Девочки, ситуация пипец Пришла ко мне дама на ламинирование + коррекцию В ходе работы понимаю, что нужно сделать прореживания, озвучиваю это девушке, она соглашается Выходит 900 рублей Лами + коррекция = 800 Прореживание = 100 Девушка платит, через 20 минут пишет, почему взяла на 100р больше, я объясняю, а получаю это:
Комментарии: 17
Anonim
и чем мы вам поможем, немного не понимаю?
Anonim
Можете увидеть 2 часть сообщения, вопрос в том кто прав, кто нет
Valeriya
Вы не говорили, что за прореживание + 100₽?
Anonim
Я озвучивала что это дополнение к прайсу
Anonim
Но сумму не назвала, конечно, если бы там было рублей 200-300, то сумму бы огласила Но если это + 100, то «отдельное дополнение к прайсу» не звучит же как «бесплатно»
Darya
В любом случае это неприятно. Возможно у неё рассчитан бюджет. Тоже самое, если вам на кассе скажут +100. Вы оплатите, но скорее всего не вернётесь туда или будут неприятные ощущения
Browissimo38
Слово «дополнение» по-разному может звучать )) Не надо разбираться, кто прав, кто виноват, но в большей степени вы конечно) озвучивайте четко свой прайс
Valeriya
В следующий раз говорите точно, что это будет плюс 100₽ к процедуре
Browissimo38
Нужно озвучивать такие моменты, что нужно сделать это, стоит столько и тд Недопонимание у вас вышло с ней Предложите ей скидку может на след процедуру
Anonim
Вообще я думаю что прореживание лучше сделать бесплатно, ибо это основная часть коррекции. И обычно без прореживания ну никак
Darya
Тут спорный конечно момент, по большей части на усмотрение мастера. Так как прореживание может занимать 1 минуту, грубо говоря. А может и все 15, когда сложный случай
Anonim
Для меня коррекция без прореживания - это как чай без воды
Darya
Я же и говорю, чтт тут все от мастера зависит . Потому что клиенты даже не знают, что это такое и с чем это едят
Anonim
Ни у кого не видела в прайсе, чтобы прореживание входило в коррекцию…… А на счёт объяснения, я сначала все объясняю, спрашиваю хотите/ не хотите, если ситуации позволяет оставить выбор клиенту
Anonim
Просто в стоимость оно войдёт, а по сути может быть не исполнено, если человеку это не нужно Вооот
Anonim
Я обычно даже не пишу
Anonim
Тем более что это сказал мастер, а не сам клиент захотел прореживание