Добрый вечер! помогите разрешить ситуацию: Клиентка пишет через два дня после маникюра, о том, что у неё поменяли цвет два ногтя. Администратор записывает на переделку. Через 6 дней клиент пишет, что все ногти пожелтели, ваши действия?
Добрый вечер! помогите разрешить ситуацию: Клиентка пишет через два дня после маникюра, о том, что у неё поменяли цвет два ногтя. Администратор записывает на переделку. Через 6 дней клиент пишет, что все ногти пожелтели, ваши действия?
Комментарии: 1
Svetlana
Доброе утро, возможно у клиентки перчатки красят или она недавно окрасила волосы и бывает, что вовремя мытья топ может окраситься, или готовила свеклу, морковь - некоторые продукты тоже могут окрашивать, вот например, мне позвонила клиентка, и сказала ,что после свеклы окрасились ногти, я ей посоветовала протереть ватным диском смоченным в жидкости для снятия лака без ацетона, через 2 минуты она позвонила и сказала, что всё получилось оттереть, иногда клиенты нам многого не договаривают. Попробуйте покрыть пару ногтей тем же цветом и топом своим мастерам и посмотрите, а в материалах ли дело?