Девушки, помогите! приходила девочка недавно, спустя дней пять где- то у нее начали отваливаться ноготки, сейчас минус три. Мне тогда с базой не повезло. Я должна переделать ей бесплатно, или нужно взять что- то за материал?
Девушки, помогите! приходила девочка недавно, спустя дней пять где- то у нее начали отваливаться ноготки, сейчас минус три. Мне тогда с базой не повезло. Я должна переделать ей бесплатно, или нужно взять что- то за материал?
Комментарии: 8
Anonim
Здравствуйте!) обычно гарантия до 3 дней
Aurora
Зависит от того какая у вас гарантия
Anonim
Ну в смысле. У вас косяк с материалом, а вам ещё раз заплатить должны?
Ksyusha
Я 7 дней даю гарантию. И я за то, что надо переделать. Человек приходит, чтобы получить долговременное покрытие) если вы собираете клиентскую базу - в ваших интересах сохранить клиента и проявить лояльность. Если готовы каждый раз новых искать - скажите, что это не ваш косяк и переделывать ничего не будете.
Koteyka
Если есть у вас гарантия несколько дней, то бесплатно переделывать. У меня гарантия 7 дней. Если что-то отвалилось за 7 дней, то переделываю бесплатно, а если сломали сами, то платно.У меня тоже была одна такая клиентка, которая думала что гарантия месяц , я ей объяснила, что не один мастер вам не даст такую гарантию . Так она возмутилась, говорить что нифига вы мастера бабки рубите, я что говорит должа 2 раза в месяц приходить . Так она с моим покрытием проходила долго. Но всем говорила что у меня плохая работа, но никто ей не поверил . И больше она ко мне не ходит и слава богу .
Ksyusha
У меня гарантия на гелевые покрытия три недели Если кто-то раз в полгода что-то подломает переделываю спокойно
Tatyanka
Не поняла ваш вопрос!? Вы сами сарашиваете и сами же отвечаете на свой вопрос... У вас как у мастера- База попалась не качественная, из за этого у девочек проблемы с носибельностью ноготков... Если вы не виноваты в этом, то клиент - тем более! Вывод один- переделать бесплатно ! У меня тоже так было, и даже вопросов не возникло -переделывать или нет! Мои девочки понятливые,,да им пришлось придти ко мне ещё раз.. я бесплатно переделала и извинилась!
Alena
У меня тоже нет вопросов переделывать или нет) и уж тем более я нигде не написала, что виновата девочка. у меня лишь вопрос переделать ей бесплатно все пальчики или нарастить те, что отпали и если она выберет другой дизайн, брать ли за материал))