Всем добрый день! Отгрузили на ламоду поставку и они не досчитались коробки(которая точно была). Кто сталкивался с подобной ситуаций? Понимаем, что ничего доказать не сможем, но вдруг у вас будет совет)
Всем добрый день! Отгрузили на ламоду поставку и они не досчитались коробки(которая точно была). Кто сталкивался с подобной ситуаций? Понимаем, что ничего доказать не сможем, но вдруг у вас будет совет)
Комментарии: 7
Polina
Добрый день. У нас было подобное, мы просто сообщили им что вещи есть - мы 100% отгружали, ищите. Вещи нашлись. Попросите вашего менеджера помочь. Мы тоже переживали что не докажем ничего, но они в целом охотно включились в ситуацию
Elena
Спасибо, попробуем!!!Спасибо!А как обычно отправляете? Мы уже подумываем прописывать список вещей в каждой коробке
Anna
Может также помочь видеозапись того, как вы упаковываете или отгребаете товар - что в там было видно количество штук. Это конечно превентивная мераПо почте. И в договоре с ламодой можете посмотреть, есть ли особенный порядок отправки корреспонденции. Например, у WB это только через ЛК селлера, у Ощона - через электронку
Polina
У нас очень маленькие изделия обычно помещаются в один короб
Anna
На Вайлдбериз постоянно такое происходит. Вы отгружали сами, или через фулфилмент, или транспортной компанией?
Elena
Сами
Anna
Можно написать претензию, потребовать провести инвентаризацию. Это может помочь - товар находят. Если не найдут - тогда взыскивать убытки