дівчатка,всім привітсьогодні виникла така ситуація…)))у мене стаж 8 місяців лишецікаво чи правильно відреагувалапотім вона почала бомбити мені інст))
дівчатка,всім привітсьогодні виникла така ситуація…)))у мене стаж 8 місяців лишецікаво чи правильно відреагувалапотім вона почала бомбити мені інст))
Комментарии: 50
Soffi
И она не права , и вам нужно было после ее слов «приняла» сразу написать следом типа в какое время вам будет удобно? ) а так вышло вот так неприятно Ну снимите ей, без ругани и всё. Шо ж тут, она уже обижена )
Kristinaaa
думала ще запропонувати їй вибрати підходящу дату їй і мені на наступний тиждень і зробити нарощення із знижкою,бо визнаю також,що є і моя винна…)) просто живу в маленькому чеському місті і тут кожна клієнтка мені на грам золота не хочеться втрачати клієнтку,ну і репутація…
Soffi
Поговорите при встрече, я думаю ее попустит к тому времени )) может и успокоится ) Ее тоже понять можно )
Anonim
Зрозуміть то можна, але ж вона пише неправдиві коментарі майстру. Може ну його нафіг такого клієнта? Це ж якась тепер недомова і знову почне гидитиРозумію, що ситуація не з приємних, але чому так смішно ? нуууу люди, капець
Soffi
Ну у человека накопилось г…. в душе, тут такая ситуация и есть куда его вылить Неприятно очень. Но черный пиар, тоже хороший пиар
Alina
А я не вважаю, що ви помилились, ви запропонували 2 варіанти, що робити з віями , вона написала "прийняла" ще попробуй зрозумій її , можна було уточнити конечно, але то таке
Soffi
Общению с клиентами тоже надо учиться. Ни один клиент не должен уйти от нас ) И разговор нужно закончить как положено (дата и время). Тогда это полноценная запись.
Soffi
Не можна було, а треба будо уточнити) Спілкуватися з клієнтами теж треба вміти. Ніхто не повинен уйти від вас ) Запис - це дата і час, і тільки тоді допобачення )) І не буде ніяких непорозумінь )
Kristinaaa
буду знімати ремувером і вже уявляю як нечайно попаде їй в око і вона роздує з мухи слона,що я їй очі вирішила спалити
Alina
И скажет ожог, плати за капли
Anonim
Чим більше ти до них добре, все пропонуєш, тим більш по хамськи вони ставляться
Kristinaaa
може легше їй було скинути гроші за зняття і забути як тупий сон
Anonim
Та ну, вдень таких пише по 10 людей, а потім просять рахунок на передоплату і пропадають. Я ж не буду переживати за їх запис, хочуть чи ні
Soffi
Ну так вы теряете клиентов Умение общаться - это тоже не так просто как кажется )
Kristinaaa
ну от і я не хотіла її втратити і портити собі репутацію,тому ввічливо і гарно відписувала)а вона переповнена гімном от і вирішила вилити на менн))
Anonim
Ну я наприклад не люблю, коли я запитала за ціну, а мені вже 20 повідомлень з тим «які вії, об‘єм і на коли запис» і тд. І стараюсь теж не надоїдати мільйонами повідомлень, якщо людина хоче, вона запишеться Але кожному своє)
Soffi
Для того, чтоб не спрашивали цену нужно выставлять свой прайс на страничке (а то многие прячут почему-то его) И тогда вам будут писать только целевые клиенты и не будут задра#ивать ценой
Anonim
У мене є прайс, але я навела як приклад. Я пишу ціну, бо немає прайсу і там 1000500 смс
Anonim
Зате весело
Kristinaaa
а що робити з тими,які пишіть все одно в особисті,при тому що на сторінці є прайс?))
Anhela
Ооо, це у мене так
Anonim
Це хронічне
Anhela
Прайс на сторінці є, а вони в дірект «яка ціна?»
