Как отвечать клиентам, которые переходят границы? Работаю на квартире в отдельной для этого комнате. Начинают осматриваться, спрашивать, а сколько вы за квартиру платите, а сколько клиентов в день, а сколько зарабатываете, у вас это основная работа? С упреком на то, что я деньги лопатой гребу По началу я просто мило улыбалась и старалась отвечать неразвернуто, но сейчас понимаю, что это кринж Есть момент боязни обидеть нового клиента, поэтому как лучше поставить на место человека?
Комментарии: 23
Diana
они же вам задают такие бестактные вопросы,их это не смущает и они не боятся вас обидеть) пусть обижаются,скатертью дорожка
Svetlana
Так разворачивайте эти вопросы в сторону клиента: а сколько вы зарабатываете? Сколько клиентов? Восемь - девять каждый день . И нет, еще вечерами в клининге подрабатываю . На бестактность - бестактные ответы . Зато сразу понятно , поверьте . Часть сольется- но и нафиг вам такие, которые считают что и сколько у вас
Arina
Да это вообще для меня шок был Ладно, когда клиенты уже «старенькие» и вы обсуждаете какие-то более личные темы, при условии хорошего общения, но когда человек впервые приходит и с порога: «ого, какая квартира, дорого стоит да? А ремонт сколько обошелся?», а ты успел только вытяжку включить
Svetlana
Что ответили?
Arina
Старалась ответить коротко, не вдаваясь в подробности. Так как для меня это было впервые, место новое, хотелось сохранить дружелюбный настрой и клиентов, сейчас задумалась уже более глобально
Liza
В этом минус работать там ,где ты живешь В дом столько негативной энергии идет,а дом это наше всё ,это место нашей силы Мы должны приходить туда отдыхать и наслаждаться теплой энергетикой вашей семьи
Arina
Поэтому выбирала квартиру с несколькими комнатами В однушке не смогла бы, полностью про энергетику согласна
Natali
Да, такая же тема)) работаю дома уже давно, при покупке кв выбирали соответствующее расположение комнат, чтобы не мешать рабочее и домашнее помещения. Для клиентов и свой отдельный санузел. Иногда бывают новые клиенты( редко), и такие же вопросы задают про достаток, ремонт и тд но топчиком было год назад, когда девочка спросила: а что ты не рожаешь при таком положении? (мне 37)
Arina
Люди видимо в недоумении, что можно развиваться и работать, а не плодиться Это просто кошмар, какая тебе разница, когда я рожу, может я не могу иметь детей, что за дурость
Liza
В точку ,ну как же девочкииии мы же созданы только рожатььь
Liza
И если женщина не родила ,значит она не состоявшиеся в жизни
Arina
Особенно, когда она видит, что ты работаешь и успешна, в глазах читается «а что, так можно было?» Это так странно. Мы же не приходим к владельцу ТЦ или банка и не задаем ему такие вопросы, почему другие считают, что можно мастерам в лоб лупить такие глупости
Svetlana
При каком положении ?
Natali
Ну что квартира есть, муж есть….
Svetlana
Просто люди не понимают как так.. что счастье может быть в другом
Svetlana
Есть такая категория людей- беспардонные )))
Arina
Еще один любимый вопрос - вы здесь одна живете? Как в Нашей Раше, где учительница просила написать сочинение, во сколько дома нет родителей и есть ли домашние животные
Liza
Да да Но это просто люди из ниши такой ,которых не воспитывали и ничего светлого и приличного у них нет Мне порой так жаль таких людей
Elena
Еще просят планировку посмотреть
Katya
Ох, квартира дорогая, клиентов мало, мать одиночка, на себе тяну троих детей и родителей пенсионеров, муж в тюрьме. Вечерами мою подъезды, но денег всё-равно не хватает, дети начали воровать, так что сумочку в коридоре лучше не оставляйте, проходите в комнатку.
Arina
Гениально!!!
Katya
Или "хорошая квартира? Да тут всë мужа, он в лихие 90ые был известным бандитом, сколько людей зарезал, зато я в достатке теперь живу, а ногти хобби, кстати он через час домой возвращается, если мы не успеем к этому времени доделать, я вас познакомлю"
Christina
Вопросом на вопрос. Рабочая тема)