Девочки, как поступить: клиентка нарастила у меня ногти больше месяца назад, сейчас хочет снять. Снятие без последующего покрытия всегда и у всех же платное, так? А вот она просит бесплатно, говорит мол я не предупредилаМне не жалко этих 200 рублей, просто сам факт того, что так происходит не очень приятен
Комментарии: 1
Ramilya
Дороже надо продавать от 1200Чушь какая Вы не обязаны предупреждать о том, чего не могли знать!!! Она вам не говорила, что делает на месяц, а потом придет к вам снимать! Да даже если бы и говорила, она сама должна была спросить сколько это стоит. Дурочкой прикинулась, чтобы получить бесплатную услугу, не ведитесь, ни за что! Просто сухо, безэмоционально, спокойно озвучьте цену, а лучше сбросьте прайс с ценами или ссылку на прайс. Например, 200 рублей снятие только покрытия, то есть цвет, 1000 с маникюром, то есть полностью удаляете все с укреплением и обрабатываете ногти. Если начнёт возбухать, так же спокойно сообщите, что это ваш прайс, как и в любом салоне и вы не обязаны обсуждать с ней цены. Уважайте себя и постарайтесь не сохранять спокойствие во время разговора. Удачи *сохранять спокойствие!!!