Была в подобной ситуации (претензия была по поводу якобы испорченной новой кофточки) тоже думала фигня но предупреждаю вас кл может обратиться в зпп и там уверяю сделают все чтобы вас поиметь никуда не ходите и ничего не подписывайте потаму что дальше суд и суд доказывать ничего не будет просто заставит вас оплатить ущерб плюс моральный вред плюс издержки поездки на такси потерпевшей в суд в зпп итд посылайте лесом ничего не подписывайте если чувствуете вину переведите стоимость услуги отследите в соц сетях если возможно фото подружек чтобы потом небыло засланцев как мне потом сказала секретарь судьи вы попали на потребительский терроризм таких оч много удачи и простите что много букв
Комментарии: 24
Nikita
Когда я один раз заказал двери, оплатил их и фирма тю-тю съехала в неизвестном направлении, то я бегал в ОЗПП и все это тоже не так просто. Куча нервов, денег на юриста, составление бумажек и заявлений - вам никто их бесплатно не напишет. А итоге, еле-еле выцепил деньги за двери, и почти столько же потратил на юристов , по концу понял, что игра не стоила свеч.
Nikita
Так что, пускай клиенты бегут куда хотят, у меня четко прописано, что гарантийный срок на услуги - 3 дня и обращение должно быть очным с очным осмотром и так далее. Вариант, написать в вотсапп не рассматривается. Не смогла подойти в течении трех дней - извините. По закону, у нас каждое предприятие бытового обслуживания вправе устанавливать гарантийные сроки самостоятельно. А кофточка... У меня один (!) раз было, что был затек воды за воротник, смывал пудру и то клиентка оказалась адекватная, сказала, что, мол, да, я же сама просила не затягивать туго шею. А так, все пятна на одежде - когда они сами вертятся, крутятся и так далее. Их не просто так упаковывают как капусту и просят сидеть спокойно.
Olga
К сожалению зпп тоже понимают кого можно поиметь а кого бесполезно у меня например все быстро вышло раз и минус 7т дело было лет 10 назад сумма была ощутимая а главное обидно было
Nikita
Я бы бился до последнего, ибо, и ежу понятно, что никто им одежду не мажет краской специально. А то, что они то за телефоном, то триста раз в туалет сходят, а волосы до поясницы и в краске, то тут кто виноват? Я не могу ее в туалет сопровождать! Все упаковано нормально, не всегда можно собрать окрашенные волосы или сложить их в накладной лоток, иногда надо, чтобы они свободно и распределено лежали
Nikita
Беда в том, что сейчас развит потребительский экстремизм. Мне даже как-то скидывали скрины с форума, где они обсуждают как бы на халяву покраситься или сделать маникюр
Olga
Это да ну теперь я предупреждаю сразу особенно новых приходите не при параде и сидите смирно а издержки потерпевшей на юриста кст тоже я потом оплачивала по решению суда вот так вот
Anna
Нас всегда учили правильно упаковывать клиента ) сколько заливала и пачкала ,всегда хотела возместить ,благо клиенты адекватные )
Nikita
Понимаете в чем дело, вот, да, правильно упаковать. А тут приходит фифа на тотал в темном баллоне со словами, вы мне тут туго не затягивайте, а тут послабее, а здесь мне жмет, и, если можно, то давайте еще ослабим... И вся твоя упаковка идет лесом.. Или лежит она в мойке, нет бы, лежала спокойно, но нет, то туда, то сюда, то влево, то вправо...
Nikita
Почему я у стоматолога лежу смирно как селедка и не кручусь?)
Oksana
Патамушта штрашно я у меня фобия, что мне язык просверлят. Поэтому не дышу
Nikita
Вот вот. Мы принимаем игру по правилам того места, куда мы пришли - к стоматологу, к гинекологу, приехали в автосервис или заехали на заправку. Везде есть свои правила поведения, но только в салоне красоты, как будто, их нет
Anna
Да не все такие !к сожалению !так всегда было !
Nadja
И стоматолог такая мне :" пока анестезия начнёт действовать, я сейчас на чистку зубов возьму в параллель" Или гинеколог....
Nikita
А я писал про параллель?
Masha
Ну, не сравнивайте
Oksana
Так одно дело упаковка. Другое дело - ты идешь в салон. Тут краски. Да прилететь может откуда угодно. Соседний мастер споткнулся и на тебя прилетела миска с краской) ну учитывать надо специфику места, куда идешь. Если грязь на улице, вы же не идете туда в белых брюках?
Anna
Да ,я понимаю ,но всегда вину на себя беру ……тоже и с капюшоны огромными и в мойке голову задирают ,отвлекаясь на телефон и покурить …
Masha
Блин... простите,но вы везде во всём чувствуете себя виноватой мне кажется , что это не нормально
Anna
да !сама замечаю ,что всё на себя беру и много. По другому себя внутри съедаю !
Masha
Нужно как-то поднимать уверенность в себе, так все будут манипулировать .
Nadja
Желаю от души вам найти хорошего специалиста , который это поможет разрулить. Психосоматика не дремлет . Эта последняя фраза у вас в сообщении про онкологию(((
Oksana
Ага. У меня одна недавно сидела. На сложном окрашивании. И руку из-под пеньюара за телефоном туда-сюда, туда-сюда . Ну что? Итог- пятно на рукаве от порошка. Она такая увидела «Аааа, моя любимая рубашка , она мне дорога как память » Ну думаю, хрен вам)) Говорю «Света, ну ты додумалась на окрашивание такие ценные вещи надевать. Надевай которые не жалко» «А у меня таких нет» «Ну вот, зато теперь у тебя есть рубашка для окрашивания»
Anna
Да уж. Вот и докажи ,что это она вертелась !
Oksana
Чо там доказывать. Вертелась. А доказательство - переписка в телефоне в это время. А как можно писать? Правильно, достав руку из-под пеньюара)))