Девушки, добрый день!) Скажите, пожалуйста, кто был и у Жени и в Да свои, какой из парикмахеров даёт полную информацию об уходе и подборе средств?) Кудрявая подруга хочет пойти к парикмахеру и получить исчерпывающие рекомендации по уходу за своими волосами) Вот не знаю к кому ее лучше доверить. Сама была только у Жени.
Комментарии: 21
Sveta
оба)
Alisa
Мне в да свои не советовали средства, сказали, что могу сфоткать, что использовали на мне. Приходилось спрашивать про средства, про то в каком состоянии волосы и пр. Да, через зеркало можно наблюдать. Но мне сказали, что на моих волосах ничего держаться не будет. И у меня был запрос на объём, его даже не пытались создать. У меня неоднозначные впечатления. Расстроена, что нельзя в салоне купить, что использовали на мне, можно купить другие средства, но их они не используют. Укладкой я не очень довольна. Пока не могу сказать довольна ли я стрижкой, ещё не мыла голову. Никакой информации про конкретно мои волосы, кроме того, что надо убирать половину длинны, чтобы кудри держались до вечера не получила. Честно. Разочарована, надеялась на большее. Но мб это мои завышенные ожидания. Если имеет значения, была у Сони, но занимались мной в две руки. Ещё жаловались, что волосы долго сохнут, мол, плохие какие. Ну нельзя такое говорить, на мой взгляд. Но да, информация как наносить продукты информация была.
Alina
Благодарю!)Спасибо большое за такой подробный отзыв!) И, надеюсь, что после самостоятельной укладки вы будете довольны результатом стрижки)
Alisa
Спасибо, но шла я по большей части за укладкой. Чтобы показали максимум на моих волосах
Julie
Я Вас понимаю, тоже оказалась в похожей ситуации
Mirri
Вы не одиноки - у меня обычно тоже долго сохнут волосы. Ещё и сверху выгоревший слой пушится сильно. В Да свои я ещё не была, только у Жени, у Алины и у Кати - и максимум на моих волосах получился у Кати, которая взяла просто один крем с силиконами и всё.
Alisa
В том то и дело, на мой взгляд они довольно быстро сохнут обычно
Mirri
Тогда странно
Alisa
Ну мб они привыкли, что быстрее
Mirri
В любом случае странно. Волосы ведь бывают разные и сохнут они по-разному - это нормально.
Sonia
Алиса, спасибо что оставили отзыв. Если вы не против, я проложу фото и поясню моменты, которыми вы остались недовольны.
Alisa
Да, буду рада
Sonia
У нас в салоне есть определённый протокол работы с клиентом — мы обязательно показываем и рассказываем, что, как и какими средствами мы делаем; говорим, где это можно купить. Если вас интересуют какие-то другие средства, об этом можно спросить — мы обязательно ответим и всё расскажем. Работа мастера всегда имеет свои ограничения (запросы клиента, длина, густота, степень завитка, состояние волос, привычки клиента и т. п.) С учетом пожеланий не менять кардинально длину и индивидуальных особенностей ваших волос совместно с вами мы приняли решение не создавать слои, чтобы максимально сохранить визуальную плотность. На такой длине, как у вас, укладка действительно не будет сохраняться дольше, чем сейчас. Мы предпочитаем честно и открыто говорить своим клиентам о реалистичности ожиданий и не создавать напрасных иллюзий. Ваш запрос на объем мы обсуждали в том контексте, что объем возможен при значительном изменении длины — выбор был сделан в пользу длины. Мы не считаем нужным продавать и без того дорогостоящие продукты с огромной наценкой, когда их можно купить дешевле, но если на это есть запрос, мы завезем их в тестовом режиме. Ваши волосы точно не называли плохими — наша философия в принципе нам этого не позволяет. Мы выразили удивление, что волосы сохнут долго — и это было приятное удивление; плохие волосы по определению долго сохнуть не могут. Мне очень жаль, что вам не хватило той информации, которую вам дали при посещении, несмотря на то, что консультировали вас настолько долго, что пришлось задержать следующего клиента на 21 минуту. В любом случае, надеюсь, что и приятные впечатления от посещения салона у вас остались
Alisa
Спасибо, что уделили мне столько времени, я благодарна за это и оказанную услугу. Да, приятные впечатления остались, но я не удовлетворена результатом. К сожалению, во время разговора о средствах я не услышала где их можно купить, вы говорили, что надо заказывать, а где? Почему средства при продаже у вас обязательно должны иметь огромную наценку? Про объём вы меня не услышали. Вы сушили длину, поэтому только она и завита, хотя волосы крутятся от корней, но при сушке их никак не приподнимали и пр. Объёма у головы не получилось. И из-за того, что волосы у головы были прямыми, я приехала домой одуваном. Волосы завились там, но некрасиво. И как оказалось, ваша укладка держится дольше моей, несмотря на вашу категоричность. Волосы до сих пор вьются.
