Девочки, меня просто бомбит от сегодняшней клиентки я ей всегда наливала кофе. Но капсулы закончились, и я не хочу больше их заказывать! Мне неудобно бегать наливать им кофе, мне мешает стакан на столе. Ну и дорого это стало. Короче садится она, и с претензией- а где кофе?? Я говорю нет. Она- и что ты можешь предложить?! Я хотела сказать- маникюр офигенный!! С укреплением за 1.20! Не помрешь ты без кофе за это время! Причем она ехала из дома, в обед, ну попей ты дома! Ты же не в кафе едешь..
Комментарии: 39
Sasha
ужас, понимаю как вам неприятно:( Делаешь добро а люди привыкают и относятся как к данности
Anna
А у меня тут клиентка, на 40 минут раньше пришла, а я можно сказать "в пенсне и гандоне". Говорю ждите, я убираюсь в кабинете. Пришлось с грязной башкой работать.
Sasha
Повысьте прайс, включите туда кофе и пусть платят больше, если хотят кофий
Valentina
Да я не хочу его делать...меня бесит сам подход, что из маникюра сделали какой то ритуал с плясками вокруг клиента) поедание конфет, еогда все пальцы в шоколаде, или они открыть конфету не могут..
Sasha
тут и не поспоришь
Lera
о да, это ужасно, и потом после конфет помада на ногтях
Sasha
Стесняются чай кофе попросить, хотя я пока не противХотя и встречаются индивидуумы
Anna
Это действительно не удобно, когда ты работаешь и рассчитываешь на определённое время, а тут подай, принеси, завари.
Valentina
Кстати только вчера обсужжали тут дизайн с отпечатком помады на ногтях
Evgeniya
Я с капсул на зерновой перешла, намного выгоднее
Anna
А ещё мне нравится, когда клиентки говорят, что пьют только какое то там безумно дорогое шампанское, а ко мне приходят пить с советским.
Sasha
Какие же у меня классные клиентки все таки
Valentina
Ну это машину новую покупать, а с капучинатором они дорогие..
Sasha
Мои все сделают, лишь бы не мешать работе
Evgeniya
У меня с капучинатором, но я не использую, мыть не удобно (у меня нет мокрой точки в офисе), поэтому просто беру отдельно молоко или сливки и по желанию добавляю
Natalya
Я себе купила сразу и с капсулами(два вида)+ зерновой(но нужно молоть).Стоимость разная,покупала по акции. А клиентки да,от некоторых прям шок. У меня новенькая была,выпила и говорит: повторите еще кофе Говорю: на клиента один стакан.
Varvara
Человек такое существо наглое) К хорошему привыкает моментально
Ekaterina
Девочки, привет! Кто пользовался гелями Кукла? Как вам?
Arina
Неплохие Хорошие оттенки есть у них, но на мой взгляд цена сильно завышена
Manikyur
ну это сервис, скоротать время для клиента
Asya
У меня рядом с клиентом на журнальном столике стоит железная белая корзиночка с колой 2х видов и водой в бутылках. Что бы не бегать и не наливатьГоворю сразу, хочешь - бери. Единственное, когда это мешает - это открытие бутылки. Но занимает 5 секундМне просто повезло, что чай и кофе особо мои постояшки не любят
Svetlana
Это когда охренела в корень Забейте на таких
Oksana
К хорошему быстро привыкают
Anita
Я раньше работала помощником нотариуса, наш начальник тоже поставил кофемашину и клиенты иногда берега путали, чтобы я им принесла чашечку кофе к кипе дорогущих документов) чтобы все залили к фигам. Царские эти замашки бесят
Kseniya
Например мои знают что у меня вкусный кофе и прям ждут , может и она ждала и подумала попью на маникюре) я бы просто заранее предупредила например что лавочка с кофе прикрывается Когда что то убирается из сервиса я бы предупреждала, клиент выбирает по определенным критериям , не только качество .
Marina
Здравствуйте,подскажите пожалуйста лампы для освещения на маникюрном столе? Чтобы были крутые фотки
Masha
Мне вот эта зашла
Anastasia
249156515 озон
Marina
Лампочки)))
Masha
Ааа))
Aleksandra
Солидарна У нас в салон тоже постояшки приходят, часто говорят, что очень ждали похода к нам: кофе вкусный Есть такие люди
Valentina
Да, может они и ждут! Но высказывать недовольным тоном- "и что ты можешь мне предложить?" Что я должна была ответить? Побежать в кафе ей за кофе?
Natali
А я всегда говорила что вот этот вот «сервис не как у всех» до добра не доводит. Некоторые борзеть начинают. В конце концов они не в кофейню пришли, а ногти делать. У меня если просят - предлагаю что есть. Нет ничего - значит е**м мозги, ограничимся ногтями.А то как некоторые форумы ни посмотришь - я им кофе, чай, сок, лимонады, конфет, сухофруктов, борща и устриц. Об основной цели встречи как-то забывают. Я не говорю о том чтобы слать клиентов , но все должно быть в пределах разумного.
Asya
Я повысила прайс и начала предлогать лимонады, 2 вкуса есть, на выбор. Вода, чай, лимонад, кола (обычная и ванильная). Конфетки разнообразные. Понимаю, что могут начать борзеть, но мне доставляет удовольствие, когда я вижу удивлённые глаза своих девочек и слова "ого, Ась, я ни у кого ещё такого сервиса не видела, спасибо большое"Я была бы рада придти на ногти и попить что нибудь вкусное, помимо воды и чая
Asya
Если начинают наглеть, нужно просто мягко объяснить и дать понять, что один напиток на одного клиента
Yuliya
Спорно. У меня выкладной френч 5к стоит и идут. Маник с укреплением 2000-2500. От длины зависит. Алгоритмы настолько рандомны, что даже я затрудняюсь определить, как меня находят и идут с таким прайсом Слушайте! Что за гонка с секундомером? У колористов по 4-10 часов сидят и не мяукают, лишь бы цвет офигенный был. Главное качество. Если Вы не торопыга по жизни, то скорость придет просто с алгоритмами, запиленными многократными повторениями.Мои девочки огонь, не борзеют, но одна переплюнула всех. Когда пьют кофе или что еще, ставлю вазу, хрустальную, с 6 видами конфет. Диаметр см эдак 15-17. Так вот одна постояшка умудрилась за 20 минут всю вазу прикончить. Одна. И не слиплось же . Видимо сидела на диете. А я ж мастер-арбузер. Глазоньки на нее поднимаю, а она натурально так трястись начинает, типа не бей . Так что случаи бывают разные и не всегда по наглости умыслу
Asya
Ахахахахаха
Yuliya
Самый смех в другом: я даже шелеста фантиков не слышала . До сих пор загадка, как она их так втянула незаметно?
Victoria
Мне кажется нет никакой проблемы предлагать чай, кофе и конфетку. Это не отнимает целую кучу времени и сил. Дорого? Поднимаете прайс и включаете это туда. Конечно никто не говорит про креветки и пиво хотя я в праздники предлагаю и шампанское:)