У меня назрел вопрос! Как боритесь с гостями, которые приходят не подготовленными к процедуре - не бритые? Отправлять домой нам не подходит, потом им сложно записать в требуемый интервал и в итоге результаты ухудшаются.
У меня назрел вопрос! Как боритесь с гостями, которые приходят не подготовленными к процедуре - не бритые? Отправлять домой нам не подходит, потом им сложно записать в требуемый интервал и в итоге результаты ухудшаются.
Комментарии: 39
Oksana
Можно их побрить, но я не делаю этого) отпускаю готовиться...если конечно пару волосков - можно состричь ...
Anonim
Аналогично А так домой Надо уважать не только клиентов, но и свою работу. Иметь самоЦенность, и уметь говорить "Нет"
Lenar
Тоже думали об этом, но это бьет по репутации и сервису...От части согласен с Вами, но опять же, если у них потом не будет результата, то в этом виноваты мы)
Kristina
Вы не виноваты, что она не подготовилась к процедуре
Anonim
Ох, +/- неделя никак не влияет на результат. Думаю за неделю можно человека вклинить
Oksana
Ну почему? Сервис это не значит, я ещё и брею вам бикини ...если включить в прайс как услугу, то наоборот будут рассказывать, «вот он сервис»)
Lenar
Мы пока не можем поставить второй аппарат, нет помещения рядом, по этому у нас уходят на 3-4 недели, а это уже критично…Кстати, интересная мысль))
Anonim
Вам очень и очень срочно нужен 2аппарат/студия. Вы теряете людей Хороша ложка к обеду Чтобы клиент сделал запрос на процедура, а ты ему предложил на завтра/послезавтра. А не через 2-3-4 недели
Lenar
Да, согласен…
Alexa
Приходиться обрабатывать самим. Сдвигаю, запись.
Yuliya
Я белым карандашом прокрашиваю широко контур окантовку. Карандаш антисептиком брызгаем, срезаем и получается и карандаш обработан и свежий срез. Лезвие замачиваем в дезресдстве и сухожарим. Много девочек с татуажем губ и ни разу не было неприятных ситуацийУ меня сухожар был изначально. Мы не для лезвия его покупали если что Вот и у меня на ноги полностью 8- 9-10 тысяс уходит в зависимости от комплектации клиентки. Как Вы считаете, это не много или много вспышек мы тратим?Здесь единственный выход, это включить в прайс бритье, стоимость по зонам. И стоимость, чтобы была по цене грубо говоря шугаринга. Например бритье бикини 1000 минимум. Тогда отпадет желание приходить не бритой. Ну и принципиально отказывать в процедуре, либо подписывать информировенное согласие на эту дату, что клиентка не брита и студия не несет ответственности за результат и всё
Galina
Я считаю в самый раз) люблю тщательно пожарить,и от девочек своих требую того же. Клиент чувствует, что его тщательно обработали и ценит это)
Yuliya
Согласна с Вами
Lenar
Пожалуй так и сделаем))
Maria
Если немного пропустила - можно триммером убрать- это быстро) А если просто не подбрила - бритьё как отдельная услуга (до 500 р) но в следующий раз просим тщательно подготовиться или сообщить заранее, чтобы мы оставили больше времени. Объясняем что процедура будет менее эффективна и возможно болезненной
Larisa
Я им за день пишу в вац ап напоминание о времени процедуры и напоминаю о необходимости подготовиться
Lenar
Это тоже делаем) Пишем за 3 дня, потом за сутки и за 2 часа. Все равно волосатые приходят
Sapronova
Всем добрый вечер, расскажите пожалуйста как убирает гель с клиента (шпатель, Салфетки влажные или бумажные и тд) как быстрее как лучше?После процедуры увлажняете зону пенкой или ещё чем то?
Yuliya
Я убираю остатки геля одноразовым шпателем и протираю сухим бумажным полотенцем. Быстро, удобно и сухо. Также и гель на клиенте распределяю одноразовым деревянным шпателем.
Sapronova
А шпателем убираете в стаканчик одноразовый или на салфетку)?
Yuliya
Бумажное полотенце складываю пополам, и убираю на полотенце гель.
Sapronova
Спасибо
Oksana
Сначала снимаем шпателем, потом сухие салфетки. Но всегда под рукой и сухие и влажные. После процедуры ничего на кожу не наношу. Если только по лицу была процедура - то крем с спф.
Valeria
Я покупаю одноразовые деревянные шпатели, после вытираю салфеткой тряпичной, после пантенол
Larisa
У меня слава богу более дисциплинированные
Lenar
Мы сухими салфетками, а в самом конце можем влажными еще протеретьВам повезло))
Galina
"Эклеры, вино, сыр, кофе с собой, любимая музыка во время процедуры" - вот то сервис у вас Впервые вижу вино с эклерами) меня бы это заманилоНо наверное халявщиков хватает. У нас "подмышечники" иногда конфеты в сумку ссыпают, и по два кофе с собой)
Yuliya
А мы сейчас ни кофе ни чай не предлагаем и тем более ни кормим. Запрет роспотребнадзора. Если хотим разливать чай и кофе, то будьте любезны получите разрешение на общепит. А если нет разрешения, то штраф
Olga
Кстати , завтра на прямом эфире у Елены Варнавской спросим
Lenar
Да, мы старались)) Благодарю Вроде таких не было))
Galina
У вас администратор с 9 до 21 сидит?
Lenar
Да и мастера тоже. Если даже нет гостей
Katka
При напоминании о процедуре за сутки, уточняю, что необходимо побрить зоны, которые собираются делать и все.
Oksana
Сегодня побрить, завтра помыть...нет, мое мнение неизменно, клиент должен соблюдать правила подготовки!
Ludmila
Я тоже с вами согласна. Должны сами бриться.
Anonim
Прям с языка сорвали про подмыть
Lenar
В понедельник уточню, задают админы этот вопрос или нет))
Yuliya
У админов как отче наш должно это отскакивать. Это очень важные слова и забыть или забить на них нельзя
Lenar
Ага))