Девочки, у меня вопрос. Сегодня в вк увидела пост от мастера про клюющие ноготочки. И возмущения почему другой мастер покрыла как есть, начиталась комментариев, про различные ситуации, когда клиент против доплачивать и просит делать как есть и не снимать длинну, кто то пишет что не спрашивает и делает и т.д. Если у вас клиент записывается на маникюр с покрытием, приходит и вы видите что там надо исправлять клюющие ноготки. Как вы берете оплату? Исправляете и берете как за обычное покрытие или у вас идёт уже другая сумма? Если другая сумма а клиент платить не хочет что делаете в такой ситуации? Спасибо за ответы)
Комментарии: 4
Regina
Исправляем только если клиент сам этого хочет, бесплатно только 3 ногтя исправляем, а остальные доплата, говорим что за последующие ногти +150 рублей, если не соглашается то смысл исправлять то что не хотят
Veronika
Клиент не мастер и сам не разбирается во всех нюансах архитектуры. Он платит деньги за то, чтобы было красиво и носилось хорошо. Включите вы в прайс эту услугу и не «уговаривайте» никого на исправление архитектуры. Если вы будете спрашивать, «а исправить ли?» «а можно ли выпилить изнутри?» большинство клиентов скажет вам нет, а потом будут расстраиваться что ногти у них плохо носятся и винить вас Я в своё время просто включила укрепление с исправлением в прайс и стала делать идеально ВСЕМ. Кому стало дорого - ушёл, новые пришли. Зато я больше не занималась уговорами, объяснениями и по мнению клиентов «разводом на бабки за укрепление»
Anastasiya
Интересная мысль спасибо за ответ)
Marina
Если ко мне приходит новая клиентка с клюющими я ей обьясняю что нужно исправить и выпилить и что это другая стоимость. Но сегодня я вам сделаю это бесплатно чтлбы вы увидели какая получится красота. На следующую процедуру человек уже сам решает. Или делаем красиво также и доплачиваем. Или делать гельлак на свои. Иногда если носят квадрат обьясняю что меняя форму на миндаль можно обойтись без исправления. Я за то чтобы человеку обязательно сказать что вы будете делать. Нельзя выпилить ногти не спросив об этом. Это не честно я считаю. Но уговорить можно попытаться)