АхахахДозвонилась, я ей говорю вы у меня записаны в 10, вы придете? Она говорит да, но я опоздаю, я говорю насколько? Пол часа отвечаетЯ сказала запись отменяю , уже и так 10 минут прошло,совсем уже охренели
АхахахДозвонилась, я ей говорю вы у меня записаны в 10, вы придете? Она говорит да, но я опоздаю, я говорю насколько? Пол часа отвечаетЯ сказала запись отменяю , уже и так 10 минут прошло,совсем уже охренели
Комментарии: 75
Mamba
Если новая , то правильно
Yana
А вы что подождать не можете? Она просто сбросила трубку
Mamba
Могу , ожидание как в такси 1 минута 100р
Yana
Так у нее там пожелания были наращивание чуть ли не 8-ка и дизайн, я это только больше 3 часов делать буду, а у меня уже в 14:00 след.клиент, да и как бы отдохнуть хочется
Asya
Ну вот хотелось отдохнуть - получилось
Yana
Аххпхах да да
Asya
Мысли материальны
Yana
Сразу чуйка на нее была, как только она записывалась ко мне, обычно я номер телефона не беру, а у нее взялаЕще ответы в диалоге были такие, как будто ногти нужны не ей, а мнеДа и вчера на напоминалку она не ответила, хотя в сети была
Asya
В смысле вам не нужны они? Вапщета она деньги несёт! Она пуп земли
Yana
Ну как мне одна ответила в комментариях, что она деньги за ногти платит и за это я должна терпеть ее ерзания на стуле и прочие неудобства, но это так, на просторах интернета
Asya
Ну да, это ж мы мастера неблагодарные, не ценим, что они к нам ходят и ещё что-то выдвигаем (сарказм)
Mamba
Года 3 назад тоже такая была , а на завтра? Запись за месяц ! Ну давайте за месяц а откуда мой номер? Подружка дала она у вас один раз делала месяц назад ... Как зовут подругу? Лена ( распространенное имя ) А я новых крайнк редко беру и Лен у меня пару лет не было , а тем более месяц назад Ну естественно не пришла , ну и я спокойно записала девочку на это время , почти сразуМои мне платят за ногти и за время которое им выделила в своём плотном графике выходных Т9 бл Так же как и нг , я им дарю доп дни , что бы могли записаться
Sasha
Это вообще ужас! У меня напоминание приходи за 24 часа до записи, то есть если запись в 11 утра, то и смс приходит в 11 утра. Если до того как я легла спать запись не подтвердили (а я и сама пишу, если по смс нет подтверждения) - все, простите, я даже будильник не ставлю. За весь день не увидеть и не ответить? Ну ладно днем на работе, а вечером? Да и не верю я, что телефона целый день не было в руках, время щас такое, и у меня клиенты 16-25 лет, телефон вообще всегда при тебе
Yana
Да фиг с ней, я думаю она бы и не пришла по итогу, была история когда в салоне работала, тоже запись была с утра , звонит ей админ, спрашивает придет ли она, да да я вот иду, спустя 10 минут снова звонит ей, да да я щас приду, спустя еще 15 минут она не брала трубку , так и не пришла Обалдеть) , вот совести хватаетТак вот именно, тем более она в сети была
Mamba
Ходила около 10 лет ко мне и не раз такое было и вот такой итог
Christina
А как быть с мастерами, что сутки, а то и трое не отвечают на сообщения клиентов?(((
Sasha
К таким и от клиента отношение соответствующее, я так не делаю))
Yana
Тоже самое
Sasha
Одно дело когда это взаимное неуважение, другое - когда ты делаешь все для комфорта клиента, а он тебе в лицо харкает))
Yana
Я могу не отвечать если сообщение в запросах инсты и оно мне не высветилось , или когда они в телеграмм пишут, а я тут не общаюсь с клиентами, т.к очень много диалогов
Sasha
Ну вот в запросах да, бывает висит долго, ни уведомления, ничего но у меня везде прикреплена личка тг, и здесь я отвечаю чуть ли не моментально
Yana
Ну у меня там с ватсапом, ссылка в диалог сразу
Darya
Девочки, утреннего настроения в ленту, пилила ночью убитая в хламину
Yana
Там я тоже сразу отвечу,хоть я на унитазеСупер
Anetta
Это вы замес делали? Или это гель такой?
