Девочки, а кто-нибудь сталкивался, что в салоне Айсель не отвечают на емейлы, если возникла какая-то жалоба/претензия от клиента? Мне не ответили они, я немного забила, хотя очень обидно. А тут мне рассказали, что они стирали негативные комментарии от людей в Инстаграмм, прям вот были они-жалобы, и тут их нет. От них вообще справедливости можно добиться?
Комментарии: 40
Svetlana
А вы хотите именно огласки или разобраться в проблеме? По поводу первого не знаю, но по второму варианту мне кажется лучше всего писать им в директ в инстаграме. А если все же огласки - достаточно описать отзыв о услуге в чате с соответствующим тегом, отсюда никто не удаляет, если по делу. Только желательно, подробный и с фото, чтобы было понятно что к чему.
Masha
Я хотела вернуть хотя бы половину суммы за окрашивание( оно очень неудачное, смывку была и покраска, вся голова пятнами, гамма от фиолетового до желтого. Они меня перекрашивали два раза, но все равно после пары помывок цвет сошёл и остались пятна. И тут карантин, я никуда пойти не могла, намучилась. Салон мне сам писал и про запись, и про перенос записи, и про оплату по почте, туда же я им и написала и прислала фотки результата. Они не ответили. Про огласку я думала, и хотела даже фото стрижки поставить. Она тоже неудачная была, но хоть недорого. А окрашивание 18 тысяч было.
Tanya
18 тысяч какой-то дичайший у них перебор с ценой. Помню тут еще девушка писала о 15 тысячах за самое обычное однотонное окрашивание
Svetlana
Кстати, Айсель есть в чате, насколько я помню. Можно к ней в личку обратиться, наверное
Otval
18 000..... На длину до плеч, как на авке? Я как то начиталась хвалебных отзывов на бьюти инсайдере про вадима скачека и другого чувака, которые Яну Зубцову красят, и пришла. По телефону было 5000, на деле с меня взяли 13... Но там суперпупер лакшери, бесплатный массаж рук, какие то супер удобные мойки и все такое. И то я себя до сиз пор корю за это, тк окрашивание получилось обычное. Не плохое, но без вау.
Liubov
что-то с покраской у них капитальные проблемы: вы как минимум вторая, у кого отстойный результат при дичайшем ценнике. Это уметь надо. Даже боюсь представить, чем они красят за такие деньги. Даже альдо коппола дешевле стоит.БИ - вообще много говорят // пишут, а по факту - частенько крайне далеко от реальности. Знаю нескольких человек, которые были в их салоне и ... ну как бэ очень такое себе.
Otval
В салоне би или алекса контье? Я в контье только была, 5 лет назад
Liubov
В салоне БИ, они недавно свой открыли
Otval
Да я видела. И косметос свой планировали выпустить. У них весь доход, по моему, с коробок пробников за 2кКстати идея для стартапа в кгм, делать такие коробки
Ksyunchik
Как печально... Может покажите фото?