От Anna : девочки, очень важно сначала выявить, почему эта проблема появилась, чтобы исключить ее в дальнейшем. Если это вина клиента, мы должны это выявить, но мы не будем его обвинять лично в переписке, что она такая сякая, посмотрите какая она маникюр, она у нее у нее там весь слезый и скидку она хочет и переделать ей надо. Нет, это не так делается. Мы выявляем причину из-за которой появилась проблема, чтобы в дальнейшем ее исключить. И объяснить человеку, что и как можно и что и как нельзя делать. и все, это нормально. И после выявления причины мы соглашаемся с ней и говорим да, очень неприятно, что такое произошло. Давайте вот вам вот время, смотрите. Давайте я вам переделаю со скидкой там в пятьдесят процентов. Но давайте договоримся, что в дальнейшем вот эти пункты, которые вам прописываю, вы исключаете из своей деятельности на какое-то время после маникюра и все. Никто не говорит, что мы должны засирать сидеть клиента, какая она херовая, нет
Комментарии: 5
Daria
Проще говоря так. Гель лак это тот же лак грубо говоря, только с добавлением полимеров. Так вот вот эта лаковая основа и «доходит» в течении суток. Вроде как-то так.
Natalya
Соглашусь я бы скидку дала небольшую , и объяснила , что мы обязательно найдем причину . Чтоб такого не повторилось . Просто часто мастера начинают сразу обвинять клиента , и часто его при этом теряют . Недочеты бывают у всех , даже у самых опытных . Мы не роботы . Принять пораньше , дать скидку (конечно по желанию) если есть цель сохранить контакт . И вместе решать и подбирать материалы .100% вот прям в точкуТак мы же вроде про гель ? Или я подумала что это гель . С мягким материалом вообще все что угодно может быть . На то он и мягкий . Он под действием температуры очень пластичен .
Daria
И то верно. Я почему-то подумала что у неё гель лак. Все. Умываю руки. Мозг поплыл в декрете Теперь вопрос что там за гель такой. Может он ближе к гель лаковой системе
Natalya
Все верно , материалы очень разные . И я сама на практике сталкивалась с дикой усадкой жестких гелей (как было заявлено производителем). Поэтому все методом проб и ошибок ;(Да я сама перечитала и не поняла в итоге там гель или гель-лак . если гель,то там тонко и еще причины . Если гель-лак то может быть от температур . Вопрос к автору Наоборот ) лучше а декрете себя отвлекать
Daria
Это да. Все стадии вроде пройдены. Пора браться за голову мне