Дорогие коллеги , как вы реагируете , когда клиент задаёт бестактные вопросы Например: сколько лет? Замужем? А дети есть? Нет? Почему? Почему не хочешь детей? и тд … Особенно подобным страдают дамы пожилого возраста. Что отвечать? Отпугнет клиента , если просто отмолчаться , сказать , что данной темы касаться не хочу?
Комментарии: 34
Anonim
Ещё которые спрашиваю, по чем учились? Деньги отработали?
Darya
При личной встрече конечно )))
Evgenia
Можно сказать, что вы привыкли работать молча, и типо чем меньше отвлекаетесь на беседы тем быстрее и лучше будет результат
Anastasiya
Я слава богу особо не сталкивалась с таким, да и если что могу поболтать всегда на эти темы, просто с более краткими ответами Но думаю, это нормально, если вы ответите, о том что на эту темы разговаривать не хотите Просто в более лояльной форме Например: извините, но очень не люблю разговоры на эту тему, расскажите лучше, откуда вы меня узнали? Рекомендации, соц сети…Я тоже когда то придерживалась такого, но как показывает практика, все эти разговоры располагают клиентов к вам и у них остается хорошое впечатление, не смотря на работу Поэтому интересуйтесь где они работают, что предпочитают, что бы были темы для разговоров Если человек в разговоре с вами узнает информацию, которая актуально для него, он вас запомнит лучше И это бывает даже банально какой то рецепт блюда, или вы знаете какой то магазинчик хороший, врача и тд
Evgenia
Я не могу так выложить незнакомому человеку свою зарплату, семейное положение и тд А так поболтать тоже люблю
Anastasiya
А бестактные вопросы, конечно. Говорите как есть, но в вежливой форме Мы должны любить себя и ценить
Evgenia
Я так с одной клиенткой за болталась что она уговорила меня ее отучить на брови
Anastasiya
Ну тут и важно тему найти, которая не затронет вас, но актуальна обоим, их очень многоВооот, это же очень круто
Evgenia
Например: ВЫ ЦЕНЫ ВИДЕЛИ?
Anonim
Всем привет Дорогие мастера, есть ли у кого-то толковый проверенный таргетолог на примете? Можете написать в лс или тут (сколько принёс заявок, за какой срок, какой бюджет)
Evgenia
О, мне тоже актуально
Alla
Ооо) эта тема бесконечна, типа той "откуда произошёл мир"))) Вк в мск не работает... в тот год кучу денег слила на него и каждый новый таргетолог (а их было 3), говорил, что вам просто не так настраивали) в итоге -46К на зп таргетологу в мес+рекламный бюджет и 1 клиент на удаление пришел Лучшее вложение денег) НО! Коллега в Питере говорит, что из вк у неё приходит много людей, так же про Екб... Но а потом уже таргетологи подтвердили, что после ухода инсты все бюджеты кинули на вк (ибо альтернативной соц.сети нет), поэтому так резко подорожали лиды... Это мой личный опыт, может у кого-то он другой
Anastasiya
очень актуально
Evgenia
Ну это внатуре Огурцы по 350
Mari
Воо ни одна я за огурцы как бабка бубню Ладно яйца, а вот огурцы...
Evgenia
Да что яйца что огурцы…
Elena
Я вообще люблю работать молча, погружаюсь в творческий процесс Но если клиент начинает разговор, то отвечаю конечно, запретные темы: политика, сексуальные темы
Valeriya
А можно вообще сказать, что при перманенте лучше вообще не разговаривать, мимика мешает и если клиент хочет, чтобы было ровно и красиво, лучше ротик закрыть)
Evgenia
Работаю конечно, но они в меньшей степени Мамы девочек в основном, плюс с ВК идут в возрастеУ меня как то база сформировалась под мой уозраст
Anastasiya
Это же самые лучшие клиентки Благодарные, пунктуальные, ответственные , добрые и финансово устойчивые Если и так достаточно клиентов, то это очень здорово, + для себя удобно находится в такой атмосфере
Evgenia
Я в пм недавно пришла, говорю про брови как окрашивание) может в пм все по другомуНо моя база захотела вся пм, когда узнали что это натуралити
Anastasiya
считаю идеально Успехов тогда в работе Но не забываем, то что перманент это долгосрочная процедура, в отличии от окрашивания Поэтому может поменяться многое Но я желаю только успехов
Maryna
Я экстраверт, и для меня такие клиентки норма) Разумеется, я не лезу к ним расспросами о личном. Но часто они сами начинают рассказывать. У меня это органично как-то получается. Есть клиентки, с которыми мы и дружим семьями теперь, и на море вместе ездили, и в сауну по субботам, и тд. Но, если Вы интроверт, и Вам не подходит такая модель сближения, тогда придется обозначивать Ваши границы. У меня есть знакомые тату мастера, которые себе наушники при работе вставляют) клиенту говорят, что они так сосредотачиваются наработе и результат будет лучше) работает.
Natalya
Думаю, да, отпугнет) Можно просто достаточно односложно отвечать,в перманенте видишься с одними и теми же клиентами довольно редко (иногда слава богу ) Что вы не сильно заинтересованы беседовать нормальные люди точно поймут) Я могу разговориться с теми, кто мне приятен внутренне, тактичен и интересен. А то что работа без болтовни будет быстрее - инфа 100, как говорится))))))
Maryna
Вопросы "почему нет детей" меня тоже ставят в тупик. Тема сложная. Мне 44, детей нет. В законном браке 10 лет. Не по причине что я Чайлдфри, и не по причине здоровья, просто нет. Не хочу ничего менять. Так получилось. И вот, когда задают вопросы "почему?" - это бляха странно и не этично. Вдруг у меня с этим какая-то трагедия, например, хочу но не получается, или потеряла дитё. Честно. Такие вопросы нормальный человек не задаёт. Это уже лишнее.
Natalya
Людей бестактных навалом, к сожалению. Ни в одной теме нельзя от них быть застрахованным. У меня всю жизнь спрашивали «ты че такая белая? Почему не загораешь?»
Maryna
Ну, почему белая, ответить проще) Нынче загар не в моде) да и стареют не так быстро те, кто не загорает
Natalya
Ну это сейчас) а лет 10-15 назад было иначе
Maryna
Мне кажется, наоборот. Лет 10-15 назад все жарились в солярии. Теперь даже с отдыха на морях прилетаем белые. И это уже нормально
Natalya
Я это и имела в виду
Maryna
Сори, не увидела, кому ответ)
Aleksandr
Дарья, можно общими словами говорить) Тогда и Клиенту хорошо, и Вам