Девочки всем привет! Подскажите Я мастер маникюра, работаю на дому. Пришла 7 дней назад Клиентка, опоздала на 25 минут, как только начала работать с ней ей позвонил ее ребёнок… в итоге он пришёл с ещё двумя её детьми (причем возраст у них один 6 класс, второй второй класс и третий вообще малыш 8 месяцев…) минут 15-20 они сидели тихо, потом естественно малыш начал капризничать, она дергала руки посторянно, потом вообще кормить ребёнка грудью стала… ребёнок уснул на ней, и она мне руку которой держала его не давала… В итоге моя техника конвеера накрылась…. Вообщем сколько я провозилась с ней и с какой головой я была когда они все ушли - не передать словами…. Я конечно виновата сама, понимаю что пожёстче надо… куда нишло ещё один ребёнок …. А тут 3-ое ещё и грудничок…. Вообщем прошло 7 дней, она мне пишет что надо срочно переделывать, на ногтях отслойки и на большом пальце лак скололся…. Я её попросила прислать фото. Там на большом пальце действительно лак откололся… но сейчас рассматривала и будто там как стерто или разъето что-ли или спилино… Я начала уже думать может я топом его по такому кипишу не покрыла… На двух других пальцам прямо на торцах действительно отслойки…у меня такое впервые , не пойму почему. Она парикмахер, может ли быть такое что она де с химией работает… может поэтому…. Или все же это мой косяк где то? Подскажите пожалуйста очень хочу разобраться на душе прям не по себе… она еще с наездом прямо звонит… на сегодня переделать… я ей обьясняю что сегодня вообще никак, и 29 и 30 числа заняты, только на 31число можно… она прям наезжает, типо не долго де по времени 3 пальца займут, сдвинь кого нибудь и прими…
Комментарии: 13
Ksyusha
Всем привет, подскажите пожалуйста куда ещё можно дать рекламу, кроме авито?
Alina
так ей и скажите, либо 31го переделываем, либо никак. и больше не принимайте ее. некоторым мастерам тяжело отказываться от клиентов, особенно в начале своей деятельности, но поверьте, вы выдохнете с облегчением, такие клиенты отнимают всю энергию и на остальных клиентах вы будете уже как выжатый лимон.
Irina
Вообще таким нужно говорить чтоб приходили сами . Что это еще такое тянут всех подряд . Естественно результат маникюра уже на не ногтях !! Вы рассылку своим клиентам сделайте , чтоб не опаздывали , предупреждали что опаздываете и поэтому не смогут претендовать на весь спектр услуг , и чтоб приходили одни !
Vera
Я и была после неё как выжатый лимон хорошо что никто после неё не записан был, а то бы я попала… я ее конечно принимать больше на будущая не буду, она мне тоже с тоном в голосе сказала переделывай и все уже… Я хотела бесплатно сделать сначала когда она написала, но после ее звонка и тона я даже не знаю… Я теперь сижу и прям так преживаю, ведь ни у кого из клиенток такого не было… если и были отслойки, то у пары и то они пришли относив по полтора месяца…Она не предупредила про детей… и когда она уже опаздывала на минут 10 я ей сама позвонила, она сказала что скоро уже будет через 5 минут… в итоге пришла через ещё 15… и стояла к меня во дворе с кофе явно не торопясь, сказала сейчас… говорила по телефону кем то… этот кто то оказался ее сын один из троих (старший) он оказывается подошёл за ней и просил пить, она попросила воды я принесла, потом он ушёл… а через 15 минут все трое её детей уже сюда пришли ….
Lera
ого, как он притащил 8 месячного ребенка ..жестьЯ бы слала ее на, темболее с детьми
Vera
Он с коляской… но когда сидели у меня в кабинете он постоянно на руках держал и как только ребёнок хныкал подносил ей… она дергалась постоянно. Грудью кормила, ребёнок уснул, так она грудь не прикрывала даже… я сидела и думала, а если заглянет мой муж но он никогда так не делает, но вот вдруг что то случилось и срочно… вот капец бы был
Lera
кошмаааар без комплексов, не парится
Irina
Они никогда ничего не делают ! Все само , они ни-ни . А потом выясняется то об терку , то об дверь , то подковырнула . 2 нед прошло , платно на ремонт и всеАга точно . Ооо мы с вами с одного города и района
Natalya
Краснодарчикичики
Irina
Ага )))
Natalya
Я тоже с Краснодыра
Irina
Класс
Lera
будем знакомы