Комментарии: 19

1. Aleksey

   • 29.03 2022 07:26:09

   Гарантия по договору, на весь аппарат! По закону они могут на 14 дней забрать у вас аппарат, и после экспертизы у них время на возврат вам денег 40 дней! Если они не делают этого, то идите пишите заявление, что там то там, вы купили косметический лазер! И потом просто пристегните ремни.

   • Sergey

     • 29.03 2022 07:26:53

     Что признавать гарантийным случаем написано в вашем договоре. Иное - на совести продавцаНу и решения суда, естественно.

     • 7753191

       • 29.03 2022 07:39:24

       Сергей, лопина небольшая на манипуле - это считается гарантийным случаем? Не роняли, не ударяли ничем. Аккуратно эксплуатировали

       • Aleksey

         • 29.03 2022 07:39:35

         У вас должны быть все документы, чеки, договор подписанный, упаковка! Необходимо выполнить требования продавца по перевозке, их нужно Вам уточнить в письменном виде!

       • Aleksey

         • 29.03 2022 07:41:32

         Если это Озеро аппарат, то мы меняем корпус, так как он является расходный материалом за ваш счёт!

         • 7753191

           • 29.03 2022 07:41:58

           Да, корпус

           • Aleksey

             • 29.03 2022 07:42:24

             Тогда закажите у нас корпус новый! Их много на складе в Краснодаре

             • 7753191

               • 29.03 2022 07:43:14

               Для этого нужно манипулу к вам отправлять? Или просто корпус приходит от вас?

               • Aleksey

                 • 29.03 2022 12:13:49

                 Нет, мы вышлем любую деталь на аппарат компанией СДЕК! (запчасти фильтра) Евгения.

                 • 7753191

                   • 29.03 2022 13:06:12

                   Ок

       • Sergey

         • 29.03 2022 08:45:20

         Можно фото, для понимания?

         • 7753191

           • 29.03 2022 09:06:37

           Как буду в студии, сфотографирую

2. Ivan

   • 29.03 2022 07:27:58

   Гарантийный случай, говорю как сотрудник сервисного центра

   • Tatyana

     • 29.03 2022 07:29:49

     В договоре написано общими понятиями, нет расписанного перечня (То есть то, что мне говорят, что он в пыли, и это случилось из-за неправильной эксплуатации- это бред?

     

     • Aleksey

       • 29.03 2022 07:33:01

       Это кто ужас так лошит покупателей? Можно договор в студию?

     • Ivan

       • 29.03 2022 07:39:11

       Если вы не обслуживали его, не меняли фильтры и стоял он у вас в хлеву где много пыли то наверное не бред. Но если все же вы использовали его в обычном адекватном помещении, то бред. За гарантийный период сколько пыли могло туда налетел или же конструкция такая, что набирает пыль. Ну и в договоре тогда они должны указывать, что требуется чистка от пыли, вскрытие и тд и не соблюдение этого влечёт снятие с гарантии. Пыль имеет место быть и из за неё могут быть проблемы. Но думаю не в вашем случае.

       • Ivan

         • 29.03 2022 07:41:04

         Мы заменили клиентке аппарат даже после гарантии, так как подтвердили брак.