Всем привет ! Такой вопрос, помогите советом . Я арендую почасовую кушетку , кабинет закрыла, пок мне так удобно … скоро в декрет . Условия в салонные такие что мне надо бронь аренду/час/250₽ оплачивать вперёд . И так вышла такая ситуация . Ко мне записывается клиентка ,я ей объясняю что моя процедура пм бровей стоит 5000 . Для записи она бронирует в салоне время в размере 500₽ (250₽ в час) и по окончанию мне 4500. Я ей объяснила что эти 500 не возвратные, это я перевела салону за 2 часа которые клиентка хочет может прийти на перманент в это время, а если она откажется , она может просто прийти и поспать на ней 2 часа … ну это я так .. что если она не приходит бронь на время сгорает без возвратно . Наступает сегодня , за час до процедуры она мне звонит и говорит , у неё давление подскочило , перенесите на завтра …. Я говорю ок , но вам надо опять вносить 500₽ бронь время в салоне , и моя стоимость остаётся 4500 воне всяких броней …. Так как у меня только одна бронь в первоначальную сумму входить … 5000( это 500 бронь аренды и 4500₽) клиентка там мне сразу , ну я же по уважительной причине … все понятно , но мне салон деньги не вернёт , чтоб ими же оплатить на следующий день аренду …. И я не хочу грубо говоря из своего дохода ещё ей 500 оплачивать бронь … и уменьшать этим и так невеликий доход … она может так 5 раз переносить , а я что должна за ее неприходы по 500 каждый раз за кушетку платить … сегодня давление , завтра голова болит и тд . Может я и не права … помогите разобраться как мне поступать … может есть у кого пост как у себя разместить информации ю брони , и чтоб не возникало вопросов с этими переносами…
Комментарии: 16
Olga
Действуйте согласно договора, и вам и клиентам будет сразу понятно, что у вас нет *особых условий , а то и сами будете нервничать и клиент поймёт, что с вас можно веревки вить. Давление надо лечить, смысл переносить на завтра. Насколько я помню в коворкингах можно за 24 часа сделать отмену или перенос, вот это ваше окно возможностей . А так вы правильно всё обговорили с клиентом
Olya
Да да если за 24 часа то можно отменить, а не в а час
Olga
Верно
Anonim
Все верно Я вообще считаю,что вы должны брать 5500 500 аренда и 5000 за работу)
Olya
Спасибо ))Я тоже так хочу , вот и думаю … но у меня может и работы ещё слабоваты .. ну по городу думаю .. сейчас покажу парочкуТут вот все работы мои и брови и губы и веки . Но это одни из моих работ которые мне нравятся .. где видео со стрелочкой , я затемнила ппц брови … но и Клиентка хотела. Вот мой прайс .Думаю пока это потолок прайса , надо над техникой работать и работать . А у меня срок в сентябре родов буду потом только на ковриках . Но коврики и кожа это разные вещи . На ковриках только технику отрабатывать , а травматический или нет на коврах я не понимаю
Anonim
Это поры
Olya
Да я в процессе поняла но там так все было мутно в этом месте. Вот фото Клиентка прислала из дома, когда записывалась на губы . У неё вообще очень губы странные , в одном месте уже конкретно на губе 3 поры с волосинкойДа надо вот с этим работать мне и работать
Anonim
Сложные губы, да( филлер комками лежит, весь контур размыт … (Но вы норм справились, наверняка стало намного красивее )
Olya
Спасибо , да я видела ее с зажившими , все стало более смотреться чётче , Но фоткать уж в магазине ее не стала говорит вот качну на днях и потом через мес на коррекцию прийду только куда ещё больше . Ну это не мое дело )))
Ketya
Я вообще 3500р беру, хотя и снимаю место и материалы хорошие. По моему городу средняя цена 5-6 тысяч. Но вот боюсь поднять прайс и всё. Ну это еще потому, что у меня вторая работа естьМне кажется, на заживших не будет видноЯ вот таже накосячила недавно. Сверху на валик вышла и снизуДавайте делиться косяками, все не идеальны)
Olya
Да я не увидела на заживших , хотя четко разглядеть не было возможностиЯ прайс с 2500 до 5000 подняла чуть меньше чем за год и сподвигла меня на это одна женщина которая позвонила мне и нетрезвым , хабалистым голосом спросила « Это вы делаете дешовые брови !? Когда можно прийти !?» при всем при этом у меня в кабинете была на консультации Клиентка , а тел как на зло взять не могла и ответила с часов . В этот момент у меня дар речи пропал . Мне стало так противно … и я решила как бы там не было , я буду стараться и как можно быстрей уйду с такого прайса…. Иначе так и буду принимать подобных клиенток кому «подешевле» лучше я приму 2 клиентки приличных в неделю за 5000 , чем 4 за 2500. Ну а чтоб практиковать почаще , брала однокурсниц по учебе из меда, так чтоб матерьял покрывать и немного плюсом .Да есть немного, мы ведь не 3д машинки запрограммированные . Главное что мы видим и понимаем , что так надо стараться не делать .
Elizaveta
Здравствуйте Полностью с вами солидарна Тоже арендую помещение, на хороших материалах работаю, УТП имеется, договора на процедуру составляю и все прочее «добросовестной хорошей работы» После обучения за 2000 ( у меня расходник на 1 клиента выходит с арендой почти эти самые 2000 ) принимала 3 месяца, поток был хороший, руку поставила, портфолио оформила, много заживчиков увидела и поняла - надо идти дальше. Отложенные деньги кончаются, а в плюс не выхожу. И поднимаю сейчас до 5000/коррекция 3000, но пару акций ввожу параллельно по реферальной программе)) В общем нужно понимать, что на каком чеке работаешь - такие люди и приходят. Хочешь зарабатывать - развивайся и иди дальше. Хотя многие мастера по моему небольшому опыту и страницы не оформляют качественно, и всевозможные анализы ЦА и прочее не делают, но работают на совесть и качественно, и это главное на самом деле. У каждого свои сильные стороны и нужно их уважать и ценить Понимаю что с хорошего потока за 2000 перейдя на 5000 клиентов у меня будет вначале мало, но зато я буду видеть и понимать, сколько действительно стоит мое время, затраченное на развитие, обучение, сотни прочитанных статей и просмотренных роликов, ресурсы на рекламу и обустройство рабочего места, и соответственно мои профессиональные навыки ;)
Marina
Как Вы успеваете на двух работах? Я работала 5ку а на выходных делала ПМ. Выдохлась уже через пол года
Ketya
3 года так работаю...
Natalie
Я тоже так думаю и клиенту зачем говорить об этом ? Договор вы подписываете до процедуры? Берите 500 как предоплату, если не пришла у вас 500 в руках , а там если по уважительной , то и с арендатором доноситесь…
Anonim
Все вы правильно делаете. Только не разжёвывайте им про все нюансы (аренда, условия салона, сколько вы теряете и тд), не их ума дело) при записи четко и уверенно сообщаете что запись по предоплате/бронь окна на процедуру, и она входит в чек, при отмене менее чем за 24ч она сгорает. Все) (иначе какой смысл в предоплате, если ее хотят назад)