые 2 недели. Мало того, что стрижку всю обкромсали, так ещё и в 3/0 её выкрасили всю. И длину и корни. Мастер так решил Поэтому если срочно нужно, я лучше дам формулу в которой буду уверена, что краска не окажется под разрядом " А я считаю, вам так лучше" В моей жизни всякое может быть и в городе могу не оказаться, когда клиенту срочно надо, в отпуске быть, банально заболеть, а клиенту "срочно на юбилей"
Mariya
Соглашусь что это от желания «как лучше». Но эффект - какой имеем. Совсем другой. Я по этой же причине долго выращивала команду мастеров, чтобы клиента передать было кому. Получился тоже совсем другой эффект. И тоже из добрых побуждений. То что куча мастеров кроме как в 4/0 красить ни во что не умеет - это факт. Но зато раз сходила, потом потерпит лучше. Да и заранее записываться начнёт. (Не в таком случае как у вас, конечно) А с формулой она и к другому мастеру пойдёт который подешевле, и сама накрасится. Вариантов больше, скажем так.
Olga
У меня не бывает « мне срочно надо!», все записываются заранее- из отпуска, выходного , больницы выходить не буду ради этого срочно, я не прислуга. Хочешь срочно? Миллион парикмахерских вокруг, там можно и срочно. Делала это изначально специально- извините, этот день занят ( даже если свободен), могу предложить это и это время. И так приучила всех- это ко у меня вотпрямщас.
Alina
А у меня бывает. У людей разные ситуации бывают, как и у меня. Есть своя клиентская база и если моему клиенту срочно надо, и я на работе в этот день, то я приму. Потому что это мой заработок, который помогает мне осуществлять другие важные цели.
Olga
Каждому свое. Я эгоистка и мой комфорт превыше вотпрямщас клиента. Если у меня уже есть запись, я уже настроилась , что в это время закончу , а тут тетя Мотя хочет сейчас. Нет, извините, все занято. Вот это вхождение в ситуацию очень расхолаживает и перестают видеть ценность тебя - я ж могу в любое время и она меня примет
Natalij
Я тоже не могу жить чужой жизнью. Потомучтосейчасзахотелось. Я заранее записываюсь везде.
Mariya
У меня между вами. Есть график. Если в нём есть окно, то приму. После работы - за двойной прайс. Но и сразу как то и не очень срочно становится .
Alina
Я принимаю только в график. Если я в отпуске, или не в городе то я явно не приеду к клиенту. Если я заехала за документами на работу, и клиент позвонил, то могу его принять Я же приехала, почему бы не заработать
Olga
Я когда только ушла из салона, клиентов было очень мало, работала в минус, то работала и до 2-3 ночи, потому что только в 20 ч могут, а волосы до жопы. Сейчас есть такие, кто к этому пр старинке привык- а почему нет? Я не могу раньше. Запишитесь в выходные. А в выходные у меня свои планы. А с чего вы решили, что у меня планов нет и я буду подстраиваться под вас? Хотите как раньше до двух ночи, двойная цена. Что то не хочется им. Так у меня уже давно и ценник вырос, а они все по старым ценам считают Нет, я себя люблю и уважаю и работаю ТОЛЬКО ЗА ЛЕНЬГИ, а не за идею и хорошее отношение
Alina
У меня строго график. С 10 до 17. Воскресенье выходной. И если мне надо доп выходной - у меня выходной. А в течении рабочего времени - если клиенту срочно надо, я смогу его принять. Если не могу, то как раз могу дать рецепт на окрашивание. В другие парикмахерские уже не идут, не нравится им
Olga
Вот смотрите, вы даете рецепт, что ей мешает краситься дома? Вы без заработка. Я живу в Москве, летом клиенты некоторые по дачам разъезжаются, дам рецепт, они там и покрасятся. А так на корни приезжают из Владимира , Серпухова, Можайска, записываются заранее. И никто не намекнул даже мне насчет рецепта. Кроме той, которая типа у мастера хочет обьем сделать. Могла бы я ей сказать? Могла бы. Но не хочу, с какой стати. Она не пришла на обьем, но мне и не нужны халявщики. Это не хобби, это мой заработок благодаря которому довольно неплохо живу А Вам памятник не поставят за вашу доброту, наоборот еще и осудят, когда в чем то откажете
Alina
Тем не менее она возвращается, потому что помимо нанесения красителя, я ей делаю: массаж головы, мы разговариваем, она делится своим личным, я делаю стрижку, уход за волосами. Качество моей услуги намного выше, чем она просто дома сама себе нанесёт на фронтально-лицевой зоне.У меня только первый тип клиентов, к счастью и от нехватки клиентов я не страдаю А сказать как делать - ютуб. Там все есть
Olga
У меня изредка появляются дамы, которые со своей краской хотят в уверенности , что будет дешевле. Не вопрос, приходите, цена будет та же, вычту толко ваш тюбик. Почему? А потому что! Перечисляю все затраты на ее тюбик , начиная от стоимости дороги до работы и заканчивая амортизацией фена- всего того, что входит в стоимость любой работы.
