Всем привет. В чем виноват мастер? Клиент написал через 3,5 недели после выполнения педикюра. Утверждает, что через 2 недели откололось. Что зря заплатила деньги и обычно ходит 2 месяца с покрытием.
Всем привет. В чем виноват мастер? Клиент написал через 3,5 недели после выполнения педикюра. Утверждает, что через 2 недели откололось. Что зря заплатила деньги и обычно ходит 2 месяца с покрытием.
Комментарии: 10
Yulya
ни в чем не виноват. есть гарантия 5-7 дней (у всех по-разному), далее гарантия не распространяется. то, что клиент привыкла носить 2 месяца - извините)) в любом случае, покрытие надо менять через 3-4 недели
Inna
Я сама мастер и ношу покрытие на ногах 2 месяца, но по мере отрастания свободного края подпиливаю длину и так торцы ни разу не скалывались, мое мнение у клиентки влажная стопа и ногтевая пластина, возможно она летала в отпуск и много всякой разной фигни можно и баню сюда же можно внести
Natali
Технологи которые производят гель лак , рекомендуют вообще снимать через две недели. Мастер не виноват. Смотрите сколы одинаковые на обеих ногах, с внешней стороны. А это может означать только одно давление узкой или не удобной обувью. Либо туфли остроносые, либо кроссовки и спорт. У меня клиентка, фитнес инструктор, так вот у неё есть одни кроссовки от которых такая же беда случается!
Anna
Я тоже ей сказала про обувь. Винят все равно мастера моего салона
Natali
К сожалению с таким клиентом только прощаться. Пропишите гарантию в какой промежуток переделываете бесплатно. Допустим в многих салонах 3 дня, 7 дней. И пусть администратор и мастер это проговаривают.
Diana
вы правы мне кажется сколось так как база была жёсткая использована вот и скололось. была бы мягкая,то просто гнулись би и не сломались
Irusik
Рекомендация к покрытию 3-4 недели. Нужно было сразу писать когда произошло, а не спустя 1.5 недели )
Tatyana
Здравствуйте. Производители гель лаков заявляют что носить покрытие нужно не больше двух недель. По многолетниму опыту скажу, что ровно через этот срок покрытие теряет свою пластичность, что приводит к трещинам и сколам. Все большие сроки носки выдуманны клиентами самостоятельно. Осенью вообще не рекомендуют делать покрытие на ногах так как это в большинстве случаев приводит в онихолизису. Даже если клиент подпиливает торцевую часть это не убирает высоту покрытия, что приводит в механическим повреждениям. Но если выше сказанное не важно, то чтобы максимально постараться избежать таких сколов, вам нужно поменять базу и топ на более пластичные, чтобы они гнулись за ногтем и не было так сколов.
Anna
Спасибо. Да. Возможно дело в базе было. У нас их много в салоне, какие-то мягче, какие-то твёрже
Tatyana
Поставьте на педикюр отдельные тюбики с мягкой. Клиенты видя, что у вас отдельные базы на руки на ноги только плюсом это для себя отметят.