Mamba
Новым клиентам не знаю , а мои в курсе , что такое может быть
Christina
Я уточню, можно? То есть, вы можете сутки-трое не ответить и не видеть сообщение, верно?
Mamba
Могу , так как за городом не всегда есть связь и интернет
Svetlana
Аааааа ! Сегодня должна была к 9.00 прийти. Наращивание . Толстенькие сосисочки , сплошные валики. Ходит раз в три месяца, остальные разы ейвсеравнокуда. Работаем так уже 7-8 лет . 8:40- я скорее всего опоздаю ( ок, 15 мин однотон, 20- отменяем запись ) 8:50- я приняла решение ехать на метро ( до меня 20 мин ехать, 7 идти , не успеваешь, говорю ) 8:55 - ну у тебя же еще 12.00 свободно . ( нет, это время я уже распланировала) 9.00 - ну что мне не ехать чтоль тогда ? ( уже нет, не успеваешь ) 9.01 опять без ногтей осталась !!! Она всегда опаздывает , очень недовольна , что приходится бежать ей, чтобы успеть .. дочку ее развернула - в соплях вся пришла с фразой, А что мне теперь без ногтей ходить из за болезни? Короче . Света , выдыхай , выдыхай …
Christina
А клиент имеет те же права, что и вы? Ну то есть не иметь возможности ответить по каким-то причинам в течение этого времени?
Darya
У меня бывает такое, если честно. Что я сутки могу не видеть смс где-то, потому что уведомления не приходят (баг соц.сети и т.д.) С инсты полностью ушла, работает ток с впн, захожу раз в полгода покрысятничать. Там поопустить смс - как 2 пальца....
Sasha
Да, эта девушка тут писала уже об этом))Прям помню как я сказала про подтверждение, и вы написали что тоже не отвечаете долго так как связи нет правда было где то год назад это
Christina
Я не видела.
Mamba
Я же написала что у меня есть категория клиенток которые могут только поздно вечером ответить , а бывает телефон на работе оставили и тоже не отвечают , но опять же я написала , что у меня все клиенты давно ходят Ничего не изменилось с того времени )) + часто связь глушат в связи с обстановкой в стране
Darya
Но, блин, давайте правде в глаза взглянем. Если нам что-то надо - мы достанем кого угодно и как угодно, будем помнить и т.д. Исключаю случаи ЧП и подобного. Клиенту не надо - не придет вовремя. Надо - прилетит аж раньше. Когда мне что-то надо - я прилетаю раньше положенного времени. Это вопрос воспитания, уважения, приоритетов и точка...
Mamba
Как у меня буквально неделю назад на день раньше
Christina
У нас клиент в салоне была, она медик и работают сутки через 3, сутки на смене телефон не в руках, следующие часов 12 она просто отсыпается… какое там подтверждение записи…
Svetlana
Вот уж странность какая.. тоже медиком работала, все чп и срочные вызовы все через телефон. Звонки, смс.. связь с докторами .. достать телефон и написать Ок- секундное дело. Чай пьешь в перерыве - быстро пролистала ватсап , ответила… так что ..
Christina
Вот снова оно - однобокое видение ситуации, исключительно субъективное. Некоторые учреждения запрещают на работе телефон личный, совсем.
Darya
Я в это не поверю, простите. Потому что сама работаю в таких условиях, когда, извиняюсь, посрать некогда.
Svetlana
Например? ))
Darya
Бывает, что и я по 12ч работаю без перерыва. После каждого клиента проверяю смс'ки
Svetlana
По ушам всем проехала, какая она очень занятая )) Никакой однобокости . Сома посуди))
Mamba
И да , мне можно писать и в 2 часа ночи и в 5 утра ))
Mamba
Вот как у нас у кого-то кнопочные тел , а кому то вообще нельзя Сейчас многие на вб в сортировочной центр работать ушли , там вообще кроме своих трусов и лифчика ничего нельзя
Christina
Вот-вот! А девушка меня спрашивает где именно нельзя со своим телефоном на работе… я даже офигела, если честно, что ответить… Дофига где! Даже на кухню поварам нельзя в хороших ресторанах, а они бывает настолько загружены, что до шкафчика только под ночь доходят. И я молчу уже обо всех государственных структурах, где огромное количество запретов.
Mamba
У меня клиенты знают , что если сообщение просмотреноо и нет ответа , нужно ещё раз продублировать , потому что бывает так , что открыл и тебя отвлекли ... Тот же тел зазвонил и всё ну нет у меня памяти после коронавируса
Svetlana
Конечно, есть такие профессии , но речь о медике . Они 100% на телефоне. Круглосуточно .
Mamba
Напомнили одного медика ))) есть у нас врач хирург , которая в отпуске на даче неделю вообще не на связи , ни на какой потому , что никакая
Svetlana
Она в отпуске имеет право
Mamba
Ну она ж медик
Svetlana
Это другое
Mamba
Ну вот мы ж не знаем таких тонкостей))) выходные , отпуск
Mamba
У меня звук отключён если я сплю
Svetlana
Ну когда спишь, понятно )
Darya
Тож есть такие Девушка, я врач))))) Я работала в больнице, на скорой. Муж тоже. Всегда есть шанс ответить. Она не на войне!
Christina
А мастера на войне? Которые по двое-трое суток не отвечают клиентам?
Darya
Это дело другое. Мы, вроде, о клиентах. Но в этом случае, не правы и мастера такие, и клиенты
Christina
Вот именно. А мастера многие считают, что только они работают и только они занятые до жути, что имеют право не отвечать сутками, а клиенты ху пинают и могут ответить всегда и желательно сиюминутно
Svetlana
Такие тоже есть, к сожалению ..
Mamba
Просто молодые и воспитаны сейчас в доступе рекламы и без телефона жизни не представляют , я немного в другом времени выросла и 70% моих клиентов тоже Я до сих пор запись веду в обычном еженедельнике и вторая девочка мастер недавно задумалась об этом , когда телефон со всеми записями слетелИ опережая вопрос про потерю книжки , за 17 лет ни разу не теряла и всего 2 раза на работе забывала , она уже как телефон и кошелёк ( карта ) всегда со мной
Valeriya
я в инст отвечаю оч редко, допустим. запросы тупо не приходят. везде продублированы ссылки на телегу, но не все клиенты понимают, что лучше сразу туда писать
Mamba
Все люди разные , вам удобно дергаться что б ответить , мне нет
Svetlana
Вооооот, это другое. Но возможность ответить всегда присутствует . Дело в выборе . И в приоритетах
Mamba
Да если я не отключу тел , то и спать не буду что бы вы выбрали?
Asya
Извините, но человек всегда найдёт время позвонить или написать. Даже если на войне (тут уже сужу со своей колокольни, так как молодой человек там)
Christina
Ну вот, у вас адекватный подход к этому. А кто-то в чате пишет, что не верит, что телефон за сутки в руки не берут и не отвечают, не подтверждают и т.д., и запись человека спокойно могут отменить из-за этого. Я такое не поддерживаю тоже, т.к. разные причины могут быть.
Mamba
Я давно работаю и случаи разные действительно были , поэтому если клиент важен найдёшь оправдание , а так как база набиралась сарафанным радио , то и отношение другое )) это сейчас один не пришёл другого придёт
Sasha
Не верю, да, у меня за городом никто не живет и постоянные сторис подтверждают наличие связи на протяжении всего дня
Christina
Ключевое - у вас. Очень узкий взгляд на вещи
Sasha
Я на этом и акцентирую внимание в каждом сообщении) у кого то по другому
Mamba
Им сейчас так удобно ))) повторюсь другой подход , жизнь изменилась просто
Olya
Девочки, хорошего всем дня. Подскажите кто-нибудь работает на таком аэрографе?
Mamba
Блин тыкаю на видео