Mariya
Да я своей краской уже лет 12 не крашу. Даже объяснять не хочу почему. У меня клиентка как раз пришла, помню. Чуть ли не ногой дверь открыла: я говорит раз в две недели крашусь! Мне тут вас порекомендовали! Я говорю - ок. Крашу её гриву просто великолепно. Седина, и корни плотно покрасить, и длину исправить. В общем красота. Уходит довольная. Говорит мне очень понравилось! Я говорю ок, жду тогда вас через 2 недели. Замялась там чего то. Потому что мой чек ей - 5500. А туда к парикмахеру она ходит со своим тюбиком на корни за 1000-1500. Цвет периодически не нравится, и красит в основном корни, а длина жухлая. До деньги есть деньги. Гонора к концу поубавилось. Запрос я выполнила, но это у неё нет возможности его оплачивать.История про свою краску. Очень давнишняя. Сижу, консультирую, из кожи вон лезу. Клиент мне говорит - а я сейчас, пойду, куплю эту краску, и к тебе с ней приду. Типа дешевле выйдет. Я сижу как обосраная. Приносит. Ну там именно того не оказалось, дали что было, говорят смешать. Я говорю - ок. Смешиваю, наношу на всё. Смываю, сушу. Эта - в слёзы. Она полосатая. Корни одного цвета, дальше полоса затемнения, дальше тоже не пойми что. Говорит - давай крась меня! У меня завтра собеседование! Я отвечаю - мой рабочий день закончен, приходи завтра после собеседования.Ещё была история: записалась одна. На стрижку окрашивание. На 10.00. Приходит свежекрашеная. Думаю - это что? Она такая- а я передумала красится! Меня только стричь! Я говорю - а я передумала стричь. На этом давайте расстанемся.
Lyudmila
Исправили в итоге?
Mariya
Да не помню даже. Вроде да. Там история была такая: нб сантиметров 3, потом полоса 4.0, потом тоже что то коричневое. Она принесла 5/77 и 7/77 типа смешать. Понятно что получилось то что получилось.Не люблю хамское отношение.Могу себе позволить его не принимать, или реагировать вот так, всяко разно
Lyudmila
А вы предупредили ее что не получится хорошего результата?Вы на себя работаете?
Mariya
Уговаривать после такой прелюдии уже не стала. Проучить хотелось. Хитроумную.Свой салон. Но в тот момент ещё не было своего. Поэтому и позиции в прайсе были тупые. Типа окрашивание своей краской
Lyudmila
Понятно
Mariya
По моему я предупредила что ответственность за результат в случае своей краски - точно не на мне.
Lyudmila
Вообще странно консультироваться с мастером,и бежать за краской чтоб было дешевле..)
Mariya
У нас в городе и не такое бывает. Одна недавно пришла на окрашивание. Там седина. Потом два раза звонила, спрашивала рецепт. Два раза отказывали. Она в итоге оставляет отзыв, что окрашивание - говно. Ага. Такое говно, что ты прямо не знала как выяснить рецепт
Lyudmila
А вы в каком городе?
