Девочки HELP Такая ситуация, пришла ко мне вчера девушка, записывалась она на Лами ресниц и коррекцию бровей что б все побыстрее, потому что у нее грудной ребенок, при этом мы еще договорились что она купит карандаши для бровей что б я ей по окончанию красиво подвела брови карандашом. Лами она ранее не делала только наращивание, когда я спрашивала она сказала все хорошо было, за брови она предупредила что перед родами у нее была плохая реакция на краску на бровях и на голове когда красила волосы, потому я сделала только коррекцию, но в ходе действий мы решили еще раз убедится и нанесли на небольшой участок брови краску что б посмотреть будет ли печь и тд, она заявила что все хорошо я переспросила «так что будем красить?» и она согласилась, по итогу все хорошо она пошла домой, вечером и на утро она заявила что у нее покраснело веко и что то мешает, что чешутся брови и ресницы, когда я ей сказала что вы знали на что соглашались про брови она потом затихла теперь с бровями у нее все хорошо! (За брови я у нее оплату взяла как за коррекцию) Теперь она жалуется что покраснели веки и припухли я ей рекомендую обратиться к врачу, она продолжает только жаловаться, как мне поступить вернуть деньги за ламинирование? Есть моя вина? Если да объясните что нужно было сделать? Отправить домой? Но за ресницы у нее жалоб не было, она предупреждала только за брови. Ресницы когда окрашивала я сделала отступ хороший от века
Комментарии: 16
Aleksandra
Надо было сделать тест на аллергию и отправить домой что бы она посмотрела на реакцию ,на будущее
Diana
В таком случае, на будущее, было бы классно иметь расписку, которую девочки перед процедурой будут подписывать О том что она тебя уведомила о всех своих аллергиях и даёт согласие на процедуру, таким образом снимая с тебя юридическую ответственностьПосоветуй ей выпить цетрин и все, дальше только через врача
Viktoriya903
Согласна в переписке я напомнила ей об этом что она согласилась после моего вопроса, скрины сделала но конечно же ничего на это не отвечает просто перестала жаловаться на брови и теперь жалуется только на глаза.Раньше брала потом перестала потому что долго работаю и только с хорошими отзывами для меня важна репутация, если и были какие то мелкие ситуации решалось все адекватно с обоих сторон, но в этой ситуации меня берет обида потому размышляю и прошу помощи у васСпасибо за ответы
Diana
Ну так можно делать только с новыми девочками например)На глаза мог отёк перейти с бровей запросто
Viktoriya903
Думаю да возобновлять буду, что быть готовой все бывает в первые
Diana
Тем более что сейчас много приезжих ) удачи в работе)
Viktoriya903
Да она приезжая и муж такой злой у нее что мне жалко ее стало
Anonim
А есть какой-то шаблон ,как писать расписку ибо у меня была похожая ситуация
Viktoriya903
Есть, нужно поискать в файлах найду скинуВот такой результат у нас получился, брови сверху еще затушевали черным карандашом не достаточно яркие получились
Diana
Дома скину https://colibriesthetic.ru/wa-data/public/site/soglasie_hna.pdf Вот
Kateryna
Так У мене для ПМ такий договір (угода) Можу скинути, кому потрібно Переробите під себе
Nata
Якщо можете то скиньте а групу
Aleksandra
Вообщем как я зробила- прийшла до мене одна дама,я не знала яка вона ще та скандальна,це мені потім сказали ,вона мені каже - я алергік,ми їй ламі вій повинні були робити,я кажу в такому випадку я не хочу підставляти себе ,і вас також бо це ваше здоров’я ,вона умоляла,я їй зробила тест за вухом,складників і фарби ,і відправила додому,вона так походила 1 може,си більше ,вже честно не пам’ятаю,і тільки потім коли вона до мене прийшла ,я подивилась і там нічого не було,типу почервоніння ,пятен якихось ,я зробила,тільки так впевнилась що тоді буде все ок,але про оці листи з клієнтам я б теж заводила, І до речі це стосується не лише ламі вій,це до всього,шоб потім отакі клієнти вам не попадались