Девочки привет,такой вопрос , написала клиентка что треснул ноготь , маникюру два дня (ноготки были укреплены гелем) На что это похоже ,что она все таки где-то сама ударилась или мой косяк?Вот полностью работа если надо
Девочки привет,такой вопрос , написала клиентка что треснул ноготь , маникюру два дня (ноготки были укреплены гелем) На что это похоже ,что она все таки где-то сама ударилась или мой косяк?Вот полностью работа если надо
Комментарии: 26
Vladislava
Она написала "ничего такого не делала". Возможно, для неё манипуляции, при которых угол сломался, нормальны. Думаю, постоянно на ремонт будет приходить или больше не придёт.
Notyours
Она второй раз была ,первый раз нормально относила
Vladislava
Спросите что вообще делала. Точно ударила или согнула.
Notyours
Но она сейчас спросила с утверждением: «это же бесплатно будет ?»
Vladislava
Вот и спалилась.
Notyours
Так что ,думаю правды не скажетДа
Katerina
Где делаете ?Они все "ничего такого не делали" А потом выяснилось что азелитом без перчаток работали
Arina
Похоже как будто ножом заехали Углы так не ломаются Плюс свой ноготь тоже бы отломался, а здесь видно, что сверху повреждение было ножом, потому что свой ноготь цел
Valentina
Да запросто можно так сломать самой, угол согнулся и лопнул. А свой ноготь нет. Но не вижу смысла тут гадать и искать вину, переделать 10 минут дел!
Arina
Гелем укрепление было, к тому же видно, что там не тонюсенький слой Переделать бесплатно - прогнуться перед клиентом, который вину не признает свою
Valentina
Переделать ноготь на второй день маникюра, это сервис. Даже если не презнает. Сам сделает вывод. Клиенту я думаю тоже не по кайфу кататься постоянно к мастеру
Arina
Сервис - когда по вине мастера произошло Так и вырастают потребители среди клиентов, которые думают, что если они сами сломали себе, то им обязаны бесплатно переделать
Elena
Согласна. Если по честному пришла и сказала это одно, а когда из мастера дуру делают, то это совсем другое дело
Anonim
Согласна с Вами, я бы переделала и забыла
Inga
Это ваш постоянный клиент?
Notyours
2 раз была
Inga
И уже на ты ?
Notyours
Желание клиента
Inga
Советую не переходить на ты как минимум хотя бы год, потом возможно. Они думают "Раз мы на ты, значит не чужие, значит мастер всегда обязан делать как я хочу" Это подтверждает ее фраза : " Другого время у меня нет"
Zafira
Тоже верно .. кстати..
Mesh
со всеми клиентками на «ты» общаюсь… никогда даже не думала, что это плохо
Anastasiya
Тоже плохой опыт с общением на «ты» Они переходят, а я на автомате была и поддерживала. А потом фразы «ну может скидку сделаешь?», «а ты сколько зарабатываешь?», «а ты…»… вопросы очень личные часто берут. С официальным общением такого нет
Notyours
Просто есть такие ,которые говорят не надо со мной на «Вы» я же не старая, и не переубедишь их. Есть у меня одна такая клиентка ,со сложным характером (с каждым «Вы» меня поправляла, т к она меня старше на «Ты» некомфортно было , но тут наверное найти подход к клиенту, потом привыкла, постоянная моя клиентка больше полугода точно. Поэтому обычно,как клиент захочет
Aleksandra
Так гель трескается от внешнего сдавливания. Например, если укусить ноготь перпендикулярно, по себе знаю, что квадраты этого не выносят. Как итог: гель трескается, а свой ноготь цел.
Tatiana
Можно узнать что за цвет и марка ?
Notyours
Заказывала неоновые,понравились ,очень плотные