С одной стороны да, не очень клиентоориентировано, а с другой стороны, если она на этом деньги себе на жизнь зарабатывает, почему она должна делать это бесплатно? Подозреваю, что желающих "просто спросить" у нее достаточно много, и если уделять внимание всем, то свободного времени просто не останется)
Комментарии: 14
Alisa
мне не нужна консультация и подбор средств. у меня есть средство, которое мне подходит. я лишь попросила уточнить, нужен ли действительно бальзам и если да, то какой. в конце концов, можно сказать "5минутная онлайн консультация стоит столько-то", если уж так слржно ответить "да, нужен такой-то".
Alisa
Как писали уже выше, она денежку на этом зарабатывает. И каждому отвечать за просто так никому не интересно. К тому же она вроде амбассадор этой марки.
Solovyeva
Ни в коем случае не встаю на чью-либо сторону, но то, что вы описываете - это и называется "консультация по подбору средств", в вашем случае - подбор бальзама. Поправьте меня, если я не права в своих рассуждениях)
Alisa
я лишь уточнила, нужен ли бальзам, как упомянула хельга, тк маска "щелочная", или не нужен. всё.
Alisa
Можно купить тест полоски и проверить ph)
Alisa
я же не технолог. что это даст?
Alisa
Там вроде все просто должно быть. Смотрите по цвету что получилось, и соотносите с табличкой. Если щелочная среда, то да, наверно следует закрывать кондеем с не щелочной средой.
Alisa
а маски действительно такими бывают?
Alisa
Вот это не знаю. Можно попробовать поискать что даёт щелочная среда на волосах именно как временное воздействие. Либо может в чате есть химик и когда он это увидит, он расскажет)
Sofia
Ну это как к врачу с анализом прийти и спросить, норм или нет ее позиция такая, вы можете не идти к ней и спросить у другого мастера, например))
Alisa
я врач. приходят и спрашивают. отвечаю и жопа от этого не отваливается. а они потом и сами приходят, и друзей приводят. ещё раз: Хельга сослалась на Алинины слова. Мне нужно было подтверждение или опровержение слов. Всё. Мастеров в Питере вагон. Я связываться с Алиной не советую. Это моё мнение.
Sofia
Это ваш выбор, вы так строите свою работу и так ее оцениваете)) То что вы хотели, мастер назвала подбором средств. Вы же не приходите в магазин и не требуете сделать цену на вещи меньше, потому что вы так хотите и потом друзей приведете, вы или берете или нет. С услугой то же, вам кажется, что это клиентоориентированность, а кому-то, что это бесплатный сыр в мышеловке)
Alisa
мне кажется, мы сейчас абсолютно о разном. я задала вопрос, на который можно ответить "да" или "нет". мне не нужна услуга. и давайте закроем)
Anna
Поддержу вас. Вопрос не в том кто на чем зарабатывает, а в отношении к своим клиентам.