Всем привет! Представьте ситуация. Приходит клиент, окрашиваем хной. В итоге видимые шелушки окрасились. Что вы говорите клиенту в этом случае? Скрабы сейчас не использую, прошу чтоб клиент сам подготовил за сутки. Я только очищаю мицеляркой и хлоргексидином. Насчет шампуня незнаю, помоему он только волос очищает. И дело в том что шелушений то этих не видно изначально. Как вы бы поступили, взяли бы деньги если работа «не очень»?
Комментарии: 12
Ekaterina
Я бы вернула или сделала бы скидку
Ekaterina
Другое дело, если бы Вы сами сделали все необходимые манипуляции.
Marina
Уже многие мастера отказываются от скрабов перед процедурой и я в том числе. Считаю уход за кожей это дело клиента. После скраба да еще и краситель - здравствуй аллергия и тд. Не рискую
Ekaterina
Я использую скатку вместо скраба. А клиента прошу дома не делать самостоятельно коррекцию и наносить крем при сухости. Скрабом они тоже могут перестараться, тем более скрабы разные )
Marina
Согласна перестараться можно. У меня была скатка от либридерм, вообще не зашла и прилипала к волоскам. Не мой продукт
Ekaterina
У меня Unice. А вообще из проф. у Permanent L&B есть 2 вида ( для сухой и жирной кожи), но объемы маленькие.
Marina
Спасибо
Roxolana
Я бы не стала ни возвращать,ни делать скидку.Тем самым Вы обесцениваете себя как мастера и свою работу.То,что девочка не ухаживает за своей кожей-это её ответственность,а не Ваша.Ваше дело проинформировать об уходе, что собственно и было сделано.Вы же не косметолог,чтобы исправлять проблемы с кожей.
Marina
Спасибо, так и делаю. Всегда информирую. Просто уход за сутки им не помогает
Roxolana
Порекомендуйте ей косметолога посетить и уже она подберёт ей уход на каждый день. И если Вы уверены в своей работе Никогда не делайте скидки,люди садятся на шею и думают,что Вас можно прогнуть в цене. А судя по тому,что у большинства здесь стоимость процедуры меньше 1000₽,то получается,будете работать за расходники и еду)
Nas
Ну вашей вины все равно нет) девушка вам правильно сказала, что если вернёте деньги, обесцените работу и себя как мастера. Вы сделали все, что от вас требовалось)
Evgeniya
+++++