Девочки, всем добрый вечер! Хочу послушать ваше мнение на мою историю. Сегодня пришла ко мне клиентка в первый раз на педикюр. Я начала ей снимать старый гель лак, которому 8 недель и он почти отрос. Сняла с одного ногтя. Тут она мне говорит. "Извините, но я боюсь что-то, я лучше встану и уйду". Даже предложила мне деньги небольшие за беспокойство, что время у меня отняла. Не скандалила, не кричала, не ругалась. Я очень растерялась и не сразу поняла даже что происходит. Я принимаю на дому, кабинет оборудован в отдельной комнате, никого больше в квартире нет, я понимаю что у меня нет дорогого оборудования и мебели, все скромно, но хорошо приспособлено для удобства клиента и мастера. В предварительной переписке она спросила только цену и локацию. Инструмент у меня стерилизованный, в крафт пакетах, остальное все одноразовое. Костюм рабочий, фартук, перчатки, маска. Принимаю так людей уже почти год, никаких инцидентов не было. Возвращаемость у меня на уровне примерно 85-90%. Кто что может сказать по этому поводу. Осадок на душе ну очень неприятный остался.
Комментарии: 10
Katya
Скорей всего, что вы дома принимаете. Если она знала что вы дома принимаете, значит ей что-то внешне не понравилось в кабинете.
Irina
Я спросила у нее, что случилось? Скажите что вам не понравилось, чтоб я понимала момент хотя бы, я вас не держу, но хотя бы поясните просто на будущее, чтоб я знала. Она не ответила, просто ушла. Странно, если б было у мен что то не так, народ не ходил бы ко мне и уж тем более повторно не возвращался ко мне.
Anastasiya
да просто не ваш клиент, что вы так загнались то
Anastasiya
всем нравиться невозможно
Katya
Точно. Нравится всем только деньги
Irina
Просто очень тяжёлый осадок на душе... Она ведь сразу увидела куда пришла, легла, я достала фрезы, инструмент, начала работать. Понимаю что эмоции утихнут со временем и что каждый мастер с таким сталкивался и не раз за свою практику
Anastasiya
понимаю но это нормально, иногда такие будут, не принимайте на свой счет все люди разные и всем нужна разная атмосфера подход итд под каждого подстроиться невозможно
Anonim
Вы главное сами не переживайте так. Если такая хорошая фраза... На каждого мастера всегда найдется свой клиент. Может быть ей стало некомфортно на дому делать педикюр. Например я бы никогда не пошла на дом к мастеру на педикюр. На маникюр ходила 2 раза и мне тоже не понравилось. Может она начала переживать за свою безопасность. Всякие же люди бывают. Может она вообще забоялась что сейчас кто-то зайдет
Irina
Да, все может быть, это верно.
Katya
Много людей не хотят говорить правду, чтобы не расстраивать людей или не дай бог в полемику не вступать