Kristinaaa
я просто беру і пересилаю із збережених історій)
Soffi
Ну то особый вид людей Лень. Люди очень ленивые. Смотреть страничку, прайс этот читать. Ответили. Спросили какой объем хотите, когда удобнее и тд))) Мне тоже иногда пишут цену, хотя прайс есть, ну ниче, 5 минут и записали )
Anonim
Я роблю скрін прайсу
Alina
Лучше расскажите как приучить клиентов записываться хотя бы за 7 дней А не за 1-2дня
Anhela
В мене деякі клієнтки думають що об’єм 5 д, це по довжині типу, чим більше Д тим вони довші
Alina
Потому что они думают что я сижу и жду только их смс , когда плотная запись и не куда впихнуть
Anonim
Все по класикі
Anonim
Якщо кожного разу говорити , що місць вже немає , самі навчаться (Жарт)
Anhela
Це працює)
Kristinaaa
от і я так само не люблю «лізти в сраку»)))ми всі дорослі люди і якшо вона хотіла реально на вії,то могла написати зразу час,а вона мабуть думала що 29 березня вест день для неї буде))
Anhela
Ви ще їй мали спа влаштувати
Anonim
Та й видаліть її фото, бо ще почне писати, що ви фотографували її ж око , без її дозволу
Darinka
Підкажіть, будь ласка, де можна придбати в інст кушетку? дякую
Alina
Можу скинути силку з олх
Anonim
https://instagram.com/mebelki_shop_ua_?igshid=YmMyMTA2M2Y=
Inna
https://instagram.com/kushetka.shop?igshid=YmMyMTA2M2Y= замовляла тут свою, зручна, компактна
Kristinaaa
та я вже видалила)зразу як вона написала))але вона коменти не видалила під кожним фото,то ж я взяла і сама видалила
Anonim
Не наговорите, ви професіонал, зробіть вигляд наче б то цієї сттуації і не було, не виправдовуйтеся. Заведе розмову, скажете, що неправильно її зрозуміли і тд. Буде вести себе геть неадекватно, коректно попросите її «УдаліЦа»
Anhela
Якщо клієнтка працює з людьми як вона написала, то могла б зрозуміти, що так ставитися до інших не можна, можливо в неї на роботі конфлікти, і вона вирішила на вас зірватися, на дрібниці їй Богу
Evgeniya
Я б її ще й заблокувала
Anonim
Виставте іі в історію і прикріпіть іі коменти і все
Alina
Бывает, что не так поняли Но и клиентка сама не права Хамское отношение, еще и наверно написала за 1-2дня до этой даты
Renata
А чому ви її не запитали чи записати її?
Kristinaaa
мені здалось,що вона просто поцікавилась і після моєї відповіді її « прийняла» я зрозуміла як те,що вона зрозуміла і подумає що саме ій потрібно,корекцію чи заново) так і сьогодні вона написала « свобідне окошко»,тобто вона сама розуміла,що я її не записала…))
Renata
Пробачте мені, але у вас такі цікаві слова «знімлю» і «свобідне» Скажу так, це ваш урок - і має формувати ваш рівень професіоналізму на майбутнє! Треба з цього зробити висновок - наступного разу в спілкуванні з клієнтами уточнювати ВСЕ! І взагалі, пропонувати наступний запис одразу після процедури !!! А з цією людиною поводьтеся достойно - професійно, якщо треба - лишній раз перепросити, з вас корона не впаде і буле лише +, і запропонувати нарощення з бонусом , якщо буде така нагода (орієнтуйтеся по ситуації) Нам як майстрам «просто я подумала» не канає - уточнюємо все до деталей, щоб зняти з себе відповідальність в майбутньому
Kristinaaa
я зрозуміла дякую
Renata
Нехай щастить Дівчата, не пам’ятаю в якій групі питали про навчання в Житомирі?Тут чи в іншій Згадала, що маю знайому колегу Вікторію Сафінську з того регіону, яка навчає