Mariya
Я с такими историями все сантименты и желание спасать мир то и растеряла. Как и желание запихивать людей которым вечно не записаться, я не знаю что будет завтра, и надо срочно. Ты из штанов выскакиваешь, запихиваешь, а они в итоге в следующий раз по точно такой же схеме. Гораздо приятнее работать с людьми которые умеют планировать. Но и к тебе конечно требования выше. Чтобы уметь с такими работатьКингисепп. 100 км от Питера
Lyudmila
Я согласна,что бывают разные ситуации,и все в зависимости от клиента, есть же разные типы клиентов,и ты уже сама знаешь их. Есть клиенты которые всегда к тебе ходят и вот форс мажор что не может попасть,можно и формулу дать, потому что знаешь в след раз придет к тебе. Есть те,кто хочет рецепт чтоб сэкономить и потом делать самостоятельно дома,приходя только подстричься,есть те кто спросят рецепт и пойдут к другому мастеру кто красит дешевле,и будет использовать эту формулу. А есть те, кто привык что их всегда примут и они даже не парятся, не думают о том что нужно заранее записаться потому что у мастера есть тоже свои планы
Street
Согласна
Anastasiya
Всем добрый день, подскажите как бороться с синдромом самозванца? В профессии я 9 месяцев, постоянно до себя докапываюсь, до малейших мелочей, которые клиентам не видны, постоянно страх что клиент будет недоволен результатом, во время работы я понимаю, что я делаю, но испытываю страх что-то не так пойдет, работаю в основном с блондинками, последние работы прикреплю Собралась проходить базовое онлайн обучение, лишним не будет, укрепить знанияПервое обучение проходила у мастера в своем городе, осталась не совсем довольна, будто много пробелов, много изучала сама покупая онлайн уроки
Nataliya
Да никак) это чувство ответственности вас грызет- не самое плохое чувство. 9 месяцев - это немного, а работы красивые! Со временем появился больше уверенности. А сейчас просто потерпите, если клиенты возвращаются к вам, значит все хорошо!
Alina
Подпишитесь на фрау Козину, сразу самооценка в норму придёт
Viktoriya
Если Вы работаете всего 9 месяцев и это ваши работы,то Вы просто огромнейшая молодец.А небольшой страх будет присутствовать иногда и через много лет работы.Особенно с новыми клиентами.
Natalij
Салоны сейчас возносят клиентов до небес, вплоть до того, что он может прийти, и нагадить мне на голову. Поэтому некоторые считают: а, фигня. Что тут красить. Чтооо? 6 часов, я аир за два хочу и за 3 копейки. Я не про всех сейчас. Среди моих клиентов есть прекрасные люди, они ценят меня, я их. Но общая тенденция такая, как я описала выше. Клиенты играют в химиков, колористов. И порой просто наглеют до нельзя
Mariya
В ковид я кстати бьюти наборы собирала. С инструкцией. Но без формул. За 1500₽ вроде. Там и кисточка и полотенце и одноразовый пеньюар, и всё как надо по формуле собрано. В мисочки из которых сразу и красить можно. Не для денег, конечно. Больше возни. Развозить всё это ещё. Так. Чтобы связь поддерживать, и в беде не бросать. И кстати. Вспомнила. Потом человек 5 просили им эти наборы продать, под предлогом «времени нет на салон». Отказывали конечно. Но тенденция такая.Тут общая тенденция, и она со всех сторон. И ничего хорошего в ней нет
Natalij
Полностью согласнаИ мастера редко поддерживают друг друга. И получается: от клиента дичь, от коллег дичь. Даже в нашем чате есть тенденция поднять свою самооценку за счет другого. А мы здесь просто делимся наработками, мыслями, идеями.
Lyudmila
Да вообще глупость какая то, вы правы что скорее всего подружка хотела ей сделать, какой адекватный человек доверится мастеру который ни разу не делал ещё и за деньги,бред.
Viktoriya
Золотые слова
Yuliya
Ну,, не скажите.. У меня работала штукатур маляр, такая женщина,, до сих пор вспоминаю.. Такая перфекционистка.. Все четко, заставляла покупать другое. Никогда не говорила пойдет.. Все до миллиметра, до ночи работала, Уменя экономия.. А она говорила что бесплатно исправлю пятно на потолке. От дождя. Только надо обязательно. Вот так