Всем привет! подскажите, пожаааалуйста, как правильно отказать модели или может есть другой выход из ситуации: набиваю руку, пришла модель за 300 руб, на следующий день гель от торца начал откалываться, модель хочет прийти на исправление
Всем привет! подскажите, пожаааалуйста, как правильно отказать модели или может есть другой выход из ситуации: набиваю руку, пришла модель за 300 руб, на следующий день гель от торца начал откалываться, модель хочет прийти на исправление
Комментарии: 9
Ekaterina
Выпиливали ноготок?
Aleksandra
ага, но похоже недостаточно т.к. длины почти не было если честно, бесплатно не хочу исправлять, потому что я новичок и сразу это сказала
Yana
Ваше право. Но я бы переделала, не зависимо от того с каким стажем работы я . Т.к на услугу должна даваться минимальная гарантия качества.
Aleksandra
спасибо)) я прислушаюсь, интересно почитать про опыт других мастеров
Anastasiya
Ну можно сказать, что «жаль, что так, я учту ошибки и буду разбираться, что пошло не так» «могу предложить вам снятие»
Kseniya
Я даю гарантию -первые 2 недели любой ремонт бесплатно(не важно по чьей вине поломка), если позже, то за символическую сумму 100 руб ноготок. Не представляю как могу бросить своих любимых клиенток в такой ситуации. Я же их мастер, к кому же им идти? Если клиентка идёт ремонтировать в другое место, то по сути это уже чужой клиент.А если никуда не идёт и ходит с поломанным, то представляете как она себя чувствует? Красивые Ногти должны приносить Удовольствие, а не стресс. Поверьте клиентки это оценят, я это повторяю каждый раз при сеансе.
Anastasiya
Я бы исправила, в чем проблема, если это один ноготок тем более У меня когда с моделью похожее было, я и переделала и деньги вернуть хотела, но она не взяла, тк очень неудобно мне было. Но больше я это делала еще потому, что хотела посмотреть в живую , что пошло не так, из-за чего, разобраться, чтобы в следующий раз такого не случилосьКстати, после переделки я поняла в чем была моя ошибка и больше не было проблем и переделок ни у когоИ ходит она теперь за полный прайс)) хотя считается, что модели потом не возвращаются
Aleksandra
да я боюсь, что сейчас переделаю, а через неделю "ой у меня еще откололось, исправите?"
Yana
А через еще неделю можно сказать, что уже пора на коррекцию)))