Девочки, такая ситуация с клиенткой, как бы вы поступили с ней, отказывать не хочется..? Она всегда хочет сложные дизайны, на которые я трачу 2-3 часа свой выходной, чтобы в день записи всё получилось хорошо. Она это знает. Я предупреждаю, что если дизайн не очень получится, чтобы она имела прозапас более лёгкий дизайн или делаем однотон. По факту ничего она на замену не ищет. Вчера дизайн всё-таки не получался как ей надо, хотя на мой вкус и на вкус остальных девочек дизайн хорош. Невозможно точь-в-точь до мельчайшей точечки повторить всё как на картинке. Я озвучиваю стоимость больше, чем обычно на 300р, но и на дизайн мы потратили не полчаса, а 1:40, и она ещё недовольна! По 2 часа рассматривала каждый штрих, хотя перед ней на типсах были вчерашние выкрашенные дизайны. Мы задержали на 40 минут моих остальных клиентов, не успела перекусить и сидела с урчащим животом ещё 3 часа. Помимо этого я уже месяц ищу ей определённый гель-лак езжу по магазинам, а ей всё не то. Плюс она всё время ходила по будням, а тут ни с того ни с сего она может только по воскресеньям, и у меня и так полная запись, потому что я в субботу не работаю. Я один раз виде исключения её взяла А теперь она всегда просится в вс. Просто интересно мнение других мастеров, как бы вы поступили с таким клиентом. Вот реально не делай добра как говорится, нахрена я сижу свой выходной отрисовываю дизайны, бегаю по магазинам и принимаю в неудобное время...
Комментарии: 9
Karina
На каждого мастера свой клиент, как говорится, если Вам некомфортно с человеком и что то не устраивает, лучше прощаться) сэкономите себе нервы и время. У меня была такая одна, в итоге я просто начала говорить, что мы не сможем сделать дизайн который она хочет, что у меня нет для него нужных материалов,цветов и тд. В итоге, как я поняла, она ушла к другому мастеру, но честно, я ни капли не расстроилась, наоборот как камень с души
Tatyana
Зачем вы под неё подстраивайтесь, пускай она под вам подстраивается!) напишите что у вас выходные суббота и во воскресенье вы уезжаете и вас не дома. У меня тоже такая есть клиентка с дизайнами любит мудрить, но я денег с неё больше беру остальных. И сразу говорю что от себя сделаю как смогу , не будет как на картинке, и пускай делает что у вас есть , зачем ездить и для неё искать специально. Или написать ей извините я вас больше не смогу принимать , ищите другого мастера.
Tanya
О, у меня тоже есть такая. Причем мы с ней вроде как приятели, не подруги, но так… ей все время надо какие-то цветы из 90-х, причем придирается к каждой точке-не идеально симметрично. А я не художник, бля, и не ксерокс. И ручная роспись не подразумевает идеальную четкость. Короче, я каждый раз говорю ей, что она хороший человек и херовый клиент, каждый раз говорю себе: не ведись, как получилось, так получилось, и каждый раз стараюсь и ведусь))) Надо настроить себя, что дело не в тебе. И с покер-фейсом говорить, что получилось классно, это мой предел все-равно и лучше не будет. Хочешь идеально-выбирай из моих дизайнов, это я точно умею. А еще ей надо на бока навалить много материала, а то она их сломает, видите ли (ходить по 1,5-2 месяца ж надо, и чтобы не сломались. Они же растут также с материалом , крепкие), а я не умею плюхи делать. Говорила, что мастеров навалом, которые подстраиваться будут-нет, только я))). С декрета ждала меня)
Aleksey
Извиняюсь, что чуть не в тему разговора.... Подскажите пожалуйста кто через какие каналы рекламы сейчас свой бизнес продвигает???? Я раньше через инсту рекламировался, но чет совсем глухо стало
Anastasia
Сохраните свои нервы… Если клиент может менять мастеров, выбирать себе подходящего, почему вы не имеете права поменять клиента? От одного у вас не убудет, но вы будете психологически спокойны
Silviya
у меня есть клиентка, которая просто постоянно ломает ногти и бегает на переделки меня это тоже уже порядком заколебало и жду когда она сама от меня уйдёттакое ощущение, что ей ногти делать нельзя она ломает и у других мастеров даже потолще не сделаешь- ей не нравится а тонкое покрытие не для нее видать
Kseniya
Я ставлю на дизайны сложные поминутную оплату. Сколько делаю - столько платим. Мешаете мне - платим больше И сразу все с 1 раза довольны. Смм специалисты и дизайнеры давно ввели исправления за доп плату
Bela
Ну если она не ценит Ваш труд, почему не хотите от нее отказаться? Еще и столько неудобств от нее
Grafin
"Работа в выходной и нерабочее время оплачивается в двойном размере. Дизайн оплачивается отдельно, стоимость зависит от сложности дизайна" Как правило, эти волшебные слова отваживают халявщиков и неблагодарных клиентов.