Девочки, добрый вечер. Нужен ваш совет, в первые столкнулась с такой ситуацией. Девушка сделала маникюр, все понравилось, но сегодня написала, что все супер, но хотелось бы покрытие еще тоньше чем сделали и просит подпилить. Скажите, как в такой ситуации поступить? Предложить переделать бесплатно? Или со скидкой? Или вообще по полной стоимости? Заранее спасибо
Комментарии: 2
Elena
Если есть время и желание, я б предложила выпилить торец: бесплатно, но без дальнейшей гарантии, время -указываете удобное вам. Или пусть приходит через три недели, вы учтете ее пожелания. Второе предложение мне кажется более разумным. Но можно дать клиенту выбор. Слова "без гарантии" отрезвляют и , скорее всего, она не придет переделывать
Tatyana
Ага,купила белый хлеб,а на утро черный захотела. Пришла в магазин-поменяйте! Не давайте им садиться на голову себе!