Девочки, подскажите, как поступить что ответить клиенту на претензию. Три дня назад сделала покрытие гель-лаком. Сегодня пишет мне, что саданула два пальца губкой металической для посуды и теперь у нее борозды на указательном и большом пальце. Мол материал у меня не прочный, требует переделать бесплатно или же полностью вернуть деньги. Первый раз она у меня

Комментарии: 12

  1. Pulyanail

    Всем привет! Кто-то проходил курс sculpting от miranails? Ищу отзывы, действительно что-то уникальное, или нет

  2. Natasha

    Вы даете гарантию на носку, а тут механическое повреждение. Если она ноготь ножом срежет? Тоже материал не прочный? Гель - это не железо. Подстрахуйтесь и приготовьте памятки, кае надо носить покрытие, и что за несоблюдение правил носки ответственность ложится на плечи клиента

  3. Elena

    И правда, материал не прочный у вас, от металла царапается. Наверное и фрезами металлическими снимается легко, и даже неметаллической пилкой

  4. Natasha

    Ценный клиент правильно оценивпет ситацию и такой ерунды нести не будетЭто все равно, что носить одежду/обувь, повредить ее и пойти требовать деньги от продавца, мол не прочный материал.

    • Olesya

      Она занимается сдачей квартир посуточно, моет их сама. Тут каждый могут быть такие повреждения. М каждый день претензия.Я могу переделать бесплатно, но завтра будет ожидание что я снова переделаю бесплатно, зачем будет беречь покрытие.

      • Natasha

        Даже не вздумайте бесплатно. Твердо и спокойно отстаивайте свою позицию

        • Tomi

          Добрый день подскажите, кто как крепит стразы? Чтобы прям на убой?

          • Anastasiya

            База для типс От патрисы нэил

          • Natasha

            На базу

            • Natalya

              Может у меня кожа пересушина? Чем можно еë восстановить?

              • Natasha

                Парафинотерапия

  5. Olesya

    Поднимайте прайс и неадекват отсеется.

Вам также может быть интересно

Здравствуйте! Девочки кто что вводит в студии для доп заработка? Город маленький клиентов не много. Хочется еще что то действенное... Читать далее

Здравствуйте, я пока начинающий мастер. После техники аиртач, буду повторно тонировать , 9 угтаж по формуле 10/8(15)+10/85(5)+10/81(10)... Читать далее