Дівчата, підскажіть як бути: після процедури 01.11 сьогодні пише клієнтка, що в неї почервоніння біля брів схожі на алергію. Робили тільки фарбування і коррекцію. Перед процедурою уточнила чим раніше фарбувала, яка реакція чи була алергія- вона сказала ні. Я працюю нещодавно, і в мене таке вперше. Працюю на матеріалах зола, елан. Я порадила їй звернутися до лікаря, і випити щось від алергії, не чесати, і не мазати там нічим. Я знаю, що алергія може початися одразу або може мати накопичувальний ефект. Я не думаю що це моя провина, але клієнтка вважає інакше Як бути взагалі в такій ситуації?
Комментарии: 3
Lbraunn
Напишіть що вам дуже шкода що так трапилось, ви ніяк не можете вплинути на якусь непереносимість чи алергічну реакцію,у вас всі матеріали сертифіковані. Дивіться по ситуації якщо конфліктна людина краще повернути кошти, бо ваші нерви того не варті) і щоб обов’язково написала як її стан що порадив лікар, бо ви за неї переживаєте. Особисто я так зробила б)
Ivanna
Якби в неї була алергія на фарбу то вже через годину після процедури була б реакція. Хай дасть довідку від лікаря , що це алергія на фарбу. І покаже , що їй призначили
Kseniya
Моя думка, якщо клієнт йде на процедуру краси, він завжди ризикує, тому такі випадки у вигляді алергії завжди на плечах клієнта. Завдання майстрів, беззаперечно працювати на сертифікованих матеріалах та дотримуватись гігієни у вигляді обробки і тд. На майбутнє, наголошуйте новим клієнтам, що від алергії не застрахований ніхто. До магазину вона ж не матиме претензій, якщо у ннї буде реакція на мандарини чи солодке, наприклад.У мене на 2-3 день зʼявляються маленькі висипання у зоні брів. Тому не завжди одразу