Добрый день! У кого есть дерматоскоп от ПМГ, поделитесь, есть ли у вас с ним проблемы? Последние полгода минимум не работает приложение. Устанавливаем, колупаемся с ним, настраиваем, все работает. Проходит время, приходит клиент - не работает. Он подсоединяется к приложению, видит его, но без доступа в интернет. Соответственно, в приложении нет изображения работы. И такие танцы с бубнами каждый раз. Необходимость в этом приборе в таком случае отпадает. Он ничем не отличается от обычной петли без приложения. До этого проблем не было, пользовалась им нечасто. Может быть представители ПМГ как-то прокомментируют... Очень жаль, подросткам видео работы прямо очень показательно...
Комментарии: 9
Kristina
У меня не было никогда с ним проблем, единственное заряд недолго держит и после каждой чистки надо заряжать. Но аппарат хороший, не пожалела, что взяла. Попробуйте полностью удалить приложение, установите все заново. Если я вай фай с телефона раздаю(для Алисы), то дерматоскоп не подключится.
Alla
так вот мы его каждый раз полностью и удаляем, устанавливаем заново. потом еще настраиваем. начинает работать приходит клиент - не работает сегодня уже прямо при клиенте удалила, заново установила, но настроить не смогла, все равно пишет, что без доступа в интернет вай фай не раздаю спрошу вечером у мужа, как он с ним колдует, что он начинает работать надеюсь, разберемся... спасибо за коммент
Alena
Да,год спустя заряд перестает держать ежедневная зарядка.Но с приложением все хорошо,проблем никаких
Kristina
У меня сразу так было с зарядкой Час полтора и все Привыкла уже сразу после заряжать
Tanya
А ВПН у вас включён? Если он включён, подключаться с приложением дерматоскоп не будет
Alla
Вроде выключен был Сегодня еще раз проверю
Tanya
У меня тоже не подключался. Не могла понять в чём дело. Отключила ВПН и сразу появилось изображение
Alla
Поняла, учту Хотя в прошлый раз подключала к планшету, а там нет впна
Anonim
Здравствуйте. Мы впервые сталкиваемся с такой проблемой. Попробуйте установить программное обеспечение на другой телефон. Если это не поможет, свяжитесь с нашим офисом и мы заменим прибор.