Спасибо вам за участие! Сама стрижка приемлемая, это основная причина, почему я не стала скандалить с салоном. Видимо, такой стиль работы у Леры - уйти в себя и стричь волосы, чтобы никто не мешал ей своими указаниями. Честно говоря, не знала, что за услугу можно не платить, никогда раньше с таким не сталкивалась. Администратору я сразу сказала, что расстроена, она стала спрашивать что случилось, Лера стояла рядом и я не смогла при ней на неё же пожаловаться. Теперь буду умнее
Комментарии: 4
Strblchlnd
А вы позвоните им, если они сами ещё вам не перезвонили. У меня несколько лет назад было, что попался странный мастер, который не знал ту услугу, на которую я записалась. Ещё и комментарии были странные и не в тему. Но 1) она начала стричь 2) мне и так сложно было записаться и я затянула. Сейчас в принципе жалею, что не ушла. Она ничего особо не смогла испортить, но как и зачем меня к ней записали я так и не поняла. Ну в общем мне из салона сами позвонили через какое-то время и спросили, что было не так. Ни до ни после мне они по таким вопросам не звонили) долго туда хожу
Anna
Ну это самое главное, что результат вас устроил, а то я по-началу подумала, что там совсем все плохо)) А так, Вы имеете полное право не платить, если качество оказанной услуги (в данном случае стрижки) вас не устраивает. Статья 29, ФЗ о защите прав потребителей. И совет, о котором вы не просили: никогда не бойтесь отстаивать себя и говорить, о том, что вас не устраивает. Это и вам нервы сбережёт и салону, если он клиентоориентирован, поможет улучшить качество работы
Anna
Ого, круто, что они с вами связались!Согласна полностью) просто в этот раз настроение было не подходящее, спешила на мероприятие
Sheludchenko
Плюсую Много раз не платила Порез на маникюре Кривая челка Укладка, которая рассыпалась по пути от кресла до администратора Покраска пятнами Не закрашенная седина Филировка без спроса Укладочные средства на которые я сказала нет (например попросила помыть + сушка + утюжок без средств, оставить волосы чистыми!) Я спокойно дожидаюсь пока мастер закончит, дохожу до админа, проговариваю и ухожу без оплаты При этом это не были бюджетные салоны После такого обычно представитель салона мне звонил и приглашал переделать бесплатно у другого мастера