Девы , связалась я с компанией париков и накладок «Дом волос» из Нижнего Новгорода. Выбрала накладку, написала менеджеру, оплатила 30 000. А на следующий день (это суббота была, и отправки у них в будние дни) передумала. Заявление на возврат приняли 31 марта, сказали «в течение 14 рабочих дней» вернут деньги . Дважды им писала уже, получала стандартные отписки - 14 раб дней. Сегодня 18 дней уже, отвечают «сказали переведут» и т.д. Это законно вообще ? Товар я даже в глаза не видела, отгрузки не было…
Комментарии: 11
Natalya
Отправьте им это. Вы не получали товар и не возвращали, чтоб отсчитывать 14 раб.дней. Вам обязаны были вернуть в срок 10 дней. Можно смело писать на них жалобу за нарушения
Natalya
По факту как они считают, сегодня у вас 14й раб день с момента принятия заявления (субб, воскрес. не считаются)
Nastya
честно я уже не помню, я читала когда выбирала что купить, советовали покупать рассыпчатыйтак странно что они с вами так обошлись. вроде не бетствуют
Any
Да я сама фигею, все нервы вымотали жалею, что связалась
Nastya
мне кажется они просто забили, и это неприятно. я не буду удивлена если они начали процесс с возвратом в самый последний момент когда вы им написали разбираться.
Any
Видимо так. Надеюсь, что так. Сейчас же, на мои сообщения , менеджер просто тупо не отвечает. На момент сделки моментальные ответы были ((
Any
Ребята , есть тут кто в теме ? Они перевели мне на 500 р меньше ссылаясь на комиссию … Что делать ? В заявлении на возврат были указаны эти же реквизиты . И оплачивала я с этого же счета . Это правомерно ? Капец какой-то
Anonim
Неправомерно.
Any
И как грамотно оспорить ? Боже. Что за шарашкина контора мне попалась
Anonim
Напишите в личку Отвечу попозже чуть
Natalya
Девочки всё легко можно найти в поисковиках!Напишите что отправите жалобу на них, в Роспотребнадзор + напишите лично владелице Оксане. Она возможно и не в курсе, что чудят её менеджеры. И на данный момент скриньте всю переписку, с самого начала как вы заказывали, и все-все ответы мнеджеров СКИДКА 7% на продукцию бренда Charismo Dekohair/Dekopill Постоянный промокод: VOLOSY13 1 *действует на средства бренда Charism o для всех участников нашего чата на официальном сайте Купить можно по ссылке Charismo официальный с айт Всем красивых и густых волос