Пусть кто хочет забирает) мы в салоне пилим по 4-6 клиентов в день. Если ещё и тратить нервы на всяких идиотов , то выгоришь и уйдёшь из профессии или возненавидешь ее(
Мы мастера,а не обслуга
Нельзя давать таким людям так общаться с мастером, который явно знает по больше тебя как нужно... Не нравится? Так не делай, в чем проблема
От :
на самом деле в такой ситуации проще всего скажем так, ээ ставить на место. Вы можете задавать ээ просто не очень удобные вопросы и сделать так, что вы будете не сильно негативны, но и при этом как бы они поймут, если у них хоть грамм мозга есть, они поймут, ээ что лучше не стоит говорить вам такие вещи или задавать такие вопросы вот, например, там условно, когда она рассказывала вам про флакончики там у в салоне у Едашкина, вы можете смело спросить, что а почему вы собственно говоря пришли к нам, а не в салон к Юдашкину? Вот, у нас вот какие-то такие-то материалы, они не отличаются по качеству, но если вас они не устраивают мы можем просто не покрывать вот и все в этом духе по поводу скидок ну скидки делает салон как я понимаю Вот. И если салон позволяет делать скидки, ну что ж, это не ваша история. Если в вас именно она задал бывала этими скидками то в таких ситуациях вы можете сказать, что вы просто не отвечаете за ценовую политику салона, вы здесь просто работник.
У меня на днях пришла мама подруги. Раньше вообще небыло с ней проблем, но в последнее время сидит и напрягает руки, что бы посмотреть как я работаю фрезой. Я на протяжении всей работы повторяла одно и тоже, что бы она расслабилась.
Так она потом мне сказала, что у неё боязнь, что я ей сделаю больно. Как её бывший мастер, хотя она уже год ходит ко мне. И вообще она специально держит осанку, что бы спина была прямой и поэтому напрягает руки
Я тоже сначала так подумала но зная её она точно не будет учиться Она ещё решила меня напугать,типо пойду к другому мастеру. И посмотрю будет она мне так говорить или нет Я ей ответила, что у неё есть все шансы сменить мастера и я не обижусь. Ведь это выбор каждого
Просто сейчас есть шанс стать топом, потому не хочется делать таких выпадов. Но с такими прям не могу, меня трясти начинает. Много таких людей, но многие оказываются няшками, некоторых просто легко терпеть. А тут…
Была у меня как-то очень взрослая клиентка, ушла от меня потому что у нее лак не просох, сидела рассказывала другому мастеру какая я плохая, в итоге вернулась и рассказала какая та девочка плохая, видимо забыла что я тоже в салоне была в тот момент
О, у меня тоже про плохую была ситуация) соседние столы. Была у меня, оставила чаевые хорошие , отзывы 5 звёзд, фото её рук в ленте салона. И тут она приходит к моей напарнице. Я пилю ногти ,сижу в маске, естественно меня не узнала. И она моей напарнице, два часа , распинается о том, как я ей маникюр плохой слелала. Представьте её лицо, когда я сняла маску в конце своей процедуры и поздоровалась
Комментарии: 18
Madnagroanna
Пусть кто хочет забирает) мы в салоне пилим по 4-6 клиентов в день. Если ещё и тратить нервы на всяких идиотов , то выгоришь и уйдёшь из профессии или возненавидешь ее(
Angelina
За три дня пришло аж три таких, которые вынесли мне мозгиАдминистраторы уже боялись меня трогать, чтобы я не взорвалась
Madnagroanna
У вас там за 1000р что ли маникюр?(
Angelina
Она запишется онлайн2100
Angelina
Мы мастера,а не обслуга Нельзя давать таким людям так общаться с мастером, который явно знает по больше тебя как нужно... Не нравится? Так не делай, в чем проблема
Tekst
От : на самом деле в такой ситуации проще всего скажем так, ээ ставить на место. Вы можете задавать ээ просто не очень удобные вопросы и сделать так, что вы будете не сильно негативны, но и при этом как бы они поймут, если у них хоть грамм мозга есть, они поймут, ээ что лучше не стоит говорить вам такие вещи или задавать такие вопросы вот, например, там условно, когда она рассказывала вам про флакончики там у в салоне у Едашкина, вы можете смело спросить, что а почему вы собственно говоря пришли к нам, а не в салон к Юдашкину? Вот, у нас вот какие-то такие-то материалы, они не отличаются по качеству, но если вас они не устраивают мы можем просто не покрывать вот и все в этом духе по поводу скидок ну скидки делает салон как я понимаю Вот. И если салон позволяет делать скидки, ну что ж, это не ваша история. Если в вас именно она задал бывала этими скидками то в таких ситуациях вы можете сказать, что вы просто не отвечаете за ценовую политику салона, вы здесь просто работник.
Madnagroanna
Работала на таком ценнике. Это дурдом
Svetlana
У меня на днях пришла мама подруги. Раньше вообще небыло с ней проблем, но в последнее время сидит и напрягает руки, что бы посмотреть как я работаю фрезой. Я на протяжении всей работы повторяла одно и тоже, что бы она расслабилась. Так она потом мне сказала, что у неё боязнь, что я ей сделаю больно. Как её бывший мастер, хотя она уже год ходит ко мне. И вообще она специально держит осанку, что бы спина была прямой и поэтому напрягает руки
Madnagroanna
Ну тут уже смотрите сами. Я уже выгорала, мне хватило. Хочу работать комфортноМожет она учится в тихую?
Zhanna
Я начала отказывать и тем девочкам, которые болтают без умолку, не в диалоге а потоком что-то, не люблю лишний шум допускаю его только от вытяжки
Angelina
Просто после пачки подобный клиентов я прихожу домой купив бутылочку пива, выдыхаю и пытаюсь радоваться жизни и любить клиентов дальше
Angelina
жесть девочкисос
Angelina
Тоже самое
Svetlana
Я тоже сначала так подумала но зная её она точно не будет учиться Она ещё решила меня напугать,типо пойду к другому мастеру. И посмотрю будет она мне так говорить или нет Я ей ответила, что у неё есть все шансы сменить мастера и я не обижусь. Ведь это выбор каждого
Angelina
Просто сейчас есть шанс стать топом, потому не хочется делать таких выпадов. Но с такими прям не могу, меня трясти начинает. Много таких людей, но многие оказываются няшками, некоторых просто легко терпеть. А тут… Была у меня как-то очень взрослая клиентка, ушла от меня потому что у нее лак не просох, сидела рассказывала другому мастеру какая я плохая, в итоге вернулась и рассказала какая та девочка плохая, видимо забыла что я тоже в салоне была в тот момент
Angelina
Ужас ахахах
Madnagroanna
О, у меня тоже про плохую была ситуация) соседние столы. Была у меня, оставила чаевые хорошие , отзывы 5 звёзд, фото её рук в ленте салона. И тут она приходит к моей напарнице. Я пилю ногти ,сижу в маске, естественно меня не узнала. И она моей напарнице, два часа , распинается о том, как я ей маникюр плохой слелала. Представьте её лицо, когда я сняла маску в конце своей процедуры и поздоровалась
Aleksandra
Мне кажется, вам стоит её в ЧС кинуть. Вы больше нервов на неё потратите, чем заработаете