Друзья, с Новым годом!!) Скажите, вы когда акции делаете (скидки на услуги например), процент мастеру считает от цены в Чеке (со скидкой) или от цены по полному прайсу?
Друзья, с Новым годом!!) Скажите, вы когда акции делаете (скидки на услуги например), процент мастеру считает от цены в Чеке (со скидкой) или от цены по полному прайсу?
Комментарии: 20
Irusik
Здравствуйте у нас мастер получает 40% от цены которую оплатил клиент то есть скидка идет общая, я аргументирую тем, что моя задача привезти клиента, а их удержать чтобы вернулись по обычной цене. Возмущения бывают но я сразу ставлю их на место и говорю лучше с клиентом с скидкой заработать чем не заработать вообще - кто против системы скидка не распространяется на мастера) возражения сразу отпадают )
Anna
Здравствуйте, 40 % у вас получают мастера работая на материалах салона, я правильно поняла. У меня например есть мастера которые работают на своих материалах, они получают 60/40, 60% это их. А те кто работает на материалах салона да, получают 40%. Я когда делаю скидку клиентам всегда забираю процент у салона, не хочу ущемлять мастеров, и меня тоже интересовал этот вопрос. Теперь прямо задумалась…
Elina
Анна, здравствуйте. Мастера любого профиля получают 40/60? Или реснички, бровисты - 30/70?
Anna
Ресницы, брови, массаж, макияж, парикмахер, шугаринг и частично косметолог (в зависимости от процедуры) получают 60/40, 60 их при их материалах. Материалы у всех проф.сегмент, мне это небезразлично. А ногтевой сервис весь на материалах студии, 60/40, 60 студии.
Irusik
Да я все предоставляю ) 60/ 40 это шикарно лучше не баловать их так, тоесть они сами покупают расходники индивидуальные (салфетки бары пилки и тд)+ базы топы краски и инструменты да?
Anna
Да они всё сами покупают от расходников до основных материалов и получают 60%. Когда я три года назад открывала салон, делала ремонт и т.д мне стало сильно накладно покупать материалы. Поэтому я обеспечила весь ногтевой сервис ( потому что сама работала мастером маникюра и разбираюсь в этом) а остальных специалистов набрала на условия 60/40 при их материалах.
Anna
Как часто уходят мастера и приходиться набирать новых? И обучаете ли вы их ?
Anna
Были случаи, когда мастера приходили, салон набирал им клиентскую базу, и они уходили, переманивали клиентов. К сожалению от этого никто не застрахован и это был бесценный опыт. Теперь я делаю упор на салон, сервис,на свой личный бренд, клиенты приходят к нам, зная что классный салон, а не конкретно к мастеру.
Anna
Повышение квалификации провожу только для мастеров ногтевого сервиса, остальных мастеров смотрю работы, отзывы, если есть, и собеседование.
Yana
А с Вас реклама и аренда, правильно понимаю?
Anna
Да, реклама, аренда, коммуналка, клиенты, красивое помещение, вечные обновления, развитие, администраторы, смм, чай, кофе, потанцуем и т.д Очень корплю над сервисом.
Yana
И Вам хватает? Интересуюсь,т.к. мне поступило предложение открыть студию в новом бизнес центре и арендодатель готов профинансировать старт,но с учётом стоимости аренды, понимаю что работа будет в минус
Anna
Не совсем понимаю про «профинансировать старт с учетом стоимости аренды» Я когда открывала, единственное что дал мне арендодатель, три месяца каникул от аренды, ремонт на 100кв.м делала за свой счет, плюс выиграла грант от правительства на открытие салона. Всё быстро окупилось и клиенты пришли, так как изначально развивала свой личный бренд в соц.сетях. Мне хватает, но всегда хочется стремится к большему. Но связываться изначально финансами с арендодателем так себе идея, как по мне.
Yana
Он открывает новое пространство на соседней улице и предложил мне расшириться . Сейчас у нас помещение 20м на 3 мастера,одна уходит с февраля, каждый пилит на себя. 3 дня сижу и считаю,во что мне выльется студия на 2 маникюра+парикмахер и при потоке меньше 150 человек,я буду уходить в минус.Ведь с каждой процедуры нужно откладывать деньги и на возврат полученной суммы.Если мы говорим о сумме 300т.р. и ставим окупаемость 12 месяцев.
Natasha
А расскажите про грант на открыти, пожалуйста! Я знаю только про микрозаймы под низкий процент и субсидию от государства. Можно в личку
Yana
Ваш салон уже вышел на самоокупаемость? Вы оцифровываете показатели по мастерам?
Irusik
отслеживаю в YCLIENTS после Мне сложно оценивать окупаемость потому что я работаю уже 14 лет и помещение у меня в собственности (ипотека) кстати дешевле чем аренда выходит ) + есть но не большой
Iren
Плачу от общего прайса
Anna
Привет) мы всегда платим от скидочной цены. Во-первых, мы - команда и трудимся на общее благо, так сказать, привлечение новых клиентов в интересах и собственника и мастера. Во-вторых, акции делаем только к мастерам, у которых не полная запись, а для этого им тоже постараться нужно.
Sergey
И у себя и когда консультирую рекомендую всегда мастерам платим от полной стоимости в прайсе (если применяется бонусная программа), если скидка то от суммы со скидкой. Поясню: Есть статистика жизни клиента в среднем 6 визитов, и бонусная система нужна чтобы якорить клиентов за точкой (никак не связано с мастером это просто статистика), а скидки бывают по разным причинам от позитивной до негативной поэтому так.