Sonia
При записи вы спрашивали, даём ли мы рекомендации по уходу — мы их даем. Рекомендации — это несколько более общее понятие, чем то, что вы описываете. Рекомендации могут звучать как "вам надо хорошо увлажнять волосы, это делается так", "вы перебарщиваете со средствами, попробуйте использовать в два раза меньше", "вам могут классно зайти протеины, вот в этих банках они есть". То, что вы хотели получить — это индивидуальный подбор средств, этим мы действительно не занимаемся, потому что это нереалистично, таким и правда занимается только Регина с её гаданием по фотографиям. Любое средство можно приручить и любое надо пробовать на себе, чтобы понять, нравится оно вам или нет. Мы можем только предположить, какая категория средств может подойти лучше, а финальный выбор всегда будет за вами. Максимум наших возможностей — это протестировать наши предположения на средствах, которыми мы располагаем в салоне, чтобы вы в течение следующих пары дней смогли понять, нравится ли вам подобный эффект Средства, которые использовали на вас, продаются на айхербе.
Anna
Соня, я кстати, хотела сказать, что готова была бы покупать средства с наценкой, но прямо в салоне. Если разница в цене будет не в два раза, то для меня проще переплатить, чем самой заказывать, ужасно нет времени и волшебно действующий на меня Deva curl defying gel я так до сих пор и не нашла, потому что не очень искала. Может, я не одна такая и правда можно было бы подумать о чём-то подобном) Это просто для информации.
Sonia
Спасибо, это и правда важно
Anna
Alisa
Мне очень жаль, что не смогла донести мысль в своём втором сообщении. Про то как увлажнять волосы, кроме кондиционера , что надо по другому его использовать. Про протеины я услышала только "Ну попробуйте, но надо хорошо увлажнять волосы" Всё вопросы исходили от меня, с не вы давали информацию. Я так это ощущаю. Я не пытаюсь кого-то обвинить, вернуть деньги или тп. Просто у меня такие ощущения, которыми я делюсь. Я рада, что укладка держится уже второй (третий) день, хоть и всё в пуху, но не распремляется. Я не слышала, какую категорию средств мне искать. На что ориентироваться при выборе средств. На что я так надеялась. И мне очень нравится предложение ниже - продавать отливанты. Так действительно станет понятно что подходит, а что нет, без больших затрат и ожидания кота в мешке. И я правда была очень удивлена, когда вы мне предложили приобрести совсем не те средства, которые на мне использовали. Я не ожидала подбора средств. Я просто не хочу скупать всё подряд. Но ряд средств, которые будут на мне работать, а что не будут, да, очень хотелось. Ещё , возможно, у меня были завышенные ожидания, потому что кто-то писал в отзывах, что посылается после стрижки рекомендации по уходу конкретно вашим волосам. Может быть я что-то путаю. И просто приписала вам кучу своих ожиданий, которые не оправдались.
Nina
и там, и там рассказывают. единственное - к Жене я шла наугад, совсем вообще ничего не зная про кгм (от него, собственно, и узнала), он спросил меня об этом - и потом комментировал каждый шаг (почему такой шампунь, почему именно так сушатся волосы, почему микрофибра, показывал, как "жамкать", уговорил на стайлинг (я до кгм в принципе терпеть не могла стайлинговые средства) и потом посоветовал почитать канал Саши и добавиться в чат. конкретных советов я у него не спрашивала - банально потому, что я была немного в шоке (в хорошем смысле) от того, что он делал, и от того, как могут выглядеть мои волосы, так я что просто молча слушала и запоминала. когда я пришла к Соне, у меня попросту не было запроса на введение в кгм. но Соня свои действия комментирует и спрашивает, нужно ли подробнее рассказать о чём-либо
Alina
Спасибо!