Девочки, подскажите, как поступить что ответить клиенту на претензию. Три дня назад сделала покрытие гель-лаком. Сегодня пишет мне, что саданула два пальца губкой металической для посуды и теперь у нее борозды на указательном и большом пальце. Мол материал у меня не прочный, требует переделать бесплатно или же полностью вернуть деньги. Первый раз она у меня
Комментарии: 12
Pulyanail
Всем привет! Кто-то проходил курс sculpting от miranails? Ищу отзывы, действительно что-то уникальное, или нет
Natasha
Вы даете гарантию на носку, а тут механическое повреждение. Если она ноготь ножом срежет? Тоже материал не прочный? Гель - это не железо. Подстрахуйтесь и приготовьте памятки, кае надо носить покрытие, и что за несоблюдение правил носки ответственность ложится на плечи клиента
Elena
И правда, материал не прочный у вас, от металла царапается. Наверное и фрезами металлическими снимается легко, и даже неметаллической пилкой
Natasha
Ценный клиент правильно оценивпет ситацию и такой ерунды нести не будетЭто все равно, что носить одежду/обувь, повредить ее и пойти требовать деньги от продавца, мол не прочный материал.
Olesya
Она занимается сдачей квартир посуточно, моет их сама. Тут каждый могут быть такие повреждения. М каждый день претензия.Я могу переделать бесплатно, но завтра будет ожидание что я снова переделаю бесплатно, зачем будет беречь покрытие.
Natasha
Даже не вздумайте бесплатно. Твердо и спокойно отстаивайте свою позицию
Tomi
Добрый день подскажите, кто как крепит стразы? Чтобы прям на убой?
Anastasiya
База для типс От патрисы нэил
Natasha
На базу
Natalya
Может у меня кожа пересушина? Чем можно еë восстановить?
Natasha
Парафинотерапия
Olesya
Поднимайте прайс и неадекват